Есть вопрос? Позвоните или напишите в WhatsApp
«Маркетинг в стоматологии»
Повышение квалификации сотрудника, который отвечает за продвижение клиники и деньги в кассе (управляющий, маркетолог, ведущий соцсетей, помощник руководителя и т.д)
Старт курса 5 декабря
Онлайн-курс
«Настоящий Главный Врач»
Онлайн-курс

В клиниках, где у “продвиженца” не хватает квалификации, обычно такие проблемы:

В клиниках, где у “продвиженца” не хватает квалификации, обычно такие проблемы:
  • Разместили рекламу клиники в интернете или офлайн, но откликов мало. Потому что до размещения исполнитель не продумал, как убедительно рассказать о ценности услуг клиники, чтобы пациенты захотели проконсультироваться с ее врачами

  • Штатный “продвиженец” все время что-то делает, но денег больше не становится. Потому что человек не понимает, как расставить приоритеты в продвижении. Не понимает, что разные инструменты маркетинга дают разный выхлоп. Из-за этого тратит много времени и сил на то, что при самой хорошей реализации кардинально ничего не поменяет.

  • Много времени и денег уходят на неудачные эксперименты. Потому что во всем приходится разбираться с нуля: инструменты внутреннего маркетинга, создание продающего сайта, продвижение в соцсетях, работа с базой пациентов и тд.
  • Разместили рекламу клиники в интернете или офлайн, но откликов мало. Потому что до размещения исполнитель не продумал, как убедительно рассказать о ценности услуг клиники, чтобы пациенты захотели проконсультироваться с ее врачами


  • Штатный “продвиженец” все время что-то делает, но денег больше не становится. Потому что человек не понимает, как расставить приоритеты в продвижении. Не понимает, что разные инструменты маркетинга дают разный выхлоп. Из-за этого тратит много времени и сил на то, что при самой хорошей реализации кардинально ничего не поменяет.


  • Много времени и денег уходят на неудачные эксперименты. Потому что во всем приходится разбираться с нуля: инструменты внутреннего маркетинга, создание продающего сайта, продвижение в соцсетях, работа с базой пациентов и тд.

В итоге руководитель вынужден:

  • Оплачивать маркетинговые эксперименты и терять время, месяцами ожидая результатов работы “продвиженца”
  • Прощаться с сильными наемными врачами из-за того, что для них нет в клинике достаточного кол-ва пациентов
  • Искать маркетинговые агентства с опытом в медицине или сильного маркетолога в штат. Но опытные специалисты просят много денег. В клинике на 3-5 кресел такие затраты могут не окупаться

В итоге руководитель вынужден:

  • Оплачивать маркетинговые эксперименты и терять время, месяцами ожидая результатов работы “продвиженца”
  • Прощаться с сильными наемными врачами из-за того, что для них нет в клинике достаточного кол-ва пациентов
  • Искать маркетинговые агентства с опытом в медицине или сильного маркетолога в штат. Но опытные специалисты просят много денег. В клинике на 3-5 кресел такие затраты могут не окупаться

“Свой человек”, который за адекватные деньги

будет заниматься продвижением:

Человек, который отвечает в клинике за продвижение может иметь сильную внутреннюю мотивацию к действию, но не понимать, как влиять на выручку учреждения на практике. Потому пользы от него мало.



Для ощутимого развития клиники, руководителю нужно либо нанять опытного, квалифицированного “продвиженца” и платить ему высокую зарплату. Но это не по-карману многим клиникам на 3-5 кресел.



Либо обучить сотрудника, который уже есть в клинике (управляющий, маркетолог, ведущий соцсетей, помощник руководителя и т.д) и поручить ему продвижение учреждения.



Для повышения квалификации вашего “продвиженца” - мы пригласили 7 экспертов в области продвижения стоматологических клиник. Они проведут курс, который состоит из 15-ти модулей и охватывает все вопросы, которые нужно понимать для успешного развития клиники.

Человек, который отвечает в клинике за продвижение может иметь сильную внутреннюю мотивацию к действию, но не понимать, как влиять на выручку учреждения на практике. Потому пользы от него мало.



Для ощутимого развития клиники, руководителю нужно либо нанять опытного, квалифицированного “продвиженца” и платить ему высокую зарплату. Но это не по-карману многим клиникам на 3-5 кресел.



Либо обучить сотрудника, который уже есть в клинике (управляющий, маркетолог, ведущий соцсетей, помощник руководителя и т.д) и поручить ему продвижение учреждения.



Для повышения квалификации вашего “продвиженца” - мы пригласили 7 экспертов в области продвижения стоматологических клиник. Они проведут курс, который состоит из 15-ти модулей и охватывает все вопросы, которые нужно понимать для успешного развития клиники.

После обучения ваш сотрудник будет знать:
  • 1
    Какую использовать стратегию и как реализовать ее на практике, чтобы загрузить всех врачей клиники, когда собственник отходит от приема
  • 2
    Как убедительно демонстрировать ценность услуг клиники пациентам, чтобы их стоимость отходила на второй план
  • 3
    Как оживить “мертвые соцсети” клиники и превратить их в источник обращений: звонков и сообщений
  • 4
    Как повышать средний чек с каждого пациента за счет их осведомленности о всем спектре стоматологических услуг клиники
  • 5
    Как усиливать доверие к клинике и легче продавать дорогое лечение с помощью 3-х видов убедительных отзывов
  • 6
    Как напоминать о себе прошлым пациентам и мотивировать их, чтобы они активнее рекомендовали клинику своим друзьям
  • 7
    Как сделать продающий сайт клиники, чтобы с него звонили не только прошлые пациенты, которые забыли номер клиники
  • 8
    Как регулярно зарабатывать на базе пациентов, чтобы касания с ними не вызвали у людей раздражение и негативное отношение к клинике
  • 9
    Как управлять сотрудниками, которые участвуют в продающих процессах клиники
  • 1
    Какую использовать стратегию и как реализовать ее на практике, чтобы загрузить всех врачей клиники, когда собственник отходит от приема
  • 2
    Как убедительно демонстрировать ценность услуг клиники пациентам, чтобы их стоимость отходила на второй план
  • 3
    Как оживить “мертвые соцсети” клиники и превратить их в источник обращений: звонков и сообщений
  • 4
    Как повышать средний чек с каждого пациента за счет их осведомленности о всем спектре стоматологических услуг клиники
  • 5
    Как усиливать доверие к клинике и легче продавать дорогое лечение с помощью 3-х видов убедительных отзывов
  • 6
    Как напоминать о себе прошлым пациентам и мотивировать их, чтобы они активнее рекомендовали клинику своим друзьям
  • 7
    Как сделать продающий сайт клиники, чтобы с него звонили не только прошлые пациенты, которые забыли номер клиники
  • 8
    Как регулярно зарабатывать на базе пациентов, чтобы касания с ними не вызвали у людей раздражение и негативное отношение к клинике
  • 9
    Как управлять сотрудниками, которые участвуют в продающих процессах клиники
Курс состоит из 15 модулей:
Маркетинг для руководителя клиники
1
Как мы привлекаем пациентов, чтобы это окупалось
Монетизация базы пациентов
6
11
Как убедительно показывать клинику пациентам
2
Как мы привлекли 147 пациентов в июле 2020
Внутренний маркетинг клиники
7
12
Как продавать дорогие стом. услуги с помощью 3х видов отзывов
Как мы привлекли пациентов из инстаграм и установили им 7700+ виниров
Управление продажами в стоматологии
8
13
Сарафанный маркетинг в стоматологии
Как я настроил сайт клиники, чтобы получать 18 звонков в день
Ошибки в маркетинге, приводящие к миллионным потерям
9
14
3
4
Как загрузить всех врачей клиники, когда собственник отходит от приема
Как продавать стом. услуги в интернете через тесты - опросы и мессенджеры
Как нанять маркетолога и что он будет делать
15
5
10
1. Маркетинг для руководителя клиники
7. Как мы привлекли 147 пациентов в июле 2020
10. Как продавать стом. услуги в интернете через тесты - опросы и мессенджеры
8. Как мы привлекли пациентов из инстаграм и установили им 7700+ виниров
Руководитель клиники не должен заниматься привлечением пациентов самостоятельно. Но он должен понимать из каких факторов складывается успех в этом деле.

Те, кто слепо доверяют: агентствам, маркетологам и удаленным подрядчикам обычно теряют время и деньги, не получая ничего взамен.

В этом блоке вы узнаете ключевые факторы успеха в продвижении стоматологической клиники. Что надо и что не надо делать во время продвижения. Что сильно влияет на успех, а что не влияет совсем (но отнимает время). Когда уместно использовать тот или иной способ, а когда лучше отложить до лучших времен.

Результат: вы будете понимать «как надо», а реализацию поручите другим. Никто не сможет «вешать на уши лапшу» и тратить ваше время и деньги.
Вы узнаете про маркетинговую стратегию и тактику сети стоматологий «ПрезиДЕНТ». Как с помощью нее филиалы сети привлекали по 147 новых пациентов на первичную консультацию в июле 2020 года

Как мы анализировали аудиторию перед размещением рекламы

Как мы планировали сколько конкретно пациентов и на какие услуги нам нужны, чтобы выполнить план продаж в июле. Сколько денег мы можем потратить на маркетинг

Как мы корректировали рекламные посылы клиники в условиях новой реальности

Как мы использовали гео локацию для лучшего отклика с рекламы

Какие технологии мы использовали, чтобы найти в интернете людей, которые максимально похожи на текущих «идеальных» пациентов

Как мы привлекали пациентов в социальных сетях и снимали их возражения

Как мы работали с сайтами – агрегаторами, чтобы получать обращения от пациентов

Как мы собирали предоплаты с новых пациентов и формировали списки посещений

Результат: узнаете всю кухню изнутри, как мыслят и действуют лидеры стоматологического рынка. Используете их опыт, чтобы не терять время и деньги на самостоятельных экспериментах с маркетингом
Как с помощью теста - опроса (квиза) можно «вытаскивать» пациентов из интернета в клинику

Для каких услуг хорошо работают тесты - опросы

Каким должен быть продающий тест - опрос

Мотивация пользователя на прохождение теста

Примеры тестов - опросов для нескольких стоматологических услуг

Сколько вопросов писать в тестах

Как мотивировать пациента оставить после заполнения контакт

Как продавать по телефону тем, кто участвовал в тестах - опросах

Как использовать мессенджеры для продажи стоматологических услуг

Примеры цепочек коммуникаций через мессенджер

Как подогревать интерес к клинике с помощью мессенджера

Результат: узнаете, как работает трендовое продвижение в стоматологии. Правильно поставите задачу маркетологу для внедрения
Маркетолог Валерий Домашенко расскажет как он делал продвижение медицинской клиники и организовал поток обращений: 18 звонков в день


Демонстрация сайта, который генерирует 18 звонков в день и разбор его элементов

Что должно быть на первом экране медицинского сайта

На какие акции реагируют пациенты

Как показывать цены на сайте

Как повысить интерес пациентов к «свободным» врачам

В какой момент предлагать пользователю сайта выйти на связь с клиникой

Что писать на странице «О клинике», чтобы вызывать доверие

Обязательные продающие блоки для любого медицинского сайта

Какие связки делать с сайтами – агрегаторами для повышения доверия к клинике

Как снимать возражения пациентов на сайте

Особенности мобильной версии медицинского сайта

Где размещать контакты клиники. Какие способы связи использовать

Какие картинки и фотографии нужно использовать на сайте

Примеры медицинских сайтов, сделанных по этой модели

Результат: исправите ошибки на сайте клиники, которые снижают его эффективность. Организуете поток пациентов из интернета по модели Валерия
Собственник стоматологической клиники «Smile studio” расскажет, как она привлекает пациентов из инстаграм и за 3 года установила им 7700+ виниров


Стратегия ведения успешного инстаграма в стоматологии

Оформление и настройки аккаунта

Как оформить шапку профиля

Как часто вести контент, чтобы поддерживать интерес аудитории

Фото против видео – что лучше?

Как записывать сторис, которые продают стоматологические услуги

Как выходить в прямые эфиры и о чем нужно общаться с аудиторией

Что писать в постах. О неочевидных нюансах, которые не заметны конкурентам

Платные и бесплатные способы, чтобы набирать подписчиков быстро и много

Как организовать таргетированную рекламу

Как сотрудничать с лидерами мнений и на каких условия, чтобы клиники было выгодно

Как охватить максимально платежеспособную аудиторию

Результат: поймете, как вести соц сети, чтобы из них приходили новые пациенты. Повторите эти действия у себя
9. Как я настроил сайт клиники, чтобы получать 18 звонков в день
4. Сарафанный маркетинг в стоматологии
3 столпа сарафанного маркетинга. Основные принципы

Что делать чтобы вас рекомендовали активнее

Инструменты и технологии для усиления рекомендаций

Что делать чтобы вас не забывали

Психологические «крючки» чтобы освежить память пациентам

Способы мотивации пациентов к следующей рекомендации

Как контролировать тенденции сарафанного радио в клинике

Как отслеживать разговоры о клинике в интернете

Как стать работодателем, о котором говорят хорошо

Результат: больше лояльных пациентов, которым не нужно объяснять – почему ваши цены выше, чем у конкурентов
6. Как мы привлекаем пациентов, чтобы это окупалось
Собственник топовой клиники из Нижнего Новгорода «Имплант 52» Юсиф Акберов подробно расскажет о том, какие инструменты использует учреждение для привлечения новых пациентов и их монетизации:

Как мы работаем с сайтами – агрегаторами: док док, про докторов и тд

По какой стратегии мы привлекаем пациентов с сайтов купонаторов (биглион, купи купон и тд)

Как мы договорились о бесплатном размещении рекламы клиники на самых видных местах в городе

Как мы повышаем лояльность пациентов, чтобы продавать большие планы лечения

Что мы целенаправленно делаем, чтобы увеличивать поток сарафанных пациентов. Как мы автоматизировали этот процесс

Как мы работаем с базой пациентов, чтобы ежемесячно формировать часть выручки из этого сегмента

Как правильно оценивать эффективность рекламных каналов (неочевидные тонкости)

Результат: эта информация позволит вам
сэкономить деньги и время, которые вы бы тратили на самостоятельные эксперименты
7. Как привлекать амбициозных врачей и не отдавать их конкурентам
Как стать лидером для амбициозных врачей

Как создать современную цифровую площадку для реализации амбиций молодых врачей на базе клиники

Как сделать из врачей единую команду, которая способна решать самые сложные задачи пациентов

Как правильно ставить задачи команде врачей для внедрения инноваций

Как обеспечить перспективу для роста амбициозных врачей

Как разработать индивидуальную стратегию успеха для каждого члена команды

Как создать здоровую конкуренцию среди врачей

Как сформировать крепкий корпоративный дух, чтобы сильные специалисты не реагировали на предложения конкурентов

Как добиться, чтобы каждый врач был истинным амбассадором бренда


Результат: врачи реализуют свой потенциал в вашей клинике и не реагируют, даже если конкуренты предлагают им завышенный процент
5. Как загрузить всех врачей клиники, когда собственник отходит от приема
На этом занятии Анна Лисковец (директор по маркетингу стоматологии «Про прикус») расскажет как продвигается
ее клиника, чтобы поддерживать ежемесячную выручку без участия собственника. А именно:

Как мы изменили позиционирование клиники в головах пациентов, чтобы они приходили на всех врачей, а не только на собственника

Как мы развивали бренд клиники, а не отдельно человека. Какие инструменты сработали лучше всего

Как мы сфокусировались на флагманской услуге и стали ТОП-1 по продаже элайнеров в России.

Сколько рекламных источников мы используем и что нужно для их успешной работы

Как мы продаем стоматологические услуги в соцсетях

Как мы подогревали интерес к клинике с помощью онлайн приемов и сколько денег это принесло

Формирование маркетинговой команды. На что нужно обращать внимание в процессе работы, чтобы не терять время и деньги с посредственными специалистами

Сколько времени нужно ждать результата от маркетолога, а когда пора расставаться

Результат: сможете применить проверенные способы продвижения клиники у себя, про которые расскажет Анна Лисковец
3. Как продавать дорогие стом. услуги с помощью 3х видов отзывов
Почему отзывы в стоматологии играют решающую роль

3 виды отзывов. И какие из них работают лучше

Как собирать продающие отзывы

Вопросы для взятия отзыва, закрывающие возражения новых пациентов

Кому поручить сбор отзывов

Как мотивировать персонал собирать отзывы

Как мотивировать пациентов давать отзывы

Где размещать отзывы, чтобы на них постоянно натыкались потенциальные пациенты

Как находить и работать с негативными отзывами

Результат: создадите систему для сбора отзывов и будете легче продавать дорогие планы лечения
2. Как убедительно показывать клинику пациентам
Клиники с сильными врачами размещают рекламу, но рассказывают о себе очень банальные вещи. А факты, которые действительно способны вызвать уважение и лояльность пациентов – уходят на второй план. Из-за этого пациенты просто не видят разницу между серьезной клиникой и частным кабинетом в квартире. И идут туда где дешевле. Чтобы исправить эту ситуацию, мы обсудим:

На что смотрит пациент, выбирая клинику

Как подбирать факты о клинике для доказательства ее статуса

Как снимать страхи, сомнения и опасения пациентов в рекламе клиники

Как демонстрировать статус врача – собственника в авторской клинике. Как показывать ответственное отношение к оказанию услуг, чтобы это выглядело убедительно

Примеры убедительной рекламы в стоматологии
Описание каждого модуля:
Спикер модуля: Светлана Коткова
Спикер модуля: Светлана Коткова
Спикер модуля: Светлана Коткова
Спикер модуля: Анна Лисковец
Спикер модуля: Сергей Мельников
Спикер модуля: Луиза Автандилян
Спикер модуля: Валерий Домашенко
Спикер модуля: Евгений Бабенко
Спикер модуля: Светлана Коткова
Спикер модуля: Юсиф Акберов
11. Монетизация базы пациентов
30% ежемесячной выручки в клиниках «ПрезиДЕНТ» приносят пациенты из базы. До 58 планов лечения ежемесячно продается прошлым пациентам в каждом из 30-ти филиалов. На этом занятии вы узнаете за счет чего это происходит.

Как мы ставим план продаж пациентам из базы

За что отвечает менеджер по работе с базой

Как мы мотивируем сотрудников продавать пациентам из базы

Как мы формируем индивидуальные предложения для продажи крупных планов лечения пациентам из базы

Как мы работаем с теми, кто был на консультации, но не начал лечение

Как мы работаем с теми, кто был на удалении, но не ставил имплатант

Как мы отрабатываем возражения пациента из базы

Какие сервисы автоматизации мы используем

Как мы возвращаем пациента, который давно не был в клинике

Как мы продаем отбеливание и виниры пациентам из базы

Как мы продаем планы лечения родителям, которые привели на лечение детей

Результат: повторите успешные действия и получите примерно такие же результаты как в клинике «ПрезиДЕНТ»
14. Ошибки в маркетинге, приводящие к миллионным потерям
Ошибки, которые повышают стоимость медицинского сайта и не увеличивают его эффективность

Как клиника потеряла 2.500.000 рублей из-за не согласованных действий с агентством (пример из жизни)

Ошибки во время подключения и внедрения Crm систем и программ автоматизации

Ошибки в прогнозах в интернет-маркетинге клиники

На чем нельзя экономить в продвижении? Как экономия в продвижении клиники наоборот приводит к увеличению затрат или отсутствию результата

Как страдает продвижение клиники, если руководитель путает коммерческие отношения и родственные. Почему подрядчик – родственник часто сильно тормозит развитие клиники

Когда нужно слушать мнение подрядчиков и исполнителей в вопросах продвижения клиники, а когда нет

Как клиника недозарабатывала ежемесячно 1.000.000 рублей (пример из жизни)

Как можно потерять до 350.000 рублей из-за того, что сайт клиники не соответствует законодательным нормам (+ перечень обязательных требований)
7. Как привлекать амбициозных врачей и не отдавать их конкурентам
Как стать лидером для амбициозных врачей

Как создать современную цифровую площадку для реализации амбиций молодых врачей на базе клиники

Как сделать из врачей единую команду, которая способна решать самые сложные задачи пациентов

Как правильно ставить задачи команде врачей для внедрения инноваций

Как обеспечить перспективу для роста амбициозных врачей

Как разработать индивидуальную стратегию успеха для каждого члена команды

Как создать здоровую конкуренцию среди врачей

Как сформировать крепкий корпоративный дух, чтобы сильные специалисты не реагировали на предложения конкурентов

Как добиться, чтобы каждый врач был истинным амбассадором бренда


Результат: врачи реализуют свой потенциал в вашей клинике и не реагируют, даже если конкуренты предлагают им завышенный процент
15. Как нанять маркетолога. Что он будет делать. Как его контролировать.
Функции маркетолога в стоматологии

По какому принципу должна строится его работа

Где искать успешных кандидатов

Что писать в тексте вакансии (+ шаблон)

Что спрашивать на собеседовании

Как оценивать результат работы и как рассчитать его зарплату
13. Управление продажами в стоматологии
Вы узнаете, как управляют продажами в сетевой клинике с 30-ю филиалами.

Технология «Путь пациента» или как превратить систему продаж из хаоса в систему

Как анализировать систему продаж и принимать правильные решения по устранению проблем

Как объективно оценивать работу администраторов. Как увеличить доходимость пациентов

— Как мы подняли процент доходимости с 30 до 80% (пример из практики)

Как построить систему контроля администраторов

Как рассчитать сколько денег мы можем тратить на маркетинг и продажи, чтобы работать и зарабатывать

Об отличиях разных категорий пациентов из разных источников рекламы. И какие методы продаж использовать с каждым из них

Сервисы и программы для учета потенциальных пациентов, чтобы увеличивать продажи

Почему пациенты не покупают? (анализ, выводы, решения для изменения ситуации)

Как настроить систему учета продаж в клинике

Результат: перестанете терять пациентов от звонка до лечения. Начнете контролировать в клинике процесс продаж
12. Внутренний маркетинг клиники
Как информировать пациентов о других услугах клиник, которые им могут быть интересны

Инструменты для увеличения доверия и лояльности пациентов

Продающий внешний вид сотрудников и врачей

Как увеличивать средний чек с помощью информационных табличек

— Продающие речевки администратора

Чек – лист для проверки внутреннего маркетинга в клинике

Результат: создадите систему полной монетизации пациента в стенах клиники (в рамках этики)
Спикер модуля: Сергей Мельников
Спикер модуля: Светлана Коткова
Спикер модуля: Юрий Ковальский
Спикер модуля: Светлана Коткова
Спикер модуля: Сергей Мельников
Авторы и спикеры курса:
Так выглядят занятия:
Наши клиенты в России
Отзывы наших учеников
Все занятия и материалы находятся в образовательной платформе. Она доступна на компьютере, планшете и мобильном приложении в телефоне.
Учитесь когда удобно и где удобно
Выберите вариант участия:
Базовый
Стандарт
Модуль 1. Маркетинг для руководителя клиники
Модуль 2. Как убедительно показывать клинику пациентам
Модуль 3. Как продавать дорогие стом. услуги с помощью 3х видов отзывов
Модуль 4. Сарафанный маркетинг в стоматологии
Модуль 5. Как загрузить всех врачей клиники, когда собственник отходит от приема
Модуль 6. Как мы привлекаем пациентов, чтобы это окупалось (успешные тактики)
Модуль 7. Как мы привлекли 147 пациентов в июле 2020
Модуль 8. Как мы привлекли пациентов из инстаграм и установили им 7700+ виниров
Модуль 9. Как я настроил сайт клиники, чтобы получать 18 звонков в день
Модуль 10. Как продавать стом. услуги в интернете через тесты - опросы и мессенджеры
Модуль 11. Монетизация базы пациентов
Модуль 12. Внутренний маркетинг клиники
Модуль 13. Управление продажами в стоматологии
Модуль 14. Ошибки в маркетинге, приводящие к миллионным потерям
Модуль 15. Как нанять маркетолога. Что он будет делать. Как его контролировать.
Запись семинара: “Новые цены в стоматологии в 2022 году”

Вы узнаете, как назначать конкурентоспособные цены за стоматологические услуги, чтобы сохранить доход собственника и не отпугнуть пациентов

Подробное описание семинара >>>
Стандарты и регламенты работы ассистентов:

  • Функционал идеального ассистента
  • Взаимодействие с врачом
  • Работа с оборудованием
  • Медицинский инструментарий
  • Обработка и стерилизация инструментов
  • Взаимодействие с пациентом
  • Требования к ассистенту и его обязанности
  • Рекомендации ассистенту по работе в 4 руки
  • Алгоритм коммуникации с пациентами
  • Памятка по дезинфицирующим растворам
  • Техника безопасности в стерилизационной
  • Проведения диагностики с помощью прицельного снимка
  • Проведения ОПТГ
  • Регламенты работы с детским врачом
  • Аттестационный лист ассистента
  • И т.д.
Стандарты и регламенты для врачей

  • Взаимодействие с пациентом
  • Конфликтные ситуации
  • Правила работы
  • Врач и ассистент
  • Заполнение медицинской документации
  • Памятка “Когда лечим без гарантий”
  • Памятка “Подготовка к имплантации”
  • Как работать с рекламациями пациентов
  • Как заполнять медицинские карты повторных пациентов
  • Рекомендации пациентам с брекетами
  • Алгоритм “Отказ пациента в заполнении документации”
  • Основные требования к врачу стоматологу
  • И т.д.
Стандарты и регламенты для организации ежедневной работы администраторов:  

  • Должностные обязанности
  • Закупки для офиса и склада
  • Работа с документацией
  • Открытие/закрытие рабочего дня
  • Скрипты для диалогов с пациентами
  • Работа в программе учета клиентов (crm)
  • Взаимодействие с пациентами
  • Действия администратора при проверке надзорных органов
  • Взаимодействие с зуботехнической лабораторией
  • План адаптации и вхождения в должность
  • Создание карты первичного пациента
  • Алгоритм работы с листом ожидания пациентов
  • Работа с кассой
  • Поиск кандидатов на должность администратора и т.д.
Корпоративная культура клиники

  • Кодекс чести
  • Свод правил
  • Корпоративная культура
  • Корпоративные стандарты
  • Как соответствовать требованиям команды (для сотрудников)
  • Этический кодекс зубного врача
  • Как мы заботимся о себе, коллегах, пациентах
  • Порядок увольнения работника по собственному желанию
  • Алгоритм действий при неотложной ситуации
Функции сотрудников клиники
 
  • Функции старшей медсестры
  • Функции старшего врача детского отделения
  • Функции стерилизационной медсестры
  • Функции главного врача
  • Функции маркетолога
  • Функции старшего администратора
  • Функции управляющего
ИДС по услугам

  • Анестезия
  • Имплантация
  • Костная пластика
  • Пародонтология
  • Ортодонтия
  • Ортопедия
  • Синус лифтинг
  • Проф гигиена
  • Терапия
  • Хирургия
  • Отказ от лечения
Цена сейчас:
43.500 руб
58.500 руб
46.500 руб
65.500 руб
Модуль 1. Маркетинг для руководителя клиники
БАЗОВЫЙ
Стандарт
Премиум
VIP
Модуль 2. Как убедительно показывать клинику пациентам
Модуль 3. Как продавать дорогие стом. услуги с помощью 3х видов отзывов
Модуль 4. Сарафанный маркетинг в стоматологии
Модуль 6. Как мы привлекаем пациентов, чтобы это окупалось (успешные тактики)
Модуль 5. Как загрузить всех врачей клиники, когда собственник отходит от приема
Модуль 7. Как мы привлекли 147 пациентов в июле 2020
Модуль 8. Как мы привлекли пациентов из инстаграм и установили им 7700+ виниров
Модуль 9. Как я настроил сайт клиники, чтобы получать 18 звонков в день
Модуль 10. Как продавать стом. услуги в интернете через тесты - опросы и мессенджеры
Запись семинара: “Новые цены в стоматологии в 2022 году”

Вы узнаете, как назначать конкурентоспособные цены за стоматологические услуги, чтобы сохранить доход собственника и не отпугнуть пациентов

Подробное описание семинара >>>
Выберите вариант участия:
Цена сейчас:
43.500 руб
Модуль 11. Монетизация базы пациентов
Модуль 12. Внутренний маркетинг клиники
Модуль 13. Управление продажами в стоматологии
Модуль 14. Ошибки в маркетинге, приводящие к миллионным потерям
Модуль 15. Как нанять маркетолога. Что он будет делать. Как его контролировать.
Стандарты и регламенты работы ассистентов:

  • Функционал идеального ассистента
  • Взаимодействие с врачом
  • Работа с оборудованием
  • Медицинский инструментарий
  • Обработка и стерилизация инструментов
  • Взаимодействие с пациентом
  • Требования к ассистенту и его обязанности
  • Рекомендации ассистенту по работе в 4 руки
  • Алгоритм коммуникации с пациентами
  • Памятка по дезинфицирующим растворам
  • Техника безопасности в стерилизационной
  • Проведения диагностики с помощью прицельного снимка
  • Проведения ОПТГ
  • Регламенты работы с детским врачом
  • Аттестационный лист ассистента
  • И т.д.
Стандарты и регламенты для врачей

  • Взаимодействие с пациентом
  • Конфликтные ситуации
  • Правила работы
  • Врач и ассистент
  • Заполнение медицинской документации
  • Памятка “Когда лечим без гарантий”
  • Памятка “Подготовка к имплантации”
  • Как работать с рекламациями пациентов
  • Как заполнять медицинские карты повторных пациентов
  • Рекомендации пациентам с брекетами
  • Алгоритм “Отказ пациента в заполнении документации”
  • Основные требования к врачу стоматологу
  • И т.д.
Стандарты и регламенты для организации ежедневной работы администраторов:

  • Должностные обязанности
  • Закупки для офиса и склада
  • Работа с документацией
  • Открытие/закрытие рабочего дня
  • Скрипты для диалогов с пациентами
  • Работа в программе учета клиентов (crm)
  • Взаимодействие с пациентами
  • Действия администратора при проверке надзорных органов
  • Взаимодействие с зуботехнической лабораторией
  • План адаптации и вхождения в должность
  • Создание карты первичного пациента
  • Алгоритм работы с листом ожидания пациентов
  • Работа с кассой
  • Поиск кандидатов на должность администратора и т.д.
Корпоративная культура клиники

  • Кодекс чести
  • Свод правил
  • Корпоративная культура
  • Корпоративные стандарты
  • Как соответствовать требованиям команды (для сотрудников)
  • Этический кодекс зубного врача
  • Как мы заботимся о себе, коллегах, пациентах
  • Порядок увольнения работника по собственному желанию
  • Алгоритм действий при неотложной ситуации
Функции сотрудников клиники

  • Функции старшей медсестры
  • Функции старшего врача детского отделения
  • Функции стерилизационной медсестры
  • Функции главного врача
  • Функции маркетолога
  • Функции старшего администратора
  • Функции управляющего
ИДС по услугам

  • Анестезия
  • Имплантация
  • Костная пластика
  • Пародонтология
  • Ортодонтия
  • Ортопедия
  • Синус лифтинг
  • Проф гигиена
  • Терапия
  • Хирургия
  • Отказ от лечения
Цена с 18 июля:
46.500 руб
Модуль 1. Маркетинг для руководителя клиники
СТАНДАРТ
Модуль 2. Как убедительно показывать клинику пациентам
Модуль 3. Как продавать дорогие стом. услуги с помощью 3х видов отзывов
Модуль 4. Сарафанный маркетинг в стоматологии
Модуль 5. Как загрузить всех врачей клиники, когда собственник отходит от приема
Модуль 6. Как мы привлекаем пациентов, чтобы это окупалось (успешные тактики)
Модуль 7. Как мы привлекли 147 пациентов в июле 2020
Модуль 8. Как мы привлекли пациентов из инстаграм и установили им 7700+ виниров
Модуль 9. Как я настроил сайт клиники, чтобы получать 18 звонков в день
Модуль 10. Как продавать стом. услуги в интернете через тесты - опросы и мессенджеры
Запись семинара: “Новые цены в стоматологии в 2022 году”

Вы узнаете, как назначать конкурентоспособные цены за стоматологические услуги, чтобы сохранить доход собственника и не отпугнуть пациентов

Подробное описание семинара >>>
Цена сейчас:
58.500 руб
Модуль 11. Монетизация базы пациентов
Модуль 12. Внутренний маркетинг клиники
Модуль 13. Управление продажами в стоматологии
Модуль 14. Ошибки в маркетинге, приводящие к миллионным потерям
Модуль 15. Как нанять маркетолога. Что он будет делать. Как его контролировать.
Стандарты и регламенты работы ассистентов:

  • Функционал идеального ассистента
  • Взаимодействие с врачом
  • Работа с оборудованием
  • Медицинский инструментарий
  • Обработка и стерилизация инструментов
  • Взаимодействие с пациентом
  • Требования к ассистенту и его обязанности
  • Рекомендации ассистенту по работе в 4 руки
  • Алгоритм коммуникации с пациентами
  • Памятка по дезинфицирующим растворам
  • Техника безопасности в стерилизационной
  • Проведения диагностики с помощью прицельного снимка
  • Проведения ОПТГ
  • Регламенты работы с детским врачом
  • Аттестационный лист ассистента
  • И т.д.
Стандарты и регламенты для врачей

  • Взаимодействие с пациентом
  • Конфликтные ситуации
  • Правила работы
  • Врач и ассистент
  • Заполнение медицинской документации
  • Памятка “Когда лечим без гарантий”
  • Памятка “Подготовка к имплантации”
  • Как работать с рекламациями пациентов
  • Как заполнять медицинские карты повторных пациентов
  • Рекомендации пациентам с брекетами
  • Алгоритм “Отказ пациента в заполнении документации”
  • Основные требования к врачу стоматологу
  • И т.д.
Стандарты и регламенты для организации ежедневной работы администраторов:

  • Должностные обязанности
  • Закупки для офиса и склада
  • Работа с документацией
  • Открытие/закрытие рабочего дня
  • Скрипты для диалогов с пациентами
  • Работа в программе учета клиентов (crm)
  • Взаимодействие с пациентами
  • Действия администратора при проверке надзорных органов
  • Взаимодействие с зуботехнической лабораторией
  • План адаптации и вхождения в должность
  • Создание карты первичного пациента
  • Алгоритм работы с листом ожидания пациентов
  • Работа с кассой
  • Поиск кандидатов на должность администратора и т.д.
Корпоративная культура клиники

  • Кодекс чести
  • Свод правил
  • Корпоративная культура
  • Корпоративные стандарты
  • Как соответствовать требованиям команды (для сотрудников)
  • Этический кодекс зубного врача
  • Как мы заботимся о себе, коллегах, пациентах
  • Порядок увольнения работника по собственному желанию
  • Алгоритм действий при неотложной ситуации
Функции сотрудников клиники

  • Функции старшей медсестры
  • Функции старшего врача детского отделения
  • Функции стерилизационной медсестры
  • Функции главного врача
  • Функции маркетолога
  • Функции старшего администратора
  • Функции управляющего
ИДС по услугам

  • Анестезия
  • Имплантация
  • Костная пластика
  • Пародонтология
  • Ортодонтия
  • Ортопедия
  • Синус лифтинг
  • Проф гигиена
  • Терапия
  • Хирургия
  • Отказ от лечения
Цена с 18 июля:
65.500 руб
Задать вопрос TelegramWhatsAppPhone
Made on
Tilda