«Руководитель - эксперт для стоматологической клиники»
Повышение квалификации руководителя клиники для максимального раскрытия финансового потенциала учреждения
Старт курса: 24 марта
В клиниках со слабой квалификацией
управляющего обычно такие проблемы:
В клиниках со слабой квалификацией
управляющего обычно такие проблемы:
управляющего обычно такие проблемы:
- Управляющий не знает, как влиять на рост выручки и максимизацию прибыли. Он не автор этих процессов, а лишь наблюдатель. С надеждой, что цифры сами собой пойдут наверх
- Не знает, как использовать ресурсы клиники для ее развития: как эффективно организовать работу сотрудников, как распоряжаться бюджетами, нет понимая в расстановке приоритетов при решении задач и тд
- Выполняет функцию завхоза или помощника: заказывает канцтовары или занимается стендом “уголок потребителя”. Вместо того, чтобы быть архитектором, который строит в клинике бизнес - систему
- Ждет указаний от собственника клиники, вместо того, чтобы проявлять инициативу: предлагать способы решения проблем и после утверждения приступать к их реализации
В результате собственник видит
печальную картину:
- Выручка клиники годами находиться на одном уровне. При этом никакая мотивация, которую придумывает собственник клиники для управляющего, не работает. Потому что желание у директора есть, не хватает квалификации
- Управляющий не окупает свое существование. Потому что он лишь формально директор клиники. По факту он выполняет функции личного помощника собственника (просто исполняет его распоряжения). Но зарплату он получает не как помощник, а как директор. Зарплата помощника в 2 раза меньше
В результате собственник видит
печальную картину:
- Выручка клиники годами находиться на одном уровне. При этом никакая мотивация, которую придумывает собственник клиники для управляющего, не работает. Потому что желание у директора есть, не хватает квалификации
- Управляющий не окупает свое существование. Потому что он лишь формально директор клиники. По факту он выполняет функции личного помощника собственника (просто исполняет его распоряжения). Но зарплату он получает не как помощник, а как директор. Зарплата помощника в 2 раза меньше
Как это исправить:
Исправить ситуацию можно двумя путями. Наймом более квалифицированного человека. Но его либо нет, либо дорого стоит. Или повышением квалификации текущего, лояльного сотрудника.
Для повышения квалификации вашего управляющего - мы пригласили Надежду Федулову (Врач. К.М.Н., MBA, экс-руководитель клиники “Медси”)
Надежда проведет программу, которая состоит из 4 модулей. И охватывает все компетенции, которыми должен обладать современный управляющий клиники
Исправить ситуацию можно двумя путями. Наймом более квалифицированного человека. Но его либо нет, либо дорого стоит. Или повышением квалификации текущего, лояльного сотрудника.
Для повышения квалификации вашего управляющего - мы пригласили Надежду Федулову (Врач. К.М.Н., MBA, экс-руководитель клиники “Медси”)
Надежда проведет программу, которая состоит из 4 модулей. И охватывает все компетенции, которыми должен обладать современный управляющий клиники
После обучения ваш
управляющий будет знать:
- Как эффективно использовать ресурсы клиники: люди, деньги - для достижения нужных финансовых результатов
- Как из хаоса и бардака сделать стабильную бизнес-систему. Настроить бизнес - процессы внутри клиники, организовать достойный сервис, создать маркетинг, который окупается
- Какие инструменты нужно использовать для снижения расходов и увеличения доходной части
После обучения ваш
управляющий будет знать:
- Как эффективно использовать ресурсы клиники: люди, деньги - для достижения нужных финансовых результатов
- Как из хаоса и бардака сделать стабильную бизнес-систему. Настроить бизнес - процессы внутри клиники, организовать достойный сервис, создать маркетинг, который окупается
- Какие инструменты нужно использовать для снижения расходов и увеличения доходной части
Модуль 1. Ключевые отчеты клиники
• Как работать с отчетами по клинике: что измерять, как анализировать и принимать сильные управленческие решения
• Как видеть тренды роста или стагнации
• Как находить точки роста клиники с максимальным финансовым потенциалом
• Как найти и усилить то, что работает хорошо
• Как найти и устранить проблемные места в работе клиники
Результат модуля: Каждый процесс происходящий в клинике будет прозрачным и подконтрольным. Не будет неожиданных спадов или случайных подъемов выручки - все прогнозируемо и понятно
• Как видеть тренды роста или стагнации
• Как находить точки роста клиники с максимальным финансовым потенциалом
• Как найти и усилить то, что работает хорошо
• Как найти и устранить проблемные места в работе клиники
Результат модуля: Каждый процесс происходящий в клинике будет прозрачным и подконтрольным. Не будет неожиданных спадов или случайных подъемов выручки - все прогнозируемо и понятно
Модуль 4. Выстраиваем в клинике бизнес-систему
• Как создать организационную структуру и иерархию среди сотрудников клиники, чтобы все процессы работали как часы без участия руководителя
• Как распределять функции среди сотрудников клиники, чтобы каждый человек работал на пике продуктивности
• Строим план развития клиники на 5-10 лет с учетом факторов риска: оптимистичный, реалистичный, пессимистичный
• Какие ресурсы потребуются для реализации плана. Где их взять
• Как настроить бизнес - процессы внутри клиники
• Как организовать достойный сервис
• Как создать систему привлечения и удержания пациентов (маркетинг), которая будет окупаться
Результат модуля: работа клиники будет меньше подвержена человеческому фактору. Ее работа будет стабильнее, даже если собственник учреждения не присутствует в ней каждый день
• Как распределять функции среди сотрудников клиники, чтобы каждый человек работал на пике продуктивности
• Строим план развития клиники на 5-10 лет с учетом факторов риска: оптимистичный, реалистичный, пессимистичный
• Какие ресурсы потребуются для реализации плана. Где их взять
• Как настроить бизнес - процессы внутри клиники
• Как организовать достойный сервис
• Как создать систему привлечения и удержания пациентов (маркетинг), которая будет окупаться
Результат модуля: работа клиники будет меньше подвержена человеческому фактору. Ее работа будет стабильнее, даже если собственник учреждения не присутствует в ней каждый день
7. Как привлекать амбициозных врачей и не отдавать их конкурентам
• Как стать лидером для амбициозных врачей
• Как создать современную цифровую площадку для реализации амбиций молодых врачей на базе клиники
• Как сделать из врачей единую команду, которая способна решать самые сложные задачи пациентов
• Как правильно ставить задачи команде врачей для внедрения инноваций
• Как обеспечить перспективу для роста амбициозных врачей
• Как разработать индивидуальную стратегию успеха для каждого члена команды
• Как создать здоровую конкуренцию среди врачей
• Как сформировать крепкий корпоративный дух, чтобы сильные специалисты не реагировали на предложения конкурентов
• Как добиться, чтобы каждый врач был истинным амбассадором бренда
Результат: врачи реализуют свой потенциал в вашей клинике и не реагируют, даже если конкуренты предлагают им завышенный процент
• Как создать современную цифровую площадку для реализации амбиций молодых врачей на базе клиники
• Как сделать из врачей единую команду, которая способна решать самые сложные задачи пациентов
• Как правильно ставить задачи команде врачей для внедрения инноваций
• Как обеспечить перспективу для роста амбициозных врачей
• Как разработать индивидуальную стратегию успеха для каждого члена команды
• Как создать здоровую конкуренцию среди врачей
• Как сформировать крепкий корпоративный дух, чтобы сильные специалисты не реагировали на предложения конкурентов
• Как добиться, чтобы каждый врач был истинным амбассадором бренда
Результат: врачи реализуют свой потенциал в вашей клинике и не реагируют, даже если конкуренты предлагают им завышенный процент
Модуль 3. Как использовать ресурсы клиники: люди, деньги - для достижения нужных финансовых результатов
• Как раскладывать стратегию развития клиники на ежедневные задачи для персонала
• Как управлять персоналом, от которого зависят продажи, возвращаемость пациентов и рост клиентской базы
• Как мотивировать, вовлекать и повышать производительность персонала для достижения сверх результатов
• Как контролировать и планировать расходы на персонал, чтобы они не съедали прибыль клиники
• Ожидаемые результаты от ключевого персонала клиники и способы влияния на них
• Схемы мотивации для создания ТОП-команды, которая закрывает слабые места собственника
• Как видеть связь работы персонала с основными аналитиками бизнеса
• Ошибки в мотивации сотрудников. Схемы точной мотивации и ее разнообразные варианты (от простых к сложным)
• Как ставить цели и задачи ключевым сотрудникам, от которых зависит успех вашего бизнеса
Результат модуля: директор научится извлекать максимум результата из того, что есть в данный момент: люди, деньги
• Как управлять персоналом, от которого зависят продажи, возвращаемость пациентов и рост клиентской базы
• Как мотивировать, вовлекать и повышать производительность персонала для достижения сверх результатов
• Как контролировать и планировать расходы на персонал, чтобы они не съедали прибыль клиники
• Ожидаемые результаты от ключевого персонала клиники и способы влияния на них
• Схемы мотивации для создания ТОП-команды, которая закрывает слабые места собственника
• Как видеть связь работы персонала с основными аналитиками бизнеса
• Ошибки в мотивации сотрудников. Схемы точной мотивации и ее разнообразные варианты (от простых к сложным)
• Как ставить цели и задачи ключевым сотрудникам, от которых зависит успех вашего бизнеса
Результат модуля: директор научится извлекать максимум результата из того, что есть в данный момент: люди, деньги
Модуль 2. Управление финансами, доходом и размером прибыли
• Как использовать инструменты для управления финансами в клинике. Планируем доходы и правильно снижаем расходы
• Как удерживать максимальный размер прибыли и оперативно замечать где она снижается
• Как планировать бюджет расходов, чтобы достичь нужного дохода
• Как рассчитать максимальный доход клиники, чтобы корректно ставить планы персоналу
• Как рассчитать пропускную способность и проектную мощность клиники. Чтобы с ростом числа пациентов не потерять в качестве услуг
• Разберем ежедневные точки контроля финансов, чтобы избежать кассовых разрывов. Научимся планировать поступления и затраты
Результат модуля: директор научится управлять деньгами клиники, чтобы удерживать прибыль на максимуме возможного. Освоит способы снижения расходной части и увеличения доходов
• Как удерживать максимальный размер прибыли и оперативно замечать где она снижается
• Как планировать бюджет расходов, чтобы достичь нужного дохода
• Как рассчитать максимальный доход клиники, чтобы корректно ставить планы персоналу
• Как рассчитать пропускную способность и проектную мощность клиники. Чтобы с ростом числа пациентов не потерять в качестве услуг
• Разберем ежедневные точки контроля финансов, чтобы избежать кассовых разрывов. Научимся планировать поступления и затраты
Результат модуля: директор научится управлять деньгами клиники, чтобы удерживать прибыль на максимуме возможного. Освоит способы снижения расходной части и увеличения доходов
Программа курса:
Раздаточные материалы:
- 1Список бизнес-аналитик для клиники и инструкции работы с ними
- 2Шаблоны таблиц основных бизнес-аналитик в формате Excel:
- Пропускная способность клиники (проектная мощность) – пациентопоток
- Пропускная способность клиники (проектная мощность) – выручка
- Классификатор доходов – структура выручки
- Классификатор расходов
- Аналитика по специалистам (сквозная)
- Прогнозирование темпов роста
- Прогнозный бюджет на 1 год
- Аналитика по контакт-центру (основные показатели для измерений)
- План-фактный анализ
- Платежный календарь
- KPI’s
- Алгоритм расчета зарплаты для врача - 3Чек-лист «10 точек роста и алгоритм настройки по каждой позиции»
- 4Таблица «Расчет идеальной рентабельности направлений
стоматологической клиники» - 5Таблица «Расчет маркетинговых затрат на 1 год»
- 6Схемы мотивации ключевого персонала
Об авторе:
Об авторе:
Надежда Федулова
- к.м.н. (РГМУ им. Н.И. Пирогова), 20 лет работала оперирующим хирургом
- MBA (Master of business administration)
- 50+ проектов по открытию и управлению медицинскими учреждениями
- Работала руководителем в клиниках: «Медилюкс-ТМ», «МЕТАклиник», МЕДСИ, проект «ФК Уралсиб» – Оздоровительная корпорация
- Директор «Медицинской консалтинговой группы»
Надежда Федулова
- к.м.н. (РГМУ им. Н.И. Пирогова), 20 лет работала оперирующим хирургом
- MBA (Master of business administration)
- 50+ проектов по открытию и управлению медицинскими учреждениями
- Работала руководителем в клиниках: «Медилюкс-ТМ», «МЕТАклиник», МЕДСИ, проект «ФК Уралсиб» – Оздоровительная корпорация
- Директор «Медицинской консалтинговой группы»
Отзывы наших учеников:
Выберите пакет участия:
Базовый
Стандарт
VIP
Модуль 1. Ключевые отчеты клиники
Модуль 2. Управление финансами, доходом и размером прибыли
Модуль 3. Управление финансами, доходом и размером прибыли
Модуль 4. Выстраиваем в клинике бизнес-систему
Доступ к курсу
Доступ к записи всех занятий на 6 месяцев
Раздаточные материалы:
- Список бизнес-аналитик для клиники и инструкции работы с ними
- Шаблоны таблиц основных бизнес-аналитик в формате Excel
- Чек-лист «10 точек роста и алгоритм настройки по каждой позиции»
- Таблица «Расчет идеальной рентабельности направлений стоматологической клиники»
- Таблица «Расчет маркетинговых затрат на 1 год»
- Схемы мотивации ключевого персонала
100+ стандартов и регламентов для организации работы персонала клиники:
- Врачей
- Ассистентов
- Администраторов
Ответы от автора курса (2 месяца от начала курса)
Ответы на вопросы участников курса от Н. Федуловой в образовательной платформе. В течении 2х месяцев с начала курса
(БОНУС 1) Запись семинара “Как экономить миллионы рублей в год на налогах в стоматологии”
Вы узнаете, как законно снизить налоги. Как выводить деньги. Как ставить задачи бухгалтеру, чтобы он успешно все это реализовал
(БОНУС 2) Запись семинара “Как выйти из ежедневного управления клиникой”
От собственника стоматологии вы узнаете: как перейти на управление клиникой 2 раза в неделю и получите инструменты для того, чтобы повторить ее результат
(БОНУС 3) Запись семинара “Новые цены в стоматологии”
Вы узнаете, как назначать конкурентоспособные цены за стоматологические услуги, чтобы сохранить доход собственника и не отпугнуть пациентов
Подробное описание тут >>>
Вы узнаете, как назначать конкурентоспособные цены за стоматологические услуги, чтобы сохранить доход собственника и не отпугнуть пациентов
Подробное описание тут >>>
Персональная работа по обучению управляющего вашей клиники
Автор курса (Надежда Федулова) будет 3 месяца курировать управляющего вашей клиники, во время внедрения этого курса
Один на один. 3 месяца плотного взаимодействия для повышения квалификации вашего сотрудника
Оставляйте заявку, чтобы узнать подробности и задать вопросы про данный формат
Цена сейчас:
39 900 руб
49 700 руб
129 900 руб
45.000 руб
55.700 руб
135.900 руб
Модуль 1. Ключевые отчеты клиники
БАЗОВЫЙ
Стандарт
Премиум
VIP
Модуль 2. Управление финансами, доходом и размером прибыли
Модуль 3. Управление финансами, доходом и размером прибыли
Модуль 4. Выстраиваем в клинике бизнес-систему
Цена сейчас:
39.900 руб
Доступ к курсу
Доступ к записи всех занятий на 6 месяцев
Доступ к записи всех занятий на 6 месяцев
Раздаточные материалы:
- Список бизнес-аналитик для клиники и инструкции работы с ними
- Шаблоны таблиц основных бизнес-аналитик в формате Excel
- Чек-лист «10 точек роста и алгоритм настройки по каждой позиции»
- Таблица «Расчет идеальной рентабельности направлений стоматологической клиники»
- Таблица «Расчет маркетинговых затрат на 1 год»
- Схемы мотивации ключевого персонала
100+ стандартов и регламентов для организации работы персонала клиники:
Подробнее о материалах >>>
- Врачей
- Ассистентов
- Администраторов
Подробнее о материалах >>>
(БОНУС 1) Запись семинара “Как экономить миллионы рублей в год на налогах в стоматологии”
Вы узнаете, как законно снизить налоги. Как выводить деньги. Как ставить задачи бухгалтеру, чтобы он успешно все это реализовал
Подробное описание >>>
Вы узнаете, как законно снизить налоги. Как выводить деньги. Как ставить задачи бухгалтеру, чтобы он успешно все это реализовал
Подробное описание >>>
Ответы от автора курса (2 месяца от начала курса)
Ответы на вопросы участников курса от Н. Федуловой в образовательной платформе. В течении 2х месяцев с начала курса
Ответы на вопросы участников курса от Н. Федуловой в образовательной платформе. В течении 2х месяцев с начала курса
(БОНУС 2) Запись семинара “Как выйти из ежедневного управления клиникой”
От собственника стоматологии вы узнаете: как перейти на управление клиникой 2 раза в неделю и получите инструменты для того, чтобы повторить ее результат
Подробное описание >>>
От собственника стоматологии вы узнаете: как перейти на управление клиникой 2 раза в неделю и получите инструменты для того, чтобы повторить ее результат
Подробное описание >>>
Персональная работа по обучению управляющего вашей клиники
Автор курса (Надежда Федулова) будет 3 месяца курировать управляющего вашей клиники, во время внедрения этого курса
Один на один. 3 месяца плотного взаимодействия для повышения квалификации вашего сотрудника
Оставляйте заявку, чтобы узнать подробности и задать вопросы про данный формат
Автор курса (Надежда Федулова) будет 3 месяца курировать управляющего вашей клиники, во время внедрения этого курса
Один на один. 3 месяца плотного взаимодействия для повышения квалификации вашего сотрудника
Оставляйте заявку, чтобы узнать подробности и задать вопросы про данный формат
Выберите вариант участия:
Модуль 1. Ключевые отчеты клиники
СТАНДАРТ
Модуль 2. Управление финансами, доходом и размером прибыли
Модуль 3. Управление финансами, доходом и размером прибыли
Модуль 4. Выстраиваем в клинике бизнес-систему
Доступ к курсу
Доступ к записи всех занятий на 6 месяцев
Доступ к записи всех занятий на 6 месяцев
Цена сейчас:
49.700 руб
Раздаточные материалы:
- Список бизнес-аналитик для клиники и инструкции работы с ними
- Шаблоны таблиц основных бизнес-аналитик в формате Excel
- Чек-лист «10 точек роста и алгоритм настройки по каждой позиции»
- Таблица «Расчет идеальной рентабельности направлений стоматологической клиники»
- Таблица «Расчет маркетинговых затрат на 1 год»
- Схемы мотивации ключевого персонала
100+ стандартов и регламентов для организации работы персонала клиники:
Подробнее о материалах >>>
- Врачей
- Ассистентов
- Администраторов
Подробнее о материалах >>>
(БОНУС 1) Запись семинара “Как экономить миллионы рублей в год на налогах в стоматологии”
Вы узнаете, как законно снизить налоги. Как выводить деньги. Как ставить задачи бухгалтеру, чтобы он успешно все это реализовал
Подробное описание >>>
Вы узнаете, как законно снизить налоги. Как выводить деньги. Как ставить задачи бухгалтеру, чтобы он успешно все это реализовал
Подробное описание >>>
Ответы от автора курса (2 месяца от начала курса)
Ответы на вопросы участников курса от Н. Федуловой в образовательной платформе. В течении 2х месяцев с начала курса
Ответы на вопросы участников курса от Н. Федуловой в образовательной платформе. В течении 2х месяцев с начала курса
(БОНУС 2) Запись семинара “Как выйти из ежедневного управления клиникой”
От собственника стоматологии вы узнаете: как перейти на управление клиникой 2 раза в неделю и получите инструменты для того, чтобы повторить ее результат
Подробное описание >>>
От собственника стоматологии вы узнаете: как перейти на управление клиникой 2 раза в неделю и получите инструменты для того, чтобы повторить ее результат
Подробное описание >>>
Персональная работа по обучению управляющего вашей клиники
Автор курса (Надежда Федулова) будет 3 месяца курировать управляющего вашей клиники, во время внедрения этого курса
Один на один. 3 месяца плотного взаимодействия для повышения квалификации вашего сотрудника
Оставляйте заявку, чтобы узнать подробности и задать вопросы про данный формат
Автор курса (Надежда Федулова) будет 3 месяца курировать управляющего вашей клиники, во время внедрения этого курса
Один на один. 3 месяца плотного взаимодействия для повышения квалификации вашего сотрудника
Оставляйте заявку, чтобы узнать подробности и задать вопросы про данный формат
Модуль 1. Ключевые отчеты клиники
VIP
Модуль 2. Управление финансами, доходом и размером прибыли
Модуль 3. Управление финансами, доходом и размером прибыли
Модуль 4. Выстраиваем в клинике бизнес-систему
Доступ к курсу
Доступ к записи всех занятий на 6 месяцев
Доступ к записи всех занятий на 6 месяцев
Цена сейчас:
129.900 руб
Раздаточные материалы:
- Список бизнес-аналитик для клиники и инструкции работы с ними
- Шаблоны таблиц основных бизнес-аналитик в формате Excel
- Чек-лист «10 точек роста и алгоритм настройки по каждой позиции»
- Таблица «Расчет идеальной рентабельности направлений стоматологической клиники»
- Таблица «Расчет маркетинговых затрат на 1 год»
- Схемы мотивации ключевого персонала
100+ стандартов и регламентов для организации работы персонала клиники:
Подробнее о материалах >>>
- Врачей
- Ассистентов
- Администраторов
Подробнее о материалах >>>
(БОНУС 1) Запись семинара “Как экономить миллионы рублей в год на налогах в стоматологии”
Вы узнаете, как законно снизить налоги. Как выводить деньги. Как ставить задачи бухгалтеру, чтобы он успешно все это реализовал
Подробное описание >>>
Вы узнаете, как законно снизить налоги. Как выводить деньги. Как ставить задачи бухгалтеру, чтобы он успешно все это реализовал
Подробное описание >>>
Ответы от автора курса (2 месяца от начала курса)
Ответы на вопросы участников курса от Н. Федуловой в образовательной платформе. В течении 2х месяцев с начала курса
Ответы на вопросы участников курса от Н. Федуловой в образовательной платформе. В течении 2х месяцев с начала курса
(БОНУС 2) Запись семинара “Как выйти из ежедневного управления клиникой”
От собственника стоматологии вы узнаете: как перейти на управление клиникой 2 раза в неделю и получите инструменты для того, чтобы повторить ее результат
Подробное описание >>>
От собственника стоматологии вы узнаете: как перейти на управление клиникой 2 раза в неделю и получите инструменты для того, чтобы повторить ее результат
Подробное описание >>>
Персональная работа по обучению управляющего вашей клиники
Автор курса (Надежда Федулова) будет 3 месяца курировать управляющего вашей клиники, во время внедрения этого курса
Один на один. 3 месяца плотного взаимодействия для повышения квалификации вашего сотрудника
Оставляйте заявку, чтобы узнать подробности и задать вопросы про данный формат
Автор курса (Надежда Федулова) будет 3 месяца курировать управляющего вашей клиники, во время внедрения этого курса
Один на один. 3 месяца плотного взаимодействия для повышения квалификации вашего сотрудника
Оставляйте заявку, чтобы узнать подробности и задать вопросы про данный формат
Цена с 6 июля:
Цена с 6 июля:
Цена с 6 июля:
(БОНУС 3) Запись семинара “Новые цены в стоматологии”
Вы узнаете, как назначать конкурентоспособные цены за стоматологические услуги, чтобы сохранить доход собственника и не отпугнуть пациентов
Подробное описание тут >>>
Вы узнаете, как назначать конкурентоспособные цены за стоматологические услуги, чтобы сохранить доход собственника и не отпугнуть пациентов
Подробное описание тут >>>
(БОНУС 3) Запись семинара “Новые цены в стоматологии”
Вы узнаете, как назначать конкурентоспособные цены за стоматологические услуги, чтобы сохранить доход собственника и не отпугнуть пациентов
Подробное описание тут >>>
Вы узнаете, как назначать конкурентоспособные цены за стоматологические услуги, чтобы сохранить доход собственника и не отпугнуть пациентов
Подробное описание тут >>>
(БОНУС 3) Запись семинара “Новые цены в стоматологии”
Вы узнаете, как назначать конкурентоспособные цены за стоматологические услуги, чтобы сохранить доход собственника и не отпугнуть пациентов
Подробное описание тут >>>
Вы узнаете, как назначать конкурентоспособные цены за стоматологические услуги, чтобы сохранить доход собственника и не отпугнуть пациентов
Подробное описание тут >>>
