Есть вопрос? Позвоните или напишите в WhatsApp
Онлайн-семинар
«Найм врачей в стоматологии»
Вы узнаете: где искать, чем привлекать, как проводить собеседования и удерживать врачей после испытательного срока. Даже если в вашем городе нет медицинского ВУЗа
Факт о спикере: одним днем уволила всех врачей клиники за воровство. И в течении недели смогла нанять новых опытных специалистов
Онлайн-семинар
«Найм врачей в стоматологии»
Смотрите семинар: сразу после оплаты
Как навык найма врачей
влияет на успех клиники
Один из главных факторов успеха стоматологической клиники это то, насколько квалифицированные врачи в ней работают. Если доктор профессионал, пациенты остаются у него после консультации. А закончив лечение, рекомендуют его своим близким.

Однако, многие руководители клиник сталкиваются с тем, что найти и привлечь в клинику опытного доктора не так-то просто. Все они, как правило, уже где-то работают. А на вакансию откликаются те, кто еще в начале своего карьерного пути. В кого нужно вкладывать много времени и сил, а потом переживать за то, что обученный врач уйдет.

В небольших городах, где нет медицинского ВУЗа найти классных врачей еще сложнее.

В итоге нехватка кандидатов приводит к тому, что:

  • Приходится соглашаться на условия врачей, которые не очень выгодны клиники: завышенный процент, неэффективное расписание, нелояльное поведение

  • Руководитель боится что-то требовать, потому что врач уйдет, а замену найти не просто: успешнее продавать на консультациях, перенаправлять пациента смежным врачам, не делать пациенту необоснованных скидок

Алена Светличная - собственник стоматологии “МедДент+” из Волгограда во время открытия клиники тоже столкнулась с подобными проблемами. Найти врачей и находить им замену было не просто. Но благодаря большому опыт работы главным врачом в крупной сети в Санкт - Петербурге и сильному характеру она сумела разобраться в этом вопросе.

В свое время она поняла свои ошибки:

  • Текст вакансии был написан неправильно и отпугивал опытных врачей
  • Если использовать мало каналов для поиска кандидатов, выбирать будет не из кого
  • Собеседования были похожи на игру в русскую рулетку “повезет/не повезет”
  • Даже если находился сильный врач, после испытательного срока он уходил

Методом проб и ошибок она научилась нанимать в клинику квалифицированных врачей и договариваться с ними на выгодных ей условиях. Подробно свою методологию найма она расскажет на этом семинаре.
Алена Светличная:
Собственник клиники “МедДент+” (3 кресла, г. Волгоград)
Экс - главный врач в сети стоматологий “Интан” (г. Санкт - Петербург. 30 филиалов)
Читает семинары и делает аудиты медицинской документации
Врачей с каким стажем работы лучше нанимать
Раньше я не любила врачей совместителей. Не шла на поводу у врачей, которые требовали гибкий график. И вообще не рассматривала докторов со стажем работы менее 7-ми лет. Все это было раньше, когда я работала главным врачом в стоматологии в Питере.

Однако, когда я переехала в Волгоград и открыла там свою клинику, я поняла, что под свои стандартные требования нанять врачей я не могу. Свободными тут были врачи только со стажем работы 3-5 лет.
Как найти лучших врачей из тех, у кого стаж 3-5 лет
Тогда я начала перестраивать свое мышление и решила, что буду выбирать лучших из тех, что практикуют 3-5 лет. Этакие не “ограненные бриллианты”.

Мое увлечение психологией помогло мне разработать метод проведения собеседования, на основании которого я уверенно могла сказать - мой это доктор или нет.
Как проверить врача на собеседовании
Например, в определенный момент на собеседовании я достаю свой “чемоданчик с зубами” и обсуждаю с кандидатом ту или иную клиническую ситуацию.

Задаю вопросы с подвохом. Аккуратно провоцирую кандидата противоречивыми вопросами, чтобы кандидат говорил, как на самом деле считает, а не как я хочу услышать.
Иногда выступаю в роли пациента скептика. Смотрю, как кандидат ведет себя в стрессовой ситуации. Для каждого этапа собеседования у меня есть свои списки вопросов.

До собеседования я прошу доктора подготовиться - принести с собой портфолио и другие предметы из его практики, которые мы будем обсуждать.

На основании такого собеседования в 9 из 10 случаев я понимаю, как доктор видит ту или иную клиническую ситуацию и как будет ее решать.

Насколько хорошо он будет продавать на консультациях. Сколько денег он будет приносить. Будет ли он экономить деньги пациента: предлагать только самое дешевое лечение и нет. Все это я понимаю заранее.
В результате такого продуманного собеседования меня перестал интересовать стаж врачей, их пол, возраст и этнические признаки. Все это ушло на второй план. Если доктор горит своим делом, я увижу это на интервью. И не важно 5 лет он практикует или 8.

И я сильно удивилась, когда увидела, что у врачей с опытом работы 3-5 лет все это встречается. Нужно просто уметь видеть таких кандидатов. На семинаре я рассказываю, как это делать.

Врачи меняют клиники как перчатки. Как быть?
Нанять и удержать врачей в клинике становится все сложнее. У опытных специалистов большой выбор учреждений. Их ждут везде. А молодые в принципе не особо держатся за места.

Я (Алена Светличная) занимаюсь наймом врачей уже 13 лет. Делала это в Петербурге и Волгограде. И потому считают, что современные руководители должны менять свои подходы к найму. Нужно быть более гибкими.
Например, не стоит иметь твердую позицию в отношении кандидатов с большим опытом. Не нужно сразу отказываться от них, если они требуют особых условий.

Лучше научится договариваться, чтобы и руководитель и врач(!) - сделали шаг навстречу друг к другу. А не только руководитель…

Если сильный врач просит закупить в клинику более дорогой материал, я не отказываю. Но и не соглашаюсь сразу, просто “за красивые глаза”.

Вместо этого я предлагаю встречное условие о выполнение нужного плана продаж. Больше о моих способах переговоров с врачами - вы узнаете на семинаре.


Как меня обманывали врачи на собеседовании
В 27 лет меня назначили главным врачом убыточного стоматологического филиала в Петербурге. Он работал ужасно и его постоянно приходилось дотировать из других филиалов сети.

С первичкой проблем не было, а вот пациенты отрабатывались плохо. Коллектив филиала воровал. Уводил пациентов. В команде были конфликты из - за которых одни врачи не передавали пациентов другим. В какой - то момент стало ясно, что всех нужно менять.
Тогда на очередном собрании с собственниками я запросила полномочия на увольнение и найм врачей. Обычно на подобные просьбы я получала отказ.

Потому что в сети был специальный отдел по найму персонала, который искал кандидатов и проводил собеседование. Но в этот раз ситуация была патовая и мне дали карт - бланш.

Тогда я организовала работу так. Отдел кадров присылал мне резюме, а я выбирала из них подходящих кандидатов и проводила собеседование. Моей сильной стороной было то, что я увлекалась психологией.

И при этом разбиралась в стоматологических манипуляциях. Стык этих знаний позволял мне понимать, когда врач говорит то, что я хочу услышать, а не то, что он думает на самом деле.


Например, когда на собеседовании доктор рассказывает про множество прекрасных методов лечения. Которыми, как потом показывает практика, он по факту не владеет.
Так мне удалось в короткий срок уволить одну команду врачей и нанять новую. Которая имела другие моральные ориентиры. И с которой удалось сразу выстроить правильные иерархические отношения. За счет этого выручка филиала постепенно пошла вверх.

Подробнее о своем методе найма врачей в крупных и региональных городах я рассказывала на семинаре.

В каких городах сложней нанимать врачей

Я имею опыт найма врачей в принципиально разных городах: Петербурге и Волгограде. На основании этого могу с уверенностью сказать, что специфика найма в разных городах действительно есть.

В крупном городе меньше проблем с поиском врачей, но больше с удержанием. В этом случае руководителю нужно уметь создавать условия, при которых врач не захочет смотреть по сторонам. При этом важно, чтобы это не было накладно для клиники. О завышенных процентах речь не идет.

В региональных городах удержать врачей легче, но сложнее изначально их найти. В этом случае руководителю нужно использовать больше источников для поиска контактов с опытными врачами.


Учитывая эти особенности, с помощью своего метода, в Петербурге я легко могла закрыть вакансию за сутки. Основные усилия мы с руководством прикладывали потом, когда нужно было удержать этого специалиста в нашей среднестатистической клинике на долгие годы. Придумали для этого массу фишек.

А в Волгограде наоборот. Удержать врача легко. А вот на то, чтобы найти контакт с опытным врачом у меня уходит неделя. Раньше больше. Но сейчас у меня накопился большой пул источников, который позволяет упростить процедуру поиска кандидатов.

Подробнее о поиске кандидатов и удержании в разных городах - я рассказывала на семинаре.



1. По каким критериям понять, что пора расширять штат клиники и нанимать дополнительных врачей (чтобы не страдало качество лечения и консультаций)
  • Какая максимальная загрузка может быть у врача

  • Какое максимальное кол-во первичных пациентов допустимо

  • Какой допустимый предел рабочих часов в месяц у врача

  • Стратегические вопросы найма. Реально ли нанять хорошего врача быстро. Что делать регулярно, чтобы не возникало срочных ситуаций
4. Как проводить собеседование, чтобы сделать правильный выбор
  • Как оценить квалификацию врача

  • Как понять умеет ли доктор продавать свои услуги

  • Как оценить человеческие качества врача

  • Что рассказать о клинике и ее перспективах, чтобы заинтересовать подходящего кандидата

  • В какой момент говорить о испытательном сроке и зарплате

  • Как договориться с совместителями на выгодных условиях

  • Как “продать” работу в клинике уже состоявшимся специалистам
3. Где искать врачей, чтобы иметь много кандидатов
  • Как выгодно работать с сайтами объявления: Авито, hh.ru, Суперджоб, Работа.ру и т.д.

  • Какие платные услуги по продвижению объявлений нужно применять и стоит ли применять их вообще

  • Как искать ценных кадров с помощью соцсетей

  • Как использовать знакомства при поиске опытных врачей

  • Что делать, если в городе нет медицинского ВУЗа

  • Когда нужно привлекать врачей из другого региона. И как их искать

  • В каких случаях выгодно подключать кадровые агентства и удаленных HR-специалистов
2. Текст вакансии для привлечения квалифицированных врачей
  • Составляем портрет идеального кандидата, чтобы выбрать такого из будущих соискателей

  • Насколько подробно писать текст вакансии

  • Как выгодно рассказать о клинике

  • Что писать в пункте о зарплате

  • Какой график работы указывать

  • Пример успешного текста вакансии, который привлек много сильных врачей

  • Примеры неудачных текстов вакансий
Программа:
5. Как проводить испытательный срок, чтобы быстро оценить качества нового доктора
  • Сколько должен длиться испытательный срок

  • Какие зарплатные условия предлагать на первое время

  • Сколько пациентов и первичных консультаций давать сначала

  • Как создать условия нематериальной мотивации для удержания амбициозных врачей
6. Как удерживать врачей от ухода в другие клиники, если ваш бюджет ограничен
  • Психология выбора клиники у современных врачей

  • Что нужно понимать и к чему приготовиться собственнику, если он решил заняться удержанием врачей

  • Когда и как нужно общаться с врачом, если он теряет интерес к клинике

  • Как я выстраивала отношения с врачами в Питере и Волгограде

  • Каким образом я компенсировала отсутствие бюджетов в Питере и Волгограде
Раздаточные материалы семинара:
  • Текст пример “Портрет идеального кандидата на должность врача”

  • Текст пример вакансии

  • Чек-лист “Этапы быстрого найма нужного специалиста”
Автор семинара:
Алена Светличная
Работала главным врачом в сети стоматологий “Интан” (г. Санкт - Петербург. 30 филиалов)
Сейчас собственник клиники “МедДент+” (г. Волгоград)
Однажды, одним днем, уволила всех врачей клиники за воровство. И в течении недели смогла нанять новых опытных специалистов
Организатор мероприятия проект «Маркетинг в стоматологии»
Организатор мероприятия проект «Маркетинг в стоматологии»

Проект «Маркетинг в стоматологии» это сообщество единомышленников (собственников и руководителей стоматологических клиник), которые хотят:

  • Развивать клинику на основании своих сильных сторон
  • Построить в клинике максимально автономную бизнес-систему, которую можно передать хоть по наследству
  • Чтобы каждый врач с «золотыми руками» получал достойную оплату за свой труд

Все обучение в рамках проекта и с участием приглашенных спикеров направлено на достижение участниками именно этих целей.

Проект «Маркетинг в стоматологии» это сообщество единомышленников (собственников и руководителей стоматологических клиник), которые хотят:

  • Развивать клинику на основании своих сильных сторон
  • Построить в клинике максимально автономную бизнес-систему, которую можно передать хоть по наследству
  • Чтобы каждый врач с «золотыми руками» получал достойную оплату за свой труд

Все обучение в рамках проекта и с участием приглашенных спикеров направлено на достижение участниками именно этих целей.
Варианты участия:
Базовый
Стандарт
VIP
Запись онлайн - семинара: “Найм врачей в стоматологии”
Запись семинара на 6 месяцев
Раздаточный материал:

  • Текст “Портрет идеального кандидата на должность врача”
  • Текст вакансии для поиска врача
  • Чек-лист “Этапы быстрого найма нужного специалиста”
Запись семинара: “Безопасная медицинская документация”

В программе:
  • Пошаговая инструкция, как заполнять медицинскую карту стоматологического пациента быстро и структурно (от анамнеза до эпикриза/диспансерного наблюдения)
  • ИДС на виды медицинских вмешательств и Отказ от видов медицинских вмешательств
  • Рекомендации и назначения врача - стоматолога
  • Гарантийные обязательства и их выполнение
Подробное описание тут >>>
Раздаточный материал к семинару: “Безопасная медицинская документация”

  • Чек-лист для администраторов. Где и когда собирать подписи с пациентов, чтобы не иметь потом проблем с экстремистами
  • Чек-лист для врачей. Где и когда собирать подписи с пациентов, чтобы убедительно доказать правомерность своих действий
  • Шаблон составления финансового плана. Для быстрого и правильного составления документа врачом
Онлайн курс “Найм административных сотрудников в стоматологии”

Как нанимать людей, которые поднимут клинику на новый уровень: управляющих, маркетологов, главных врачей, администраторов

Подробное описание тут >>>
100+ стандартов и регламентов для сотрудников:

  • для администраторов
  • для ассистентов
  • для врачей
  • для кураторов

Подробное описание тут >>>
Запись семинара «Как успешно внедрить стандарты и регламенты»

Подробное описание тут >>>

Цена сейчас:

12.500 руб
21.500 руб
49.700 руб

Цена через несколько дней:

13.700 руб
23.700 руб
56.500 руб
Все дополнительные материалы представлены в базовом варианте
Запись онлайн - семинара:
“Найм врачей в стоматологии” на 6 месяцев
БАЗОВЫЙ
Стандарт
Премиум
VIP
Раздаточный материал:

  • Текст “Портрет идеального кандидата на должность врача”
  • Текст вакансии для поиска врача
  • Чек-лист “Этапы быстрого найма нужного специалиста”
Запись семинара: “Безопасная медицинская документация”

В программе:

  • Пошаговая инструкция, как заполнять медицинскую карту стоматологического пациента быстро и структурно (от анамнеза до эпикриза/диспансерного наблюдения)

  • ИДС на виды медицинских вмешательств и Отказ от видов медицинских вмешательств

  • Рекомендации и назначения врача - стоматолога

  • Гарантийные обязательства и их выполнение

Подробное описание тут >>>
Выберите вариант участия:
Раздаточный материал к семинару: “Безопасная медицинская документация”

  • Чек-лист для администраторов. Где и когда собирать подписи с пациентов, чтобы не иметь потом проблем с экстремистами

  • Чек-лист для врачей. Где и когда собирать подписи с пациентов, чтобы убедительно доказать правомерность своих действий

  • Шаблон составления финансового плана. Для быстрого и правильного составления документа врачом
12.500 руб
Онлайн курс “Найм административных сотрудников в стоматологии”

Как нанимать людей, которые поднимут клинику на новый уровень: управляющих, маркетологов, главных врачей, администраторов

Подробное описание тут >>>
Запись семинара «Как успешно внедрить стандарты и регламенты»

Подробное описание тут >>>
100+ стандартов и регламентов для сотрудников:

  • для администраторов
  • для ассистентов
  • для врачей
  • для кураторов

Подробное описание тут >>>
Цена сейчас:
13.700 руб
Цена через несколько дней:
Все дополнительные материалы представлены в базовом варианте
Запись онлайн - семинара:
“Найм врачей в стоматологии” на 6 месяцев
СТАНДАРТ
Раздаточный материал:

  • Текст “Портрет идеального кандидата на должность врача”
  • Текст вакансии для поиска врача
  • Чек-лист “Этапы быстрого найма нужного специалиста”
Запись семинара: “Безопасная медицинская документация”

В программе:

  • Пошаговая инструкция, как заполнять медицинскую карту стоматологического пациента быстро и структурно (от анамнеза до эпикриза/диспансерного наблюдения)

  • ИДС на виды медицинских вмешательств и Отказ от видов медицинских вмешательств

  • Рекомендации и назначения врача - стоматолога

  • Гарантийные обязательства и их выполнение

Подробное описание тут >>>
Раздаточный материал к семинару: “Безопасная медицинская документация”

  • Чек-лист для администраторов. Где и когда собирать подписи с пациентов, чтобы не иметь потом проблем с экстремистами

  • Чек-лист для врачей. Где и когда собирать подписи с пациентов, чтобы убедительно доказать правомерность своих действий

  • Шаблон составления финансового плана. Для быстрого и правильного составления документа врачом
21.500 руб
Онлайн курс “Найм административных сотрудников в стоматологии”

Как нанимать людей, которые поднимут клинику на новый уровень: управляющих, маркетологов, главных врачей, администраторов

Подробное описание тут >>>
Запись семинара «Как успешно внедрить стандарты и регламенты»

Подробное описание тут >>>
100+ стандартов и регламентов для сотрудников:

  • для администраторов
  • для ассистентов
  • для врачей
  • для кураторов

Подробное описание тут >>>
Цена сейчас:
23.700 руб
Цена через несколько дней:
Запись онлайн - семинара:
“Найм врачей в стоматологии” на 6 месяцев
VIP
Раздаточный материал:

  • Текст “Портрет идеального кандидата на должность врача”
  • Текст вакансии для поиска врача
  • Чек-лист “Этапы быстрого найма нужного специалиста”
Запись семинара: “Безопасная медицинская документация”

В программе:

  • Пошаговая инструкция, как заполнять медицинскую карту стоматологического пациента быстро и структурно (от анамнеза до эпикриза/диспансерного наблюдения)

  • ИДС на виды медицинских вмешательств и Отказ от видов медицинских вмешательств

  • Рекомендации и назначения врача - стоматолога

  • Гарантийные обязательства и их выполнение

Подробное описание тут >>>
Раздаточный материал к семинару: “Безопасная медицинская документация”

  • Чек-лист для администраторов. Где и когда собирать подписи с пациентов, чтобы не иметь потом проблем с экстремистами

  • Чек-лист для врачей. Где и когда собирать подписи с пациентов, чтобы убедительно доказать правомерность своих действий

  • Шаблон составления финансового плана. Для быстрого и правильного составления документа врачом
49.700 руб
Онлайн курс “Найм административных сотрудников в стоматологии”

Как нанимать людей, которые поднимут клинику на новый уровень: управляющих, маркетологов, главных врачей, администраторов

Подробное описание тут >>>
Запись семинара «Как успешно внедрить стандарты и регламенты»

Подробное описание тут >>>
100+ стандартов и регламентов для сотрудников:

  • для администраторов
  • для ассистентов
  • для врачей
  • для кураторов

Подробное описание тут >>>
Цена сейчас:
56.500 руб
Цена через несколько дней:
Задать вопросTelegramWhatsAppPhone
Made on
Tilda