Есть вопрос? Позвоните или напишите в WhatsApp
Профессиональный куратор лечения
Обучение кураторов: как продавать дорогое лечение и не испортить репутацию клиники
Онлайн – курс:
Старт курса:
Ирина Бабинец. Руководитель кураторов сети “Президент” (30 клиник)
Юлия Евич. Экс - руководитель кураторов сети “Эко дент” (3 клиники)
Наталья Родная. Управляет продажами в 5-ти клиниках через кураторов
Борис Геберович. Собственник сети “Super Smile” (2 клиники)
Юлия Жукова. 9 млн. руб. личный оборот на должности куратора
У вас есть кураторы, но вы видите что:
  • Звонков в клинику много, а на комплексное лечение остаются единицы
  • Пациенты лечат в клинике что-то локальное и недорогое, а большие работы делают в других местах
  • Кураторам плохо удается снизить градус скепсиса у новых пациентов
  • Из предложенных планов лечения пациенты выбирают те, что дешевле

У вас есть кураторы, но вы видите что:

  • Звонков в клинику много, а на комплексное лечение остаются единицы
  • Пациенты лечат в клинике что-то локальное и недорогое, а большие работы делают в других местах
  • Кураторам плохо удается снизить градус скепсиса у новых пациентов
  • Из предложенных планов лечения пациенты выбирают те, что дешевле

Кураторы не окупают себя потому что:

  • Не понимают психологию современного пациента. У людей есть множество требований и убеждений относительно похода в стоматологию. Не зная, что ждет от команды клиники пациент и не соответствуя этим установкам, легко оказаться “не той клиникой”

  • Не умеют убедительно рассказать о уровне клиники и квалификации врачей. В результате, выбирая, пациенты начинают просто сравнивать цены за услуги. Но конкурировать по цене сложно. Всегда найдется клиника где будет дешевле, чем у вас.

  • Не знают, как объяснить пациенту - зачем переходить на более дорогую систему имплантации или план лечения. Не используют для пояснения метафоры и технику “характеристика - свойство - выгода”. В итоге, клиника получает меньше денег, а пациент не самое лучшее решение своей проблемы
Куратор, который приносит клинике много денег:
Понимает страхи, опасения и возможные возражения пациентов. Он не старается увести от них внимание человека, а наоборот, предлагает поговорить об этом. Потому что, знает способы развеять сомнения и убедительно ответить на возражения. А если оставить их без ответа, пациент
Понимает на основании чего пациент формирует у себя в голове ценность клиники и ее услуг. Недоработка на этом этапе приводит к тому, что любое предложение клиники вызывает ответ пациента: “Дорого”. Сюда относятся такие моменты как: вера в то, что диагноз поставлен верно. Что предложенный план лечения адекватен и является лучшим из возможных
Знает, как обойти любой возможный негатив в коммуникации с пациентом. Даже если пациент противится заполнить договор, ИДС или анкету о здоровье - куратор покажет человеку выгоду от данного процесса, не портя отношения
Умеет разговаривать с пациентом о деньгах. Если пациент сравнивает клиники по цене, опытный куратор может детально сравнить качество и наполнение планов лечения и найти причины демпинга конкурентов
Чтобы ваши кураторы приносили больше денег и многократно окупали себя - мы сделали для них курс “Профессиональный куратор в стоматологии”
Формат обучения:
Кураторы смотрят видеоуроки от экспертов на нашей образовательной платформе
По мере прохождения курса (для закрепления знаний) - куратору предлагается ответить на вопросы теста. Новые уроки откроются только после прохождения тестирования
В конце обучения куратор получает сертификат
Формат обучения:
Кураторы смотрят видеоуроки от экспертов на нашей образовательной платформе
По мере прохождения курса (для закрепления знаний) - куратору предлагается ответить на вопросы теста. Новые уроки откроются только после прохождения тестирования
В конце обучения куратор получает сертификат
Спикеры курса:
  • Ирина Бабинец

    Работала куратором сети стоматологий Юнидент
    Руководитель кураторов 30-ти филиалов стоматологий “Президент”
    До 10 млн. рублей личный оборот кураторов Ирины
    До 3 млн. рублей стоимость плана лечения кураторов Ирины
  • Юлия Жукова

    Прошла путь от куратора до директора по маркетингу в стоматологии
    С 2011 года, в качестве куратора сопроводила 1324 пациента
    Личный оборот в качестве куратора 9.000.000 руб в мес
  • Наталья Родная

    Работала куратором в крупной клинике в Челябинске
    Сегодня управляет продажами через кураторов в 5-ти клиниках
    Проводит обучение для врачей и кураторов
  • Борис Геберович

    Собственник сети клиник “Super Smile”
    Одним из первых внедрил кураторов лечения в 2012 году
    В момент внедрения кураторов выручка клиники выросла в 2,5 раза
  • Юлия Евич

    Экс - управляющая клиники в сети “Dr. Keller” (10 клиник)
    Экс - руководитель кураторов сети “Эко дент” (3 клиники)
    Вывела сеть “Эко дент” из кризиса, управляя кураторами
Программа курса
1. Ключевые факторы успеха в работе куратора
  • Из чего складывается доверие пациента к команде клиники. Способы быстро его заслужить

  • Почему сегодня важно рассказывать пациентам о стерилизации инструментов. Как убедительно это делать

  • В какой момент пациент начинает верить, что поставленный диагноз верен. Что для этого должен сделать куратор

  • Из-за чего пациенты сомневаются в предложенном плане лечения. Как куратор может их убедить

  • Что нужно знать о стоматологических услугах, чтобы успешно их продавать

  • Презентабельный внешний вид куратора

  • Ошибки в общении с пациентами, которые мешают продавать дорого и много
3. Продажи лечения через экспертность куратора
  • Что рассказать пациенту о предложенном варианте лечения, чтобы цена отошла на второй план

  • Как говорить с пациентом об отличиях услуг вашей клиники от аналогов

  • Как показывать пациенту разницу между обычным материалом и более дорогим, чтобы он выбрал второе (коронку, имплант)

  • Как не пугать, а экспертно объяснять, что будет во рту у пациента при выборе того или иного варианта лечения (чтобы люди не выбирали самое дешевое)

  • Разбор ситуаций, как убеждать пациентов, которые сомневаются в цене, предложенном лечении или думают, что их лечили не правильно
5. Как кураторы клиники Super Smile продают комплексное лечение
  • Что делает куратор во время подготовки к встрече с пациентами

  • Ключевые особенности приветствия новых пациентов (стандарт для первого впечатления)

  • Стандарт работы с пациентом до консультации в сети “Super Smile”

  • Обязательные действия куратора во время консультации с доктором

  • Алгоритм подписания договора после консультации

  • Этапность записи пациента к разным специалистам клиники (если показано)

  • Регламент получения отзыва после лечения
7. Как привлекать амбициозных врачей и не отдавать их конкурентам
Как стать лидером для амбициозных врачей

Как создать современную цифровую площадку для реализации амбиций молодых врачей на базе клиники

Как сделать из врачей единую команду, которая способна решать самые сложные задачи пациентов

Как правильно ставить задачи команде врачей для внедрения инноваций

Как обеспечить перспективу для роста амбициозных врачей

Как разработать индивидуальную стратегию успеха для каждого члена команды

Как создать здоровую конкуренцию среди врачей

Как сформировать крепкий корпоративный дух, чтобы сильные специалисты не реагировали на предложения конкурентов

Как добиться, чтобы каждый врач был истинным амбассадором бренда


Результат: врачи реализуют свой потенциал в вашей клинике и не реагируют, даже если конкуренты предлагают им завышенный процент
4. Работа с возражениями пациентов
  • Почему возникают возражения? О разнице ожиданий между пациентом и клиникой

  • Почему пациенты пропадают и не выходят на контакт

  • Ответы на возражение: “Свяжусь сам, не нужно мне звонить”

  • Ответы на возражение: “Это дорого”

  • Ответы на возражение: “Мне бы только кариес вылечить”

  • Ответы на возражение: “В другой клинике план лечения оказался дешевле”

  • Ответы на возражение: “У меня нет времени заниматься лечением”

  • Что делать, если пациент не возражает, но и не готов приступить к лечению
2. Последовательность ведения пациента от встречи до выписки
  • Как куратору спланировать личный оборот и свой доход

  • Этап знакомства с пациентом и понимание его потребностей

  • Примеры вопросов для понимания мотивации пациентов

  • Как убедительно рассказать о клинике

  • Как выгодно рассказать о лечащем врачей

  • Как убедить пациента заполнить ИДС, если тот отказывается

  • Что сказать пациенту, если он не хочет подписывать договор

  • Как объяснить пациенту необходимость анкеты о здоровье

  • Действия куратора во время первичной консультации пациента

  • Как говорить с пациентом о цене и вариантах лечения

  • Как работать с пациентом, если он ожидал, что цена за лечение будет ниже

  • Как давать скидки, рассрочки и компенсации

  • Что делать, если пациент согласился на лечение, но затем переносит дату начала
Спикер модуля: Ирина Бабинец. Руководитель кураторов сети “Президент” (30 клиник)
Спикер модуля: Ирина Бабинец. Руководитель кураторов сети “Президент” (30 клиник)
Спикер модуля: Юлия Евич.
Экс - руководитель кураторов сети “Эко дент” (3 клиники)
Спикер модуля: Наталья Родная
Управляет продажами в 5-ти клиниках через кураторов
Спикеры модуля: Борис Геберович. Собственник сети “Super Smile” (2 клиники) Айсылу Каникова. Старший куратор сети “Super Smile
6. Как работать со сложными пациентами Разборы реальных ситуаций

  • Разбор ситуации - пациент хотел сэкономить, а в итоге купил более дорогое лечение, чем предлагали в другой клинике

  • Разбор ситуации - как пациент скептик, пришедший по рекламе стал фанатом клиники

  • Разбор ситуации - пациент пришел вылечить кариес, а в итоге согласился на комплексное лечение

  • Разбор ситуации - вечно занятой пациент, после каждого контакта уходил “подумать”, но в итоге после долгих переговоров начал длительное лечение
Спикер модуля : Юлия Жукова. 9 млн. руб. личный оборот на должности куратора
Что делать куратору, если пациент не подписывает договор
Пациенты сегодня излишне насторожены. Боятся подписать не то. Передать свои паспортные данные не туда. В итоге, отказываются подписывать договор, ИДС или нормально заполнить анкету о здоровье.

Понять их можно, такое сейчас время. Важно, чтобы из-за неумелого общения куратора с ними это не отразилось на продажах лечения.

Для этого у куратора должен быть заготовлен сценарий действий и фраз в подобных ситуациях.

Задача подобных сценариев показать пациенту, что например, заполнение и подписание договора нужно ему не меньше, чем клинике. Что это не формальность, а определенная мера безопасности прежде всего для пациента.
Например, пациент говорит, что в другой клинике его приняли и без подписанного договора. Потому он очень удивлен, почему в этой клинике его настойчиво просят это сделать.
В этом случае одна из фраз куратора может звучать так:
“Иван Викторович, подписанный договор между пациентом и клиникой говорит о том, что учреждение берет на себя ответственность за вас. И это не просто голословные слова, а это подробно расписано в данном документе. Вам же наверно важно, чтобы клиника имела перед вами какие-то обязанности в самых разных ситуациях? Вот посмотрите раздел, где об этом написано…”

Показывая пациенту, что клиника не находится на другой стороне баррикад с пациентом, можно избежать негатива. Который мог бы повлиять на дальнейшую продажу лечения.
Почему пациент не торопиться начать лечение?
Пациент, который был на консультации и не торопится начать лечение с большой долей вероятности отработан куратором плохо. Потому что адекватный человек не будет тратить время на походы по врачам, чтобы потом не решать свою проблему.

И тут одно из двух. Либо человек неадекватен (любит просто общаться с врачами). Либо после посещения клиники он с недоверием относится к поставленному диагнозу. Или сомневается, что предложенный план лечения является для него лучшим из возможных.
А теперь давайте разберемся - из-за чего пациенты сомневаются в плане лечения?
Недоверие к плану лечения возникает в тех ситуациях, когда пациент, как ему кажется, пришел сделать одно, а ему предлагают еще много чего другого. Например. Пациент пришел поставить коронку на передний зуб, но принципиальный доктор настаивает на ортодонтии. Аргументируя это тем, что без ортодонтического лечения у пациента будет скол.

Но пациент готов только на коронку и совсем не готов на брекеты. Опытный куратор замечает это противостояние и вмешивается, чтобы разрешить данный спор. Ведь кроме того, что настойчивый пациент уйдет поставить себе коронку в другую клинику - он может еще и написать в интернете, что в этой клинике его “разводили на деньги”. Доктор из данного примера предвидел только клинические последствия. А опытный куратор должен видеть все: клинические, финансовые и репутационные.
Из-за чего пациенты не верят в диагноз? Бывает, что доктор профессионал с плотным графиком. Он быстро ориентируется в ситуации пациента и ему некогда долго в чем - то его убеждать. Откройте рот. Вот ваш диагноз. Начинаем?
Но пациентам из рекламы, которые мало знакомы с доктором, сложно поверить, что тот так быстро понял “его супер уникальную ситуацию”. В этот момент возникает недоверие к поставленному диагнозу.

Понимая это, опытный куратор после консультации берет: фото протокол, КТ снимок, фантомные модели, открывает зубную формулу - и еще раз на пальцах начинает рассказывать откуда получился такой диагноз. Только в этот момент, со всеми демонстрациями, пациент понимает, что доктор был прав.

При этом куратор постоянно должен уточнять: “Иван Сергеевич, вам понятен такой то момент? Вы видите, как это влияет на это?

Пациент может отказаться от лечения из-за этих опасений…
Куратор, который приносит клинике много денег - понимает страхи, опасения и возможные возражения пациентов. Это нужно для того, чтобы условный страх пациента, который никак не связан со стоимостью или квалификацией доктора, не стал причиной, по которой пациент откажется от лечения.
С индивидуальными страхами сложнее, о них нужно спрашивать. И только после этого работать с ними.
С массовыми легче, они у многих. Поэтому куратор может работать на их упреждение. То есть, начать обсуждать их с пациентами по умолчанию.

Вернемся к страху заразиться в клинике каким - то заболеванием. В этом случае работа на упреждение может выглядеть так. Куратор может показать в окошко кабинет для стерилизации инструментов и прокомментировать тезисно процесс стерилизации. Также можно показать пациенту новенький пакет с упакованными в нем инструментами. Или обратить внимание, что доктор шваркнет при открытии пакетом и это означает, что пакет новый. Все это продемонстрирует пациенту, что лечение в клинике будет для него безопасно.

Начинающие кураторы обычно не задумываются о страхах и опасениях пациентов. А опытные иногда предпочитают об этом с пациентами не говорить. Но это не правильно. Ведь если не обсуждать негативные убеждения пациента, он все равно про них не забудет. Вспомнит про них, только дома, и ответит на них сам себе. Но не факт, что в пользу клиники.
Как работа со страхами пациентов влияет на продажу лечения? У каждого пациента есть свои страхи и опасения относительно лечения зубов. У кого-то их больше, у кого-то меньше. Но они есть у каждого. И чтобы наличие этих страхов не стало причиной отказа от лечения - куратор должен уметь с ними работать.
Какие-то страхи сугубо индивидуальные. Например, есть люди, у которых случается паника во время манипуляций в их полости рта. Какие-то страхи можно отнести к разряду более массовых. Например, страх заразиться в клинике каким - то заболеванием.
Как куратору работать с пациентом, который просит ему не звонить
“Я сам свяжусь! Мне не нужно звонить!” - говорит пациент, когда ему звонит куратор. Почему он так отвечает и как быть в такой ситуации, давайте обсудим.

Обычно звонок куратора вызывает равнодушие или агрессию, когда пациент не готов здесь и сейчас принимать какое - либо решение. Нежелание принимать решение может быть связано либо с недостатком информации. Либо, если человеку не понравились какие-то моменты, но он о них молчит.

Примеры недостатка информации: не уверенность в поставленном диагнозе. Сомнения в предложенном плане лечения. Мысль о возможном несоответствии качества лечения и его цены. Чувство, что данный врач не услышал пожеланий пациента. И тд.

Другими словами, пока человек был в клинике он что - то не понял, а куратор это вовремя не заметил. Не обратил внимание на реакцию пациента и тот ушел без должного понимания домой. Во время звонка куратора, человек делает вид, что все хорошо. Хотя в этот момент он может уже собираться на консультацию в другую клинику.

И вот после такой встречи в клинике куратор звонит пациенту и это вызывает у него агрессию. Как быть?

Задача куратора в этом случае вывести человека на честный разговор.
Для этого можно использовать следующую фразу:
“Сергей Алексеевич, я вижу, что сейчас вы не готовы принять решение. Это нормально. Обычно такое бывает, когда у пациента не хватает какой - либо информации, он в чем - либо сомневается или ему что-то не понравилось. Скажите пожалуйста, что из этого относится к вам? Вы наверно не станете нашим клиентом, но услышать взгляд со стороны мне очень важно…”
Далее куратору нужно замолчать и внимательно слушать ответ. Не спорить, не перебивать, не пытаться оправдаться. Внимательно слушать, что скажет пациент о своих сомнениях.
Чтобы либо сделать выводы на будущее и не допускать ошибок, сделанных на консультации впредь. Либо попытаться исправить ситуацию и вернуть пациента. Например, предложить заменить доктора, если дело именно в нем.
Что делать куратору, если пациент сравнивает цены в клиниках
“У вас что-то дорого по сравнению с другими” - говорит пациент куратору, когда тот звонит ему после консультации. Страх переплатить, за условно, одну и ту же услугу есть у многих… Поэтому, умение разговаривать с пациентом о деньгах - это один из важных навыков современных кураторов. Как работать с теми, кому дорого?

Страх переплатить и страх выбрать плохое лечение (когда дело касается здоровья) - это два противоречия, которые мучают каждого пациента. Никто не хочет, чтобы его лечили плохо, зато дешево.
Поэтому, когда пациент говорит, что ему дорого - это не означает, что нет денег. Это означает, что ему нужны причины заплатить больше, чем просят в клинике через дорогу. Умение находить эти причины и отличают сильного куратора от новичка.
Лучше всего пациентов убеждают причины, которые находятся на стыке непосредственно стоматологии: материалов или манипуляций и того, как это отразиться на результате лечения и дальнейшей жизни пациента. А для этого, куратор должен хорошо разбираться в стоматологической специфике!

Инструментами убеждения куратора в этом случае могут быть:

  • Сравнение планов лечения клиник. Для поиска причин более низкой цены у других. И объяснения пациенту из-за чего там дешевле, как это повлияет на результат лечения. Без обливания грязью другие клиники.

  • Понятное объяснение и сравнение свойств и выгод конкретных материалов: коронок, имплантов и тд. В том случае, если при изучении плана лечения нужна детальная конкретика. Или если пациент даже в рамках вашей клиники выбирает более дешевый имплант или коронку. Обычно же, выбирают дешевое, потому что не понимают в чем разница по сравнению с дорогим. Куратор должен уметь это логично объяснить. Логично показывая, как например материал, из которого сделана коронка влияет на ее срок службы или удобство ношения.

От умения куратора объяснять эти вещи и зависит отойдет цена для пациента на второй план или нет.
Выберите вариант участия:
Базовый
(до 2 кураторов)
Стандарт
(2 и более кураторов)
VIP
Доступ к курсу для 2-х сотрудников
1. Модуль: Ключевые факторы успеха в работе куратора

Спикер модуля: Ирина Бабинец. Руководитель кураторов сети “Президент” (30 клиник)
2. Модуль: Последовательность ведения пациента от встречи до выписки

Спикер модуля: Ирина Бабинец. Руководитель кураторов сети “Президент” (30 клиник)
Модуль: Продажи лечения через экспертность куратора

Спикер модуля: Юлия Евич.
Экс - руководитель кураторов сети “Эко дент” (3 клиники)
4. Модуль: Работа с возражениями пациентов

Спикер модуля: Наталья Родная
Управляет продажами в 5-ти клиниках через кураторов
5. Модуль: Стандарты эффективной работы куратора

Спикеры модуля: Борис Геберович. Собственник сети “Super Smile” (2 клиники)
Айсылу Каникова. Старший куратор сети “Super Smile”
6.  Как работать со сложными пациентами Разборы реальных ситуаций

Спикер модуля : Юлия Жукова. 9 млн. руб. личный оборот на должности куратора
Доступ к курсу для 2-х и более сотрудников
Специальная подготовка врачей и кураторов к проведению первичной консультации:

  • Алгоритм проведения первичной консультации (пошаговая инструкция)
  • Справочник с ответами на возражения пациентов на консультации
  • Видеокурс “Как перенаправлять пациента от одного врача к другому”
  • 43 способа продать план лечения (книга - инструкция)
“Монетизация базы пациентов” (запись семинара)

Обучение кураторов тому, как получать новые деньги из старой базы пациентов

Подробное описание >>>
Курс для руководителя “Управление кураторами”

Вы узнаете: где искать и как отбирать кураторов. Зарплатные схемы. Как эффективно управлять отделом кураторов

Подробнее о курсе >>>
Курс “Администратор - эксперт”

Подготовка администраторов для увеличения доходимости пациентов на консультацию

Подробнее о курсе >>>
Цена сейчас:
39.900 руб
49.900 руб
77.500 руб
Цена через несколько дней:
45.000 руб
54.800 руб
84.000 руб
Модуль: Работа с возражениями пациентов

Спикер модуля: Наталья Родная
Управляет продажами в 5-ти клиниках через кураторов
Доступ к курсу
для 2-х сотрудников
БАЗОВЫЙ
Стандарт
Премиум
VIP
Модуль: Ключевые факторы успеха в работе куратора

Спикер модуля: Ирина Бабинец. Руководитель кураторов сети “Президент” (30 клиник)
Модуль: Последовательность ведения пациента от встречи до выписки

Спикер модуля: Ирина Бабинец. Руководитель кураторов сети “Президент” (30 клиник)
Модуль: Продажи лечения через экспертность куратора

Спикер модуля: Юлия Евич.
Экс - руководитель кураторов сети “Эко дент” (3 клиники)
Цена сейчас:
Модуль: Стандарты эффективной работы куратора

Спикеры модуля: Борис Геберович. Собственник сети “Super Smile” (2 клиники)
Айсылу Каникова. Старший куратор сети “Super Smile”
Доступ к курсу
для 2-х и более сотрудников
Курс “Администратор - эксперт”

Подготовка администраторов для увеличения доходимости пациентов на консультацию

Подробнее о курсе >>>
Выберите вариант участия:
39.900 руб
Специальная подготовка врачей и кураторов к проведению первичной консультации:

  • Алгоритм проведения первичной консультации (пошаговая инструкция)
  • Справочник с ответами на возражения пациентов на консультации
  • Видеокурс “Как перенаправлять пациента от одного врача к другому”
  • 43 способа продать план лечения (книга - инструкция)
“Монетизация базы пациентов” (запись семинара)

Обучение кураторов тому, как получать новые деньги из старой базы пациентов

Подробное описание >>>
Курс для руководителя “Управление кураторами”

Вы узнаете: где искать и как отбирать кураторов. Зарплатные схемы. Как эффективно управлять отделом кураторов

Подробнее о курсе >>>
Цена через несколько дней:
45.000 руб
Модуль: Работа с возражениями пациентов

Спикер модуля: Наталья Родная
Управляет продажами в 5-ти клиниках через кураторов
Доступ к курсу
для 2-х сотрудников
СТАНДАРТ
Модуль: Ключевые факторы успеха в работе куратора

Спикер модуля: Ирина Бабинец. Руководитель кураторов сети “Президент” (30 клиник)
Модуль: Последовательность ведения пациента от встречи до выписки

Спикер модуля: Ирина Бабинец. Руководитель кураторов сети “Президент” (30 клиник)
Модуль: Продажи лечения через экспертность куратора

Спикер модуля: Юлия Евич.
Экс - руководитель кураторов сети “Эко дент” (3 клиники)
Цена сейчас:
Модуль: Стандарты эффективной работы куратора

Спикеры модуля: Борис Геберович. Собственник сети “Super Smile” (2 клиники)
Айсылу Каникова. Старший куратор сети “Super Smile”
Доступ к курсу
для 2-х и более сотрудников
Курс “Администратор - эксперт”

Подготовка администраторов для увеличения доходимости пациентов на консультацию

Подробнее о курсе >>>
49.900 руб
Специальная подготовка врачей и кураторов к проведению первичной консультации:

  • Алгоритм проведения первичной консультации (пошаговая инструкция)
  • Справочник с ответами на возражения пациентов на консультации
  • Видеокурс “Как перенаправлять пациента от одного врача к другому”
  • 43 способа продать план лечения (книга - инструкция)
“Монетизация базы пациентов” (запись семинара)

Обучение кураторов тому, как получать новые деньги из старой базы пациентов

Подробное описание >>>
Курс для руководителя “Управление кураторами”

Вы узнаете: где искать и как отбирать кураторов. Зарплатные схемы. Как эффективно управлять отделом кураторов

Подробнее о курсе >>>
Цена через несколько дней:
54.900 руб
(2 и более кураторов)
(до 2 кураторов)
Модуль: Работа с возражениями пациентов

Спикер модуля: Наталья Родная
Управляет продажами в 5-ти клиниках через кураторов
Доступ к курсу
для 2-х сотрудников
VIP
Модуль: Ключевые факторы успеха в работе куратора

Спикер модуля: Ирина Бабинец. Руководитель кураторов сети “Президент” (30 клиник)
Модуль: Последовательность ведения пациента от встречи до выписки

Спикер модуля: Ирина Бабинец. Руководитель кураторов сети “Президент” (30 клиник)
Модуль: Продажи лечения через экспертность куратора

Спикер модуля: Юлия Евич.
Экс - руководитель кураторов сети “Эко дент” (3 клиники)
Цена сейчас:
Модуль: Стандарты эффективной работы куратора

Спикеры модуля: Борис Геберович. Собственник сети “Super Smile” (2 клиники)
Айсылу Каникова. Старший куратор сети “Super Smile”
Доступ к курсу
для 2-х и более сотрудников
Курс “Администратор - эксперт”

Подготовка администраторов для увеличения доходимости пациентов на консультацию

Подробнее о курсе >>>
77.500 руб
Специальная подготовка врачей и кураторов к проведению первичной консультации:

  • Алгоритм проведения первичной консультации (пошаговая инструкция)
  • Справочник с ответами на возражения пациентов на консультации
  • Видеокурс “Как перенаправлять пациента от одного врача к другому”
  • 43 способа продать план лечения (книга - инструкция)
“Монетизация базы пациентов” (запись семинара)

Обучение кураторов тому, как получать новые деньги из старой базы пациентов

Подробное описание >>>
Курс для руководителя “Управление кураторами”

Вы узнаете: где искать и как отбирать кураторов. Зарплатные схемы. Как эффективно управлять отделом кураторов

Подробнее о курсе >>>
Цена через несколько дней:
84.000 руб
Модуль: Как работать со сложными пациентами Разборы реальных ситуаций

Спикер модуля : Юлия Жукова. 9 млн. руб. личный оборот на должности куратора
Модуль: Как работать со сложными пациентами Разборы реальных ситуаций

Спикер модуля : Юлия Жукова. 9 млн. руб. личный оборот на должности куратора
Модуль: Как работать со сложными пациентами Разборы реальных ситуаций

Спикер модуля : Юлия Жукова. 9 млн. руб. личный оборот на должности куратора
Задать вопросTelegram
Phone
WhatsApp
Made on
Tilda