Для кого это обучение:
Собственник, у которого есть главный врач, но результаты не устраивают
Он делает “все по-немногу” и вы ждете изменений в клинике, а их все нет.
Но пока нет четкого понимания его функций и инструментов влияния - невозможно ни оценить его работу, ни поставить задачи, ни требовать результат
Но пока нет четкого понимания его функций и инструментов влияния - невозможно ни оценить его работу, ни поставить задачи, ни требовать результат
Собственник - сам главный врач и хочет эффективнее решать задачи
Многие хотят понимать, все ли функции главного врача они выполняют?
Не упускают ли чего то важного? Таким людям нужна полная картина, за что отвечает главный врач и какие процессы должен контролировать
Не упускают ли чего то важного? Таким людям нужна полная картина, за что отвечает главный врач и какие процессы должен контролировать
Главный врач, который хочет стать сильным руководителем
Амбициозные врачи, которые не хотят открывать свою клинику, но хотят расти по карьерной лестницы в качестве топового управленца
3 компетенции
сильного главного врача
сильного главного врача
Главный врач может отлично разбираться в стоматологии, но при этом в клинике простаивают кабинеты, врачи конфликтуют, а прибыль не растёт…
Эффективный главный врач - это 3 составляющих:
Почему одной составляющей недостаточно, чтобы быть сильным главным врачом?
Качество медицинской помощи
Компетентность врачей, безопасность пациентов, результаты и комплексность лечения
Только качество медицинской помощи не обеспечивает прибыль: врачи отлично лечат, но кабинеты простаивают, а пациенты не всегда продолжают рекомендованное лечение
На курсе главный врач научится управлять всеми тремя направлениями: обеспечивать качество лечения, выстраивать эффективную работу команды и повышать финансовые результаты клиники
Только эффективная организация процессов не гарантирует хороших результатов: врачи работают слаженно, расписание заполнено, но недостаточное качество лечения приводит к осложнениям и жалобам пациентов
Только коммерческая эффективность не обеспечивает долгосрочного успеха: клиника хорошо продает лечение, но недовольные пациенты не возвращаются и не рекомендуют её знакомым
Организация работы врачей, управление командой, контроль стандартов и эффективное использование ресурсов
Загрузка и доходность врачебного приёма, конверсия консультаций в лечение, выполнение планов лечения и развитие прибыльных направлений
Эффективность внутренних процессов
Финансовые результаты клиники
01
02
03
Главный спикер:
Надежда Федулова
- Кандидат медицинских наук (РГМУ им. Н. И. Пирогова)
- Более 20 лет работала оперирующим хирургом
- Степень МВА
- Экс-руководитель клиник: МЕДСИ, «Медилюкс-ТМ», «МЕТА Клиник», «ФК Уралсиб»
- Куратор медицинских организаций, включая «РЖД-Медицина», ЦЭЛТ и десятки частных клиник по всей России
Надежда Федулова
- Кандидат медицинских наук (РГМУ им. Н. И. Пирогова)
- Более 20 лет работала оперирующим хирургом
- Степень МВА
- Экс-руководитель клиник: МЕДСИ, «Медилюкс-ТМ», «МЕТА Клиник», «ФК Уралсиб»
- Куратор медицинских организаций, включая «РЖД-Медицина», ЦЭЛТ и десятки частных клиник по всей России
Что говорят люди о сотрудничестве с Наджедой
Главный врач и соучредитель стоматологической клиники “Город улыбок” (Саратов)
ПРОГРАММА КУРСА:
Функционал главного врача: за что он отвечает и как влияет на прибыль клиники
Место главного врача в иерархии клиники
Результат модуля
Модуль 1
Спикер модуля
Надежда Федулова
К.М.Н., Степень МВА
Экс - топ менеджер клиники: МЕДСИ
Куратор медицинских организаций, включая «РЖД-Медицина», ЦЭЛТ и десятки частных клиник по всей России
Зоны ответственности главного врача
Необходимые управленческие навыки для выполнения задач
Инструменты влияния на результаты работы
Главный врач поймет свою роль в системе управления клиникой. Увидит, какие процессы находятся в его зоне ответственности. И через что он должен на них влиять
Как обучать и удерживать перспективных врачей
Как “продать” работу и развитие в клинике новому/молодому врачу
Результат модуля
Модуль 9
Спикер модуля
Шамиль Валинуров
Собственник и главный врач стоматологической клиники “Альгарди” (5 кресел, в штате 45 сотрудников)
Клиника входит в ТОП-10 лучших клиник Москвы
Как проходит обучение молодого врача на практике
Варианты оплаты обучения врачей
Как создать условия в клинике, чтобы врачи не хотели уходить
Главный врач поймет свою роль в системе управления клиникой. Увидит, какие процессы находятся в его зоне ответственности. И через что он должен на них влиять
Как стать лидером для врачей
Как давать обратную связь, чтобы сотрудники менялись, а не оправдывались
Результат модуля
Модуль 2
Спикер модуля
Надежда Федулова
К.М.Н., Степень МВА
Экс - топ менеджер клиники: МЕДСИ
Куратор медицинских организаций, включая «РЖД-Медицина», ЦЭЛТ и десятки частных клиник по всей России
Как проводить сложные разговоры с врачами и не бояться конфликтов
Как принимать непопулярные решения и сохранять уважение команды
Как работать с сопротивлением изменениям и снижать саботаж команды
Какие ошибки главного врача разрушают авторитет и как их избежать
Главный врач станет авторитетом, который внедряет изменения среди врачей и снижает сопротивление команды - без негатива и текучки кадров
Найм врачей: поиск, найм, адаптация, мотивация
Как оценить эффективность главной медсестры и врачей
Результат модуля
Раздаточный материал:
Модуль 4
Спикер модуля
Виктория Шатаева
В 2022 году получила премию “Лучший руководитель года” - на региональном конкурсе “Лидер года”
Создание правил и принципов для привлечения сильных врачей
Создание конкурентных преимуществ работодателя
Где искать врачей
Что проверять во время найма
Как проводить собеседования
Шаблоны вакансий для найма врачей всех специализаций
Вопросы для собеседования. Интерпретация ответов
Главный врач выстроит систему найма, благодаря которой в клинике не будет случайных врачей - ниже текучка кадров и выше качество работ
Главный врач и собственник стоматологии МедДент+ (г. Волгоград)
Алена Светличная
Экс - главный врач сети стоматологий “Интан” (г. Санкт-Петербург)
Экономика клиники: как формируется прибыль и как на нее влиять
Результат модуля
Модуль 3
Спикер модуля
Надежда Федулова
К.М.Н., Степень МВА
Экс - топ менеджер клиники: МЕДСИ
Куратор медицинских организаций, включая «РЖД-Медицина», ЦЭЛТ и десятки частных клиник по всей России
Как устроена экономика клиники: доходы, расходы, прибыль
Анализ доходов врачей и направлений: чиним отстающие, масштабируем успешные
Анализ потерь и расходов: находим устраняем перерасход
Анализ оставаемости и реализации комплексного лечения
Анализ пациентопотока: первичны, повторные, % загрузки клиники и врача, средний чек по врачу и направлению
Главный врач станет управленцем, который понимает экономику клиники. Умеет находить точки роста прибыли, снижать потери и принимать решения, повышающие финансовый результат клиники
Управление качеством услуг
Результат модуля
Модуль 5
Спикер модуля
Евгения Бородина
Практикующий врач ортодонт со 18-ти летним стажем
Основатель и главный врач клиники “Дентал Фэмили” (Ростов-на -Дону)
Использование фото протокола для контроля лечения
Как объяснить врачам необходимость ведения фото протокола
Кого назначить ответственным за фото протоколы
Методы саморефлексии врачей для роста качества работ
Проверка мед карт для контроля показаний, диагнозов и планов лечения
Собрания и разбор кейсов для формирования клинического мышления
Главный врач внедрит инструменты объективного контроля качества лечения. Количество ошибок, переделок и спорных ситуаций с пациентами значительно сократится
Бренд врача и клиники: от конкуренции к коллаборации
Результат модуля
Модуль 8
Спикер модуля
Ольга Беззубенко
Руководитель центра внешних коммуникаций в ФГБУ Национальный медицинский исследовательский центр терапии и профилактической медицины Минздрава России
Автор книги «Бренд врача – новая реальность»
Как выстроить партнерство между клиникой и врачами-звездами, чтобы обе стороны получали взаимную выгоду
Как продвигать врачей, не опасаясь, что они уйдут вместе с пациентами
Как интегрировать бренд врача в маркетинговую стратегию клиники
Как выявлять и транслировать ценности клиники и врачей для создания сильной команды
Как руководителю использовать личный бренд для привлечения лояльных сотрудников и пациентов
Как договариваться с врачами - блогерами «на берегу»
Главный врач создаст систему, где личный бренд врачей работает на бренд клиники. Пациенты приходят «к человеку», но остаются и лечатся из-за команды
Инструменты управления продажами услуг
Результат модуля
Модуль 6
Спикер модуля
Быстрая диагностика точек роста клиники: финансы, процессы, маркетинг, клиентский сервис
10 критериев эффективной работы врача
Инструменты эффективности врачей: график визитов, карта здоровых зубов, срез работ с планами лечения и тд.
Методы стандартизации первичной консультации для стабильных продаж
Управление оставаемостью пациентов на этапе “Администратор - куратор - врач”
Главный врач выявит слабые места в работе врачей и сервисного персонала. Внедрит инструменты управления: загрузкой, первичной консультацией. Исправит процессы снижающие оставаемость и монетизацию пациентов
Надежда Федулова
К.М.Н., Степень МВА
Экс - топ менеджер клиники: МЕДСИ
Куратор медицинских организаций, включая «РЖД-Медицина», ЦЭЛТ и десятки частных клиник по всей России
Управление сервисом, репутацией и маркетингом
Результат модуля
Модуль 7
Спикер модуля
Как превратить сервис в инструмент продаж и удержания пациентов
Как контролировать каждую точку контакта с пациентом: от звонка до выхода из клиники
Как собирать отзывы и строить репутацию клиники на долгие годы
Как контролировать качество коммуникации врача и повышать его продающие навыки
Какие стандарты сервиса внедрить для врачей
Главный врач выстроит систему сервиса и репутации и увеличит повторные обращения, без дополнительных затрат на маркетинг
Надежда Федулова
К.М.Н., Степень МВА
Экс - топ менеджер клиники: МЕДСИ
Куратор медицинских организаций, включая «РЖД-Медицина», ЦЭЛТ и десятки частных клиник по всей России
Начать обучение можно сразу после оплаты (откроется доступ)
Ученик смотрит видеоуроки на образовательной платформе - в удобное время, в своем темпе (без жесткого расписания)
К каждому уроку прикреплены материалы для закрепления знаний и применения в работе: конспекты, таблицы, и шаблоны. Все их можно скачать, распечатать и использовать в работе
Во время обучения ученик сможет задавать вопросы и получать помощь по внедрению изучаемых инструментов
Уроки и материалы будут доступны в течение 1 года
Курс можно пройти примерно за 4 недели при нагрузке 3 часа в неделю
После каждого модуля - ученик проходит тест для закрепления знаний. Следующий модуль открывается после успешной сдачи теста.
Формат обучения:
Чтобы деньги на обучение не были потрачены зря
Нам важно, чтобы ваш администратор полноценно разобрался в материале и повысил свою квалификацию.
Для этого мы встроили проверку знаний после каждого модуля
Для этого мы встроили проверку знаний после каждого модуля
Придётся вернуться к материалу и разобраться в том, что осталось непонятным
Администратору нужно правильно ответить на вопросы теста
Пока тест не сдан,
следующий модуль не откроется
следующий модуль не откроется
После обучения
Главный врач:
Главный врач:
01
Увидит, какие процессы находятся в его зоне ответственности. Какие инструменты использовать для влияния на них
02
Будет лидером врачебного коллектива, который умеет добиваться нужных изменений - без потерь ценных кадров
03
Поймет экономику клиники. Будет влиять на финансовую эффективность врачей. Найдет точки роста прибыли и снижения потерь
04
Выстроит систему найма для привлечения врачей в малых городах и удержания в крупных
05
Внедрит инструменты объективного контроля качества лечения - против “переделок” и рекламаций
06
Будет управлять: загрузкой врачей и первичной консультацией. Повысит оставаемость и монетизацию пациентов внутри клиники
07
Создаст систему продвижения, где пациенты приходят на бренды врачей, но становятся лояльны к бренду клиники, а не отдельному врачу
09
Настроит систему развития и удержания врачей. Не будет дефицита врачей, даже если клиника в небольшом городе
08
Увеличит повторные обращения, без дополнительных затрат на маркетинг с помощью систем сервиса и репутации
Результаты обучения:
Если есть главный врач,
но результаты
не устраивают
но результаты
не устраивают
Главный врач будет полноценной бизнес единицей. Который понимает над чем нужно работать в клинике. И какие инструменты для этого использовать
Если нужно передать свои полномочия без потери качества
Собственник клиники делегирует большую часть задач наемному врачу. Которые сейчас приходится контролировать и решать самому
Если вы
на позиции главного врача
на позиции главного врача
У вас будет полноценный набор инструментов для решения любых бизнес задач в клинике
Особенность курса:
Спикеры: собственники клиник - главные врачи
Практики ежедневно решающие задачи лечебного отдела
Дополнительные материалы “под ключ”
- ученический договор
- шаблоны для ведения соцсетей,
- таблицы для сравнения эффективности врачей,
- шаблоны врачебных вакансий
- и прочее
Гарантия усвоения знаний
Чтобы обучение не прошло зря: после каждого урока учащемуся нужно пройти тест. Новый урок не открывается, пока не сдан тест
Исчерпывающие ответы
на вопросы
(с примерами
из практики)
на вопросы
(с примерами
из практики)
Надежда Федулова лично разберет ваши рабочие ситуации и даст решения под каждую из них
Продукт создан на базе проекта
«Маркетинг и менеджмент в стоматологии»
«Маркетинг и менеджмент в стоматологии»
Продукт создан на базе проекта
«Маркетинг и менеджмент
в стоматологии»
«Маркетинг и менеджмент
в стоматологии»
С 2013 года помогаем руководителям стоматологических клиник - выстраивать маркетинг, управлять процессами и командой, обеспечивать юридическую поддержку
4000+ руководителей клиник
из России и стран СНГ проходили обучение
из России и стран СНГ проходили обучение
Наши спикеры: руководители и сотрудники успешных клиник
Наша цель: делать так, чтобы у сильных клиник с высоким качеством лечения всегда было много пациентов и минимум проблем в процессе масштабирования
Выберите вариант участия:
Обучение главного врача
Обучение главного врача
+ Обучение кураторов и врачейОбучение администратора
+ Обучение кураторов и врачей
+ VIP поддержка автора
Модуль 1. Функционал главного врача: за что он отвечает и как влияет на прибыль клиники
Модуль 2. Как стать лидером для врачей
Модуль 3. Экономика клиники: как формируется прибыль и как на нее влиять
Модуль 4. Найм врачей: поиск, найм, адаптация, мотивация
Модуль 5. Управление качеством услуг
Модуль 6. Инструменты управления продажами услуг
Модуль 7. Управление сервисом, репутацией и маркетингом
Модуль 8. Бренд врача и клиники: от конкуренции к коллаборации
Модуль 9. Как обучать и удерживать перспективных врачей
Ответы на вопросы внутри образовательной платформы во время внедрения курса (от Надежды Федуловой)
Модуль для руководителя: “Управление главным врачом”
- Где искать главного врача
- Критерии отбора резюме
- Что спрашивать на собеседовании
- На что смотреть на испытательном сроке
- Как оценивать результаты работы
Комплект для обучения врачей “Успешная первичная консультация”
- Видеоуроки “Алгоритм первичной консультации” (А. Загитова, Н. Родная)
- Видеоурок “Как говорить с пациентом о деньгах” ( Лиана Давидян)
- Видеоурок “Как закрывать возражения пациентов” (Ирина Алышева)
- Видеоурок «От кариеса до полной санации без агрессивных продаж» (Артем Ростов)
- Видеоурок “Как увеличить средний чек в стоматологии”
- Видеоурок “Самопрезентация врача в стоматологии”
- Справочник с ответами на все возражения пациентов
- Инструкция “ 43 способа продать план лечения
Курс “Профессиональный куратор лечения”
6 спикеров курса научат кураторов продавать дорогое лечение и не портить репутацию клиники (8 модулей):
Подробнее о курсе >>>
6 спикеров курса научат кураторов продавать дорогое лечение и не портить репутацию клиники (8 модулей):
- Ключевые факторы успеха в работе куратора
- Последовательность ведения пациента от встречи до выписки
- Продажи лечения через экспертность куратора
- Работа с возражениями пациентов
- Стандарты эффективной работы куратора
- Как работать со сложными пациентами Разборы реальных ситуаций
- Как убеждать пациентов скептиков
- Обучение кураторов стоматологической специфике
Подробнее о курсе >>>
Персональная работа по обучению главного врача вашей клиники
Автор курса (Надежда Федулова) будет 3 месяца курировать главного врача вашей клиники, во время внедрения этого курса
Один на один. 3 месяца плотного взаимодействия для повышения квалификации вашего сотрудника
Оставляйте заявку, чтобы узнать подробности и задать вопросы про данный формат
Автор курса (Надежда Федулова) будет 3 месяца курировать главного врача вашей клиники, во время внедрения этого курса
Один на один. 3 месяца плотного взаимодействия для повышения квалификации вашего сотрудника
Оставляйте заявку, чтобы узнать подробности и задать вопросы про данный формат
Цена со скидкой сегодня::
49.900 руб
99.900 руб
199.900 руб
Регулярная цена:
65.000 руб
145.000 руб
250.000 руб
Помощь с заполнением и проверка отчета
Премиум
VIP
Модуль 7.Управление сервисом, репутацией и маркетингом
Выберите вариант участия:
Модуль 1. Функционал главного врача: за что он отвечает и как влияет на прибыль клиники
Обучение главного врача
Цена сейчас: 49.900 руб
Такой цена может стать в любой момент: 65.000 руб
Модуль 2. Как стать лидером для врачей
Модуль 3. Экономика клиники: как формируется прибыль и как на нее влиять
Модуль 4. Найм врачей: поиск, найм, адаптация, мотивация
Модуль 5. Управление качеством услуг
Модуль 6. Инструменты управления продажами услуг
Модуль 9.Как обучать и удерживать перспективных врачей
Модуль 8. Бренд врача и клиники: от конкуренции к коллаборации
Ответы на вопросы внутри образовательной платформы во время внедрения курса (от Надежды Федуловой)
Модуль для руководителя: “Управление главным врачом”
- Где искать главного врача
- Критерии отбора резюме
- Что спрашивать на собеседовании
- На что смотреть на испытательном сроке
- Как оценивать результаты работы
Курс “Профессиональный куратор лечения”
6 спикеров курса научат кураторов продавать дорогое лечение и не портить репутацию клиники (8 модулей):
Подробнее о курсе >>>
6 спикеров курса научат кураторов продавать дорогое лечение и не портить репутацию клиники (8 модулей):
- Ключевые факторы успеха в работе куратора
- Последовательность ведения пациента от встречи до выписки
- Продажи лечения через экспертность куратора
- Работа с возражениями пациентов
- Стандарты эффективной работы куратора
- Как работать со сложными пациентами Разборы реальных ситуаций
- Как убеждать пациентов скептиков
- Обучение кураторов стоматологической специфике
Подробнее о курсе >>>
Комплект для обучения врачей “Успешная первичная консультация”
Подробнее о материалах >>>
- Видеоуроки “Алгоритм первичной консультации” (А. Загитова, Н. Родная)
- Видеоурок “Как говорить с пациентом о деньгах” ( Лиана Давидян)
- Видеоурок “Как закрывать возражения пациентов” (Ирина Алышева)
- Видеоурок «От кариеса до полной санации без агрессивных продаж» (Артем Ростов)
- Видеоурок “Как увеличить средний чек в стоматологии”
- Видеоурок “Самопрезентация врача в стоматологии”
- Справочник с ответами на все возражения пациентов
- Инструкция “ 43 способа продать план лечения
Подробнее о материалах >>>
Комплект для обучения врачей “Успешная первичная консультация”
Подробнее о материалах >>>
- Видеоуроки “Алгоритм первичной консультации” (А. Загитова, Н. Родная)
- Видеоурок “Как говорить с пациентом о деньгах” ( Лиана Давидян)
- Видеоурок “Как закрывать возражения пациентов” (Ирина Алышева)
- Видеоурок «От кариеса до полной санации без агрессивных продаж» (Артем Ростов)
- Видеоурок “Как увеличить средний чек в стоматологии”
- Видеоурок “Самопрезентация врача в стоматологии”
- Справочник с ответами на все возражения пациентов
- Инструкция “ 43 способа продать план лечения
Подробнее о материалах >>>
Комплект для обучения врачей “Успешная первичная консультация”
Подробнее о материалах >>>
- Видеоуроки “Алгоритм первичной консультации” (А. Загитова, Н. Родная)
- Видеоурок “Как говорить с пациентом о деньгах” ( Лиана Давидян)
- Видеоурок “Как закрывать возражения пациентов” (Ирина Алышева)
- Видеоурок «От кариеса до полной санации без агрессивных продаж» (Артем Ростов)
- Видеоурок “Как увеличить средний чек в стоматологии”
- Видеоурок “Самопрезентация врача в стоматологии”
- Справочник с ответами на все возражения пациентов
- Инструкция “ 43 способа продать план лечения
Подробнее о материалах >>>
Персональная работа по обучению главного врача вашей клиники
Автор курса (Надежда Федулова) будет 3 месяца курировать главного врача вашей клиники, во время внедрения этого курса
Один на один. 3 месяца плотного взаимодействия для повышения квалификации вашего сотрудника
Оставляйте заявку, чтобы узнать подробности и задать вопросы про данный формат
Автор курса (Надежда Федулова) будет 3 месяца курировать главного врача вашей клиники, во время внедрения этого курса
Один на один. 3 месяца плотного взаимодействия для повышения квалификации вашего сотрудника
Оставляйте заявку, чтобы узнать подробности и задать вопросы про данный формат
Модуль 7.Управление сервисом, репутацией и маркетингом
Модуль 1. Функционал главного врача: за что он отвечает и как влияет на прибыль клиники
Обучение главного врача
+Обучение кураторов и врачей
+Обучение кураторов и врачей
Цена сейчас: 99.900 руб
Такой цена может стать в любой момент: 145.000 руб
Модуль 2. Как стать лидером для врачей
Модуль 3. Экономика клиники: как формируется прибыль и как на нее влиять
Модуль 4. Найм врачей: поиск, найм, адаптация, мотивация
Модуль 5. Управление качеством услуг
Модуль 6. Инструменты управления продажами услуг
Модуль 9.Как обучать и удерживать перспективных врачей
Модуль 8. Бренд врача и клиники: от конкуренции к коллаборации
Ответы на вопросы внутри образовательной платформы во время внедрения курса (от Надежды Федуловой)
Модуль для руководителя: “Управление главным врачом”
- Где искать главного врача
- Критерии отбора резюме
- Что спрашивать на собеседовании
- На что смотреть на испытательном сроке
- Как оценивать результаты работы
Курс “Профессиональный куратор лечения”
6 спикеров курса научат кураторов продавать дорогое лечение и не портить репутацию клиники (8 модулей):
Подробнее о курсе >>>
6 спикеров курса научат кураторов продавать дорогое лечение и не портить репутацию клиники (8 модулей):
- Ключевые факторы успеха в работе куратора
- Последовательность ведения пациента от встречи до выписки
- Продажи лечения через экспертность куратора
- Работа с возражениями пациентов
- Стандарты эффективной работы куратора
- Как работать со сложными пациентами Разборы реальных ситуаций
- Как убеждать пациентов скептиков
- Обучение кураторов стоматологической специфике
Подробнее о курсе >>>
Персональная работа по обучению главного врача вашей клиники
Автор курса (Надежда Федулова) будет 3 месяца курировать главного врача вашей клиники, во время внедрения этого курса
Один на один. 3 месяца плотного взаимодействия для повышения квалификации вашего сотрудника
Оставляйте заявку, чтобы узнать подробности и задать вопросы про данный формат
Автор курса (Надежда Федулова) будет 3 месяца курировать главного врача вашей клиники, во время внедрения этого курса
Один на один. 3 месяца плотного взаимодействия для повышения квалификации вашего сотрудника
Оставляйте заявку, чтобы узнать подробности и задать вопросы про данный формат
Модуль 7.Управление сервисом, репутацией и маркетингом
Модуль 1. Функционал главного врача: за что он отвечает и как влияет на прибыль клиники
Обучение главного врача
+Обучение кураторов и врачей
+VIP поддержка автора
+Обучение кураторов и врачей
+VIP поддержка автора
Цена сейчас: 199.900 руб
Такой цена может стать в любой момент: 250.000 руб
Модуль 2. Как стать лидером для врачей
Модуль 3. Экономика клиники: как формируется прибыль и как на нее влиять
Модуль 4. Найм врачей: поиск, найм, адаптация, мотивация
Модуль 5. Управление качеством услуг
Модуль 6. Инструменты управления продажами услуг
Модуль 9.Как обучать и удерживать перспективных врачей
Модуль 8. Бренд врача и клиники: от конкуренции к коллаборации
Ответы на вопросы внутри образовательной платформы во время внедрения курса (от Надежды Федуловой)
Модуль для руководителя: “Управление главным врачом”
- Где искать главного врача
- Критерии отбора резюме
- Что спрашивать на собеседовании
- На что смотреть на испытательном сроке
- Как оценивать результаты работы
Курс “Профессиональный куратор лечения”
6 спикеров курса научат кураторов продавать дорогое лечение и не портить репутацию клиники (8 модулей):
Подробнее о курсе >>>
6 спикеров курса научат кураторов продавать дорогое лечение и не портить репутацию клиники (8 модулей):
- Ключевые факторы успеха в работе куратора
- Последовательность ведения пациента от встречи до выписки
- Продажи лечения через экспертность куратора
- Работа с возражениями пациентов
- Стандарты эффективной работы куратора
- Как работать со сложными пациентами Разборы реальных ситуаций
- Как убеждать пациентов скептиков
- Обучение кураторов стоматологической специфике
Подробнее о курсе >>>
Персональная работа по обучению главного врача вашей клиники
Автор курса (Надежда Федулова) будет 3 месяца курировать главного врача вашей клиники, во время внедрения этого курса
Один на один. 3 месяца плотного взаимодействия для повышения квалификации вашего сотрудника
Оставляйте заявку, чтобы узнать подробности и задать вопросы про данный формат
Автор курса (Надежда Федулова) будет 3 месяца курировать главного врача вашей клиники, во время внедрения этого курса
Один на один. 3 месяца плотного взаимодействия для повышения квалификации вашего сотрудника
Оставляйте заявку, чтобы узнать подробности и задать вопросы про данный формат
