Онлайн-курс
«Настоящий Главный Врач»
Повышение квалификации и развитие навыков главного врача для системного развития вашей клиники
Доступ к записям сразу после оплаты
Онлайн-курс
«Настоящий Главный Врач»

В клиниках, где недооценивают роль главного врача обычно такие проблемы:

В клиниках, где недооценивают роль главного врача обычно такие проблемы:
  • Выручка клиники меньше. Потому что никто регулярно и дотошно не следит за успехом на первичных консультациях. Никто не контролирует, как врачи клиники общаются с пациентами

  • Расходы клиники больше. Потому что никто не контролирует насколько эффективно используются расходные материалы, выгодно ли они заказываются, не много ли списываются

  • Образуются очереди. Производственные мощности клиники (расписание врачей и стоимость их часа и тд) загружены не правильно. Учреждению трудно быстро “переваривать” поток пациентов на пике сезона. Часть пациентов не дожидаются и уходят к конкурентам

  • Поток сарафанных пациентов падает. Потому что никто не отслеживает удовлетворенность пациентов после лечения. Никто не налаживает отношения с пациентом, если ему что-то не понравилось

  • У разных врачей разное качество лечения. Потому что никто не проводит внутреннее обучение после посещения стажировок и конференций, нет обмена опытом, среди врачей нет лидера, который бы объединял всех специалистов
  • Выручка клиники меньше. Потому что никто регулярно и дотошно не следит за успехом на первичных консультациях. Никто не контролирует, как врачи клиники общаются с пациентами


  • Расходы клиники больше. Потому что никто не контролирует насколько эффективно используются расходные материалы, выгодно ли они заказываются, не много ли списываются


  • Образуются очереди. Производственные мощности клиники (расписание врачей и стоимость их часа и тд) загружены не правильно. Учреждению трудно быстро “переваривать” поток пациентов на пике сезона. Часть пациентов не дожидаются и уходят к конкурентам


  • Поток сарафанных пациентов падает. Потому что никто не отслеживает удовлетворенность пациентов после лечения. Никто не налаживает отношения с пациентом, если ему что-то не понравилось


  • У разных врачей разное качество лечения. Потому что никто не проводит внутреннее обучение после посещения стажировок и конференций, нет обмена опытом, среди врачей нет лидера, который бы объединял всех специалистов

В итоге руководитель вынужден:

Тратить больше денег на рекламу, чтобы перекрыть потери пациентов на консультациях. Либо просто смотрим, как пациенты проходят сквозь клинику как через сито (не задерживаясь)
Использовать более дешевые материалы, чтобы снизить расходы и увеличить прибыль. Либо оставляем как есть и собственник не отходит от приемов, потому что как владелец бизнеса он зарабатывает копейки
Давать больше скидок пациентам, чтобы они не уходили в другие клиники и терпели отсутствие сервиса и слаженной работы
Собственник загружен - наемные врачи сидят без дела. Он не перенаправляет к ним пациентов, потому что не уверен, что доктора вылечат его так же хорошо и он останется доволен
Руководитель привязан к клинике, потому что нет ответственного, кто бы управлял отделом оказания услуг. Либо уезжает в отпуск и в этот период “вся клиника отдыхает вместе с ним”

В итоге руководитель вынужден:

Тратить больше денег на рекламу, чтобы перекрыть потери пациентов на консультациях. Либо просто смотрим, как пациенты проходят сквозь клинику как через сито (не задерживаясь)
Использовать более дешевые материалы, чтобы снизить расходы и увеличить прибыль. Либо оставляем как есть и собственник не отходит от приемов, потому что как владелец бизнеса он зарабатывает копейки
Давать больше скидок пациентам, чтобы они не уходили в другие клиники и терпели отсутствие сервиса и слаженной работы
Собственник загружен - наемные врачи сидят без дела. Он не перенаправляет к ним пациентов, потому что не уверен, что доктора вылечат его так же хорошо и он останется доволен
Руководитель привязан к клинике, потому что нет ответственного, кто бы управлял отделом оказания услуг. Либо уезжает в отпуск и в этот период “вся клиника отдыхает вместе с ним”

Главный врач решит эти проблемы,

но есть нюанс:

Часто главный врач может иметь сильную мотивацию к действию, но не понимать как влиять на ситуацию в клинике (недостаточно квалификации). И потому реальной пользы от него мало


Для решения этого вопроса - нужно либо найти уже опытного специалиста и платить ему высокую зарплату. Но это не по карману многим клиника на 3-5 кресел. Либо назначить на эту должность кого-то из лояльных наемных докторов с меньшими требованиями и обучить


Для повышения квалификации и развития управленческих навыков вашего главного врача - мы пригласили Надежду Федулову. Она экс - руководитель группы компаний «МЕДСИ» — ведущая федеральная сеть частных клиник России


Надежда Федулова проведет программу, которая состоит из 9 модулей. И охватывает все вопросы, которые должен уметь решать Настоящий Главный Врач. Данный курс - это выгодная инвестиция для развития клиники и снижения нагрузки руководителя

Часто главный врач может иметь сильную мотивацию к действию, но не понимать как влиять на ситуацию в клинике (недостаточно квалификации). И потому реальной пользы от него мало


Для решения этого вопроса - нужно либо найти уже опытного специалиста и платить ему высокую зарплату. Но это не по карману многим клиника на 3-5 кресел. Либо назначить на эту должность кого-то из лояльных наемных докторов с меньшими требованиями и обучить


Для повышения квалификации и развития управленческих навыков вашего главного врача - мы пригласили Надежду Федулову. Она экс - руководитель группы компаний «МЕДСИ» — ведущая федеральная сеть частных клиник России


Надежда Федулова проведет программу, которая состоит из 9 модулей. И охватывает все вопросы, которые должен уметь решать Настоящий Главный Врач. Данный курс - это выгодная инвестиция для развития клиники и снижения нагрузки руководителя

После обучения - главный врач будет знать:

  • Как разрабатывать линейку востребованных стоматологических услуг, чтобы пациенты оставляли максимум денег (в рамках мед этики)

  • Как организовать производство услуг, чтобы продуктивно расходовать ресурсы учреждения

  • Как организовать маркетинг и продажу услуг, чтобы мощности клиники не простаивали

  • Как влиять на рост выручки и прибыли, управляя командой врачей

  • Какие вести отчетность по клинике, чтобы видеть точки роста или слабые места

  • Как оптимизировать и контролировать расходы клиники

  • Как мотивировать врачей работать на благо клиники, а не ради личной выгоды

  • Как наращивать репутацию клиники, чтобы пациенты хотели лечиться в клинике даже если живут далеко

После обучения - главный врач будет знать:

  • Как разрабатывать линейку востребованных стоматологических услуг, чтобы пациенты оставляли максимум денег (в рамках мед этики)

  • Как организовать производство услуг, чтобы продуктивно расходовать ресурсы учреждения

  • Как организовать маркетинг и продажу услуг, чтобы мощности клиники не простаивали

  • Как влиять на рост выручки и прибыли, управляя командой врачей

  • Какие вести отчетность по клинике, чтобы видеть точки роста или слабые места

  • Как оптимизировать и контролировать расходы клиники

  • Как мотивировать врачей работать на благо клиники, а не ради личной выгоды

  • Как наращивать репутацию клиники, чтобы пациенты хотели лечиться в клинике даже если живут далеко
Формат курса:
9 модулей в записи
Практические задания и их проверка (автором курса)
Ответы на вопросы и персональные консультации (автором курса)
Модуль 1. Как руководителю клиники управлять главным врачом
Модуль 7. Создание высокой репутации клиники с помощью Pr и сервиса
Модуль 8. Инструменты найма врачей в команду клиники
Какие кандидаты подойдут на должность главного врача

Нанимать человека со стороны или вырастить в коллективе клиники

Как искать главного врача на рынке труда

Финансовая и нефинансовая мотивация главного врача

Ключевые показатели (KPI) главного врача, по которым нужно контролировать его работу

Как ставить задачи и расставлять в них приоритеты, чтобы не распылять время и деньги

Через какое время после вступления в должность нужно ждать результатов

Результат модуля: руководитель клиники поймет, как управлять одной из ключевых фигур в медицинском бизнесе. Как сделать так, чтобы главный врач многократно окупил свое существование
Как работать с репутацией клиники и отзывами довольных/недовольных пациентов

Как построить клиентский сервис вместе с медицинской командой

Как формировать ценности и культуру клиники, на которую пойдут пациенты

Как создать имидж “экспертной клиники”, которую уважают и готовы платить дороже

Как измерять удовлетворенность и лояльность пациентов

Pr механизмы и правила создания клиники, которая будет привлекать новых пациентов

Результат модуля: с помощью инструментов Pr и сервиса главный врач сможет привлекать новых пациентов - дешевле или бесплатно
Как проводить регулярный контроль качества оказываемых услуг

Как проводить собрания с врачами для клинических разборов

Стандарты и протоколы лечения. Как их использовать

Как подтягивать уровень лечения у молодых врачей (или отстающих)

Как мотивировать опытных врачей делиться опытом с остальными

Результат модуля: руководитель клиники будет уверен в качестве оказываемых услуг, потому что у главного врача будут все инструменты контроля работы врачей
Какие врачи лучше всего подойдут нам в команду

Где искать нужных специалистов

Чем привлекать врачей (условия)

Как проводить собеседования, чтобы отсеивать неподходящих кандидатов

Как проводить адаптацию во время испытательного срока

Результат модуля: главный врач научится набирать сильную команду специалистов, которые будут усиливать репутацию и бренд клиники
Модуль 9. Как главному врачу оценивать качество оказываемых услуг
Модуль 4. Управление коллективом врачей
Как объективно оценивать эффективность каждого врача. Какими показателями измерять их работу

Инструменты влияния на работу врачей. Как привести врача к нужной выручке

Как находить общий язык с “врачами - не продавцами”, чтобы они и лечили и продавали хорошо

Как врачам ставить планы по продажам. Как главному врачу контролировать их выполнение

Как договариваться с врачами, чтобы их интересы совпали с интересами клиники и они выкладывались на 110%

Как проводить собеседования во время найма новых врачей

Типы мотивации наемных врачей. Как мотивировать нематериально. Вовлеченность персонала в общие задачи

Результат модуля: главный врач получит инструменты для управления врачами клиники, чтобы они действовали в интересах собственника и его учреждения
Модуль 6. Медицинский маркетинг для главного врача
Роль главного врача в организации продаж клиники

Почему во время организации маркетинга важно чувствовать потребности рынка и его тенденции

Как главному врачу взаимодействовать с маркетологом клиники, чтобы вместе создать спектр услуг, которые будут хорошо продаваться

Как информировать пациентов об услугах клиники, чтобы каждый пациент понимал какие проблемы вы можете решить

Как работать с базой клиники: сегментация пациентов, создание индивидуальных предложений, возврат пациентов в клинику

Результат модуля: главный врач поймет на каких этапах разработки стратегии маркетинга он должен принимать активное участие. Научится делать это правильно
Модуль 5. Как главному врачу влиять на прибыль и маржинальность клиники
Что должен контролировать главный врач для удержания и роста прибыльности

Что такое операционная прибыль и рентабельность. Почему главный врач должен уметь с ними работать

Как сокращать прямые производственные расходы клиники

Как влиять на себестоимость услуги

Как планировать закупки материалов

Где главному врачу брать деньги на обновление оборудования (кроме денег собственника)

Как составлять и работать с технологическими картами

Как работать с факторами, влияющими на прибыль клиники: маржинальность услуги, продукта, программы, работа со скидками

Как следить за безопасностью нематериальных активов клиники: торговые марки, патенты

Как увеличивать капитализацию клиники

Результат модуля: главный врач будет понимать, что на самом деле влияет на размер прибыли в клинике. У него будут инструменты для влияния на нее
Модуль 3. Факторы непрерывного роста выручки (экономика клиники)
Как строится экономика медицинского предприятия. И как на нее влиять

Что такое средний чек: клиники, направления и каждого специалиста в отдельности. Что делать главному врачу, чтобы он рос

За счет каких факторов может расти производительность сотрудников клиники для более продуктивной работы (если в клинику очередь)

Как вести и анализировать статистики клиники, чтобы принимать правильные решения и профессионально управлять отделом оказания услуг

Как главному врачу сочетать экономический и медицинский языки, чтобы совмещать успешный бизнес и высокое качество лечения

Результат модуля: главный врач поймет, как успешно совместить ведение медицинского бизнеса с качеством оказания услуг. Чтобы и собственник клиники, и пациенты - были довольны
Модуль 2. Функциональные обязанности главного врача
Рычаги управления главного врача, который реально развивает клинику

Что должен знать главный врач, чтобы организовать отдел качественной медицинской помощи

Как главный врач влияет на экономику предприятия (расходы, доходы, прибыль, бюджет)

Как внедрять новые технологические решения для развития клиники, чтобы опережать конкурентов

Как главному врачу создавать и дорабатывать новые медицинские услуги. И выстраивать их маркетинг. Работа с прайсом

Как объективно оценить работу всех сотрудников. Критерии эффективности и работа на результат

Как работать с клиентским сервисом, чтобы он был реально удобен пациентам

Как управлять медицинской командой и быть уважаемым лидером

Результат модуля: главный врач поймет насколько много у него зон ответственности, на которые нужно влиять. Он получит инструменты для работы в каждой из них
Программа курса:
Об авторе:
Надежда Федулова
  • к.м.н. (РГМУ им. Н.И. Пирогова), 20 лет работала оперирующим хирургом

  • MBA (Master of business administration)

  • 50+ проектов по открытию и управлению медицинскими учреждениями

  • Работала руководителем в клиниках: «Медилюкс-ТМ», «МЕТАклиник», МЕДСИ, проект «ФК Уралсиб» – Оздоровительная корпорация

  • Руководитель «Агентства медицинского консалтинга ZERTS»

  • Директор «Медицинской консалтинговой группы»
Надежда Федулова
  • к.м.н. (РГМУ им. Н.И. Пирогова), 20 лет работала оперирующим хирургом

  • MBA (Master of business administration)

  • 50+ проектов по открытию и управлению медицинскими учреждениями

  • Работала руководителем в клиниках: «Медилюкс-ТМ», «МЕТАклиник», МЕДСИ, проект «ФК Уралсиб» – Оздоровительная корпорация

  • Руководитель «Агентства медицинского консалтинга ZERTS»

  • Директор «Медицинской консалтинговой группы»
Отзывы наших учеников:
Выберите вариант участия:
Базовый
Стандарт
VIP
Модуль 1. Как руководителю клиники управлять главным врачом (прямой эфир + запись)
Модуль 2. Функциональные обязанности главного врача (прямой эфир + запись)
Модуль 3. Факторы непрерывного роста выручки (прямой эфир + запись)
Модуль 4. Управление коллективом врачей (прямой эфир + запись)
Модуль 5. Как главному врачу влиять на прибыль и маржинальность клиники (прямой эфир + запись)
Модуль 6. Медицинский маркетинг для главного врача (прямой эфир + запись)
Модуль 7. Создание высокой репутации клиники с помощью Pr и сервиса (прямой эфир + запись)
Раздаточный материал:

Большой перечень шаблонов, чек-листов, таблиц и документов для главного врача. Чтобы не придумывать велосипед, а воспользоваться наработками автора курса
Модуль 8. Инструменты найма врачей в команду клиники (прямой эфир + запись)
Модуль 9. Как главному врачу оценивать качество оказываемых услуг (прямой эфир + запись)
Ответы на вопросы во время внедрения

Вы сможете писать свои конфиденциальные вопросы автору курса (Н. Федуловой) в нашей образовательной платформе

А так же присылать таблицы с расчетами и получить по ним комментарии
Запись курса «Руководитель - эксперт»

Обучение управляющих системному подходу в развитии клиники. Автор Надежда Федулова

4 модуля по 2,5 часа

Подробнее о курсе тут >>>
(Бонус 1) Запись семинара: “Новые цены в стоматологии в 2022 году”

Вы узнаете, как назначать конкурентоспособные цены за стоматологические услуги, чтобы сохранить доход собственника и не отпугнуть пациентов

Подробное описание семинара >>>
(Бонус 2) Запись семинара «Как экономить миллионы на налогах в стоматологии» 
 
Вы узнаете, как законно снизить налоги. Как выводить деньги. Как ставить задачи бухгалтеру, чтобы он успешно все это реализовал

Подробное описание семинара >>>
(Бонус 3) «Продвижение клиники без бюджета» (записи семинаров):
 
  • Сарафанное радио в стоматологии (запись семинара)
  • Продающие отзывы в медицине (запись семинара)
  • Монетизация пациента внутри клиники (запись семинара)
  • Чек-лист «Элементы внутреннего маркетинга клиники»

Подробное описание семинаров >>>
Персональная работа по обучению главного врача вашей клиники

Автор курса (Надежда Федулова) будет 3 месяца курировать главного врача вашей клиники, во время внедрения этого курса

Один на один. 3 месяца плотного взаимодействия для повышения квалификации вашего сотрудника

Оставляйте заявку, чтобы узнать подробности и задать вопросы про данный формат
Цена сейчас:
43.500 руб
49.900 руб
125.000 руб
45.500 руб
55.000 руб
130.000 руб
Модуль 1. Как руководителю клиники управлять главным врачом (прямой эфир + запись)
БАЗОВЫЙ
Стандарт
Премиум
VIP
Модуль 2. Функциональные обязанности главного врача (прямой эфир + запись)
Модуль 3. Факторы непрерывного роста выручки (прямой эфир + запись)
Модуль 4. Управление коллективом врачей (прямой эфир + запись)
Модуль 6. Медицинский маркетинг для главного врача (прямой эфир + запись)
Цена сейчас:
43.500 руб
Модуль 5. Как главному врачу влиять на прибыль и маржинальность клиники (прямой эфир + запись)
Модуль 7. Создание высокой репутации клиники с помощью Pr и сервиса (прямой эфир + запись)
Раздаточный материал

20 документов для главного врача: шаблоны, чек-листы, таблицы
Модуль 8. Инструменты найма врачей в команду клиники (прямой эфир + запись)
Модуль 9. Как главному врачу оценивать качество оказываемых услуг (прямой эфир + запись)
Телеграм-чат с автором и другими участниками курса

Вы сможете общаться с другими участниками, задавать вопросы и получать обратную связь от автора курса
Ответы на вопросы во время внедрения

Вы сможете писать свои конфиденциальные вопросы автору курса, присылать таблицы с расчетами и получить по ним комментарии
Запись курса «Руководитель - эксперт»

Обучение управляющих системному подходу в развитии клиники.
Подробнее о курсе тут >>>
Персональная работа по обучению главного врача вашей клиники

Автор курса будет 3 месяца курировать главного врача вашей клиники один на один
Модуль 1. Как руководителю клиники управлять главным врачом (прямой эфир + запись)
СТАНДАРТ
Модуль 2. Функциональные обязанности главного врача (прямой эфир + запись)
Модуль 3. Факторы непрерывного роста выручки (прямой эфир + запись)
Модуль 4. Управление коллективом врачей (прямой эфир + запись)
Модуль 5. Как главному врачу влиять на прибыль и маржинальность клиники (прямой эфир + запись)
Модуль 6. Медицинский маркетинг для главного врача (прямой эфир + запись)
Модуль 7. Создание высокой репутации клиники с помощью Pr и сервиса (прямой эфир + запись)
Раздаточный материал

20 документов для главного врача: шаблоны, чек-листы, таблицы
Модуль 8. Инструменты найма врачей в команду клиники (прямой эфир + запись)
Модуль 9. Как главному врачу оценивать качество оказываемых услуг (прямой эфир + запись)
Телеграм-чат с автором и другими участниками курса

Вы сможете общаться с другими участниками, задавать вопросы и получать обратную связь от автора курса
Ответы на вопросы во время внедрения

Вы сможете писать свои конфиденциальные вопросы автору курса, присылать таблицы с расчетами и получить по ним комментарии
Модуль 1. Как руководителю клиники управлять главным врачом (прямой эфир + запись)
VIP
Модуль 2. Функциональные обязанности главного врача (прямой эфир + запись)
Модуль 3. Факторы непрерывного роста выручки (прямой эфир + запись)
Модуль 4. Управление коллективом врачей (прямой эфир + запись)
Модуль 5. Как главному врачу влиять на прибыль и маржинальность клиники (прямой эфир + запись)
Модуль 6. Медицинский маркетинг для главного врача (прямой эфир + запись)
Модуль 7. Создание высокой репутации клиники с помощью Pr и сервиса (прямой эфир + запись)
Раздаточный материал

20 документов для главного врача: шаблоны, чек-листы, таблицы
Модуль 8. Инструменты найма врачей в команду клиники (прямой эфир + запись)
Модуль 9. Как главному врачу оценивать качество оказываемых услуг (прямой эфир + запись)
Телеграм-чат с автором и другими участниками курса

Вы сможете общаться с другими участниками, задавать вопросы и получать обратную связь от автора курса
Ответы на вопросы во время внедрения

Вы сможете писать свои конфиденциальные вопросы автору курса, присылать таблицы с расчетами и получить по ним комментарии
Запись курса «Руководитель - эксперт»

Обучение управляющих системному подходу в развитии клиники.
Подробнее о курсе тут >>>
Персональная работа по обучению главного врача вашей клиники

Автор курса будет 3 месяца курировать главного врача вашей клиники один на один
Выберите вариант участия:
45.000 руб
(Бонус 1) Запись семинара: “Новые цены в стоматологии в 2022 году”

Вы узнаете, как назначать конкурентоспособные цены за стоматологические услуги, чтобы сохранить доход собственника и не отпугнуть пациентов

Подробное описание семинара >>>
(Бонус 2) Запись семинара «Как экономить миллионы на налогах в стоматологии»

Вы узнаете, как законно снизить налоги. Как выводить деньги. Как ставить задачи бухгалтеру, чтобы он успешно все это реализовал

Подробное описание семинара >>>
(Бонус 3) «Продвижение клиники без бюджета» (записи семинаров):

  • Сарафанное радио в стоматологии (запись семинара)
  • Продающие отзывы в медицине (запись семинара)
  • Монетизация пациента внутри клиники (запись семинара)
  • Чек-лист «Элементы внутреннего маркетинга клиники»

Подробное описание семинаров >>>
Цена сейчас:
49.900 руб
Запись курса «Руководитель - эксперт»

Обучение управляющих системному подходу в развитии клиники.
Подробнее о курсе тут >>>
Персональная работа по обучению главного врача вашей клиники

Автор курса будет 3 месяца курировать главного врача вашей клиники один на один
55.000 руб
(Бонус 1) Запись семинара: “Новые цены в стоматологии в 2022 году”

Вы узнаете, как назначать конкурентоспособные цены за стоматологические услуги, чтобы сохранить доход собственника и не отпугнуть пациентов

Подробное описание семинара >>>
(Бонус 2) Запись семинара «Как экономить миллионы на налогах в стоматологии»

Вы узнаете, как законно снизить налоги. Как выводить деньги. Как ставить задачи бухгалтеру, чтобы он успешно все это реализовал

Подробное описание семинара >>>
(Бонус 3) «Продвижение клиники без бюджета» (записи семинаров):

  • Сарафанное радио в стоматологии (запись семинара)
  • Продающие отзывы в медицине (запись семинара)
  • Монетизация пациента внутри клиники (запись семинара)
  • Чек-лист «Элементы внутреннего маркетинга клиники»

Подробное описание семинаров >>>
(Бонус 1) Запись семинара: “Новые цены в стоматологии в 2022 году”

Вы узнаете, как назначать конкурентоспособные цены за стоматологические услуги, чтобы сохранить доход собственника и не отпугнуть пациентов

Подробное описание семинара >>>
(Бонус 2) Запись семинара «Как экономить миллионы на налогах в стоматологии»

Вы узнаете, как законно снизить налоги. Как выводить деньги. Как ставить задачи бухгалтеру, чтобы он успешно все это реализовал

Подробное описание семинара >>>
(Бонус 3) «Продвижение клиники без бюджета» (записи семинаров):

  • Сарафанное радио в стоматологии (запись семинара)
  • Продающие отзывы в медицине (запись семинара)
  • Монетизация пациента внутри клиники (запись семинара)
  • Чек-лист «Элементы внутреннего маркетинга клиники»

Подробное описание семинаров >>>
Цена сейчас:
125.000 руб
130.000 руб
Made on
Tilda