Есть вопрос? Позвоните или напишите в WhatsApp
Онлайн-курс
«Профессиональный ассистент»
Учим ассистентов работать с оборудованием и лекарствами. Быть надежным партнером доктора на приеме. И находить общий язык с каждым пациентом
Старт курса: 22 февраля
Онлайн-курс
«Профессиональный ассистент»

В клиниках с посредственными ассистентами обычно такие проблемы:

  • Часто ломается дорогостоящее оборудование. Потому что ассистенты не знают, как работать и ухаживать за ним правильно. Используют дезинфицирующие средства, которые портят инструменты. Автоклавируют вместе то, что нельзя автоклавировать. А у приходящих техников нет желания обучать ассистентов работе с оборудованием. Им проще рассказать про дополнительные платные услуги по обслуживанию.


  • Напряженные отношения между врачом и ассистентом. Потому что ассистент не умеет подстроится под темп работы и особенности манипуляций доктора. Не умеет готовить кабинет и раскладывать инструменты, чтобы создавать эргономичное рабочее место.


  • Нет контакта с пациентами. Потому что ассистент не разбирается в типах пациентов и не знает, как вести себя с каждым из них. В итоге он неуместно шутит с тревожным пациентом. Говорит много лишнего пациенту - экстремисту. И не проявляет эмпатию и дружелюбное отношение к лояльным пациентам клиники.


  • Проблемы с маркировкой, списанием и утилизацией лекарств. Потому что никто не рассказал ассистентам, как организовать работу, чтобы не забывать оприходовать и списывать медикаменты.…
  • Сотрудники сами не понимают ценность комплексного лечения для пациента. Так как считают, что это впаривание и навязывание услуг клиники с целью “раскрутить пациента” и заработать больше денег для руководителя


  • Врачи не перенаправляют пациентов к смежным специалистам. Потому что они не заинтересованы в этом и привыкли работать “по-своему”. Доктора стараются своими силами максимально решить проблемы пациента в полости рта, чтобы увеличить свой доход


  • Пациенты лечат только самые очевидные проблемы. Потому что врачи не знают, как просто и понятно рассказать пациенту о важности комплексного лечения (к чему все приведет, если долго не решать проблему)


  • Врачи не умеют продавать дорогостоящие услуги. Потому что не знают как презентовать комплексное лечение, чтобы не выглядеть “торгашом” в глазах пациента. Как донести ценность услуг, чтобы у пациента не возникло возражений


  • Пациенты теряются в процессе комплексного лечения или откладывают его на потом. Потому что врач не смог донести до пациента необходимость и выгоды комплексного лечения здесь и сейчас в полном объёме


  • Никто не контролирует продажу и реализацию комплексных планов лечения. Потому что нет ответственного сотрудника кто бы следил за этим и вёл отчётность. В итоге сколько пациентов с комплексным лечением потеряла клиника, остаётся только гадать…
Диана Кирильченко

Прошла путь от ассистента стоматолога до старшей медсестры и зам. директора стоматологической клиники “Диамант”

В итоге руководитель вынужден:

  • Переживать за дорогостоящее оборудование. Тратить время на то, чтобы следить, как его используют. Проводить расследования, чтобы найти виноватых, если оно сломалось. Пытаться взыскать деньги за ремонт с виновных
  • Быть “судьей” в разборках между врачами и ассистентами. Разбираться кто прав, кто виноват. Пытаться примирить коллег. Периодически увольнять одних ассистентов и нанимать других, чтобы угодить звездным врачам
  • Наблюдать за невнимательным отношением ассистентов к пациентам. Видеть безразличное отношение к людям, которые приносят в клинику сотни тысяч рублей и выведение на конфликт тех, кто только этого и ждет
  • Бояться штрафов от Роспотребнадзора из-за неправильного обращения с лекарствами и материалами

В итоге руководитель вынужден:

  • Переживать за дорогостоящее оборудование. Тратить время на то, чтобы следить, как его используют. Проводить расследования, чтобы найти виноватых, если оно сломалось. Пытаться взыскать деньги за ремонт с виновных
  • Быть “судьей” в разборках между врачами и ассистентами. Разбираться кто прав, кто виноват. Пытаться примирить коллег. Периодически увольнять одних ассистентов и нанимать других, чтобы угодить звездным врачам
  • Наблюдать за невнимательным отношением ассистентов к пациентам. Видеть безразличное отношение к людям, которые приносят в клинику сотни тысяч рублей и выведение на конфликт тех, кто только этого и ждет
  • Бояться штрафов от Роспотребнадзора из-за неправильного обращения с лекарствами и материалами

Как сделать из ассистента

профессионала своего дела?

Как сделать из ассистента

профессионала своего дела?

Основная проблема плохой работы ассистентов в том, что им не объяснили о их вкладе в командную работу. Возможной ответственности: административной и уголовной. И как работать правильно с оборудованием, инструментами, врачами и пациентами, чтобы давать максимум пользы.


Для повышения квалификации ваших ассистентов мы пригласили Диану Кирильченко. Она прошла путь от ассистента стоматолога до старшей медсестры и зам. директора стоматологической клиники “Диамант”. Автор методики обучения “Профессиональный ассистент”. Курс уже прошли 1000+ ассистентов.


Диана проведет программу, которая состоит из 8 модулей (подробнее ниже). И охватывает все знания и навыки, которыми должен обладать профессиональный ассистент в стоматологии.

Основная проблема плохой работы ассистентов в том, что им не объяснили о их вкладе в командную работу. Возможной ответственности: административной и уголовной. И как работать правильно с оборудованием, инструментами, врачами и пациентами, чтобы давать максимум пользы.


Для повышения квалификации ваших ассистентов мы пригласили Диану Кирильченко. Она прошла путь от ассистента стоматолога до старшей медсестры и зам. директора стоматологической клиники “Диамант”. Автор методики обучения “Профессиональный ассистент”. Курс уже прошли 1000+ ассистентов.


Диана проведет программу, которая состоит из 8 модулей (подробнее ниже). И охватывает все знания и навыки, которыми должен обладать профессиональный ассистент в стоматологии.

После обучения ваши ассистенты:

  • Будут мыслить категориями результата и пользы для клиники, а не как бы быстрее отработать с 10.00 до 19.00
  • Научатся работать и ухаживать за дорогостоящим оборудованием, чтобы оно не требовало дорогостоящего ремонта: компрессоры, автоклавы, установки, диспенсеры, эйрфлоу, аспираторы, скалеры, рентген и т.д.
  • Станут надежными партнерами врачей и будут понимать их с полуслова. Создадут эргономичное пространство в кабинете и удобную раскладку инструментов для работы в четыре руки
  • Научатся работать и ухаживать за инструментами, чтобы они не были рассадниками болезней и служили долго: зеркала, наконечники, микроскопы, боры, слепочные ложки, скальпели, шприцы и т.д.
  • Научатся находить общий язык с каждым пациентом. Будут “душевными друзьями” для лояльных. Поддержкой и опорой для тревожных. И внимательными с экстремистами
  • Научатся работать с лекарствами и материалами, чтобы не было больших списаний и штрафов от Росздравнадзора

  • Научаться работать с дезинфицирующими средствами (по санитарным правилам и нормам), чтобы инструменты стали действительно стерильными и при этом не портились

После обучения ваши ассистенты:

  • Будут мыслить категориями результата и пользы для клиники, а не как бы быстрее отработать с 10.00 до 19.00
  • Научатся работать и ухаживать за дорогостоящим оборудованием, чтобы оно не требовало дорогостоящего ремонта: компрессоры, автоклавы, установки, диспенсеры, эйрфлоу, аспираторы, скалеры, рентген и т.д.
  • Станут надежными партнерами врачей и будут понимать их с полуслова. Создадут эргономичное пространство в кабинете и удобную раскладку инструментов для работы в четыре руки
  • Научатся работать и ухаживать за инструментами, чтобы они не были рассадниками болезней и служили долго: зеркала, наконечники, микроскопы, боры, слепочные ложки, скальпели, шприцы и т.д.
  • Научатся находить общий язык с каждым пациентом. Будут “душевными друзьями” для лояльных. Поддержкой и опорой для тревожных. И внимательными с экстремистами.
  • Научатся работать с лекарствами и материалами, чтобы не было больших списаний и штрафов от Росздравнадзора
  • Научаться работать с дезинфицирующими средствами (по санитарным правилам и нормам), чтобы инструменты стали действительно стерильными и при этом не портились
Модуль 1. Мышление успешного ассистента
Модуль 7. Общение с пациентом
Модуль 8. Организационные вопросы в работе ассистента (для руководителя клиники)
Какой вклад делает ассистент в работу всей клиники и как его работа влияет на жизни пациентов

Как адаптироваться к работе в клинике, чтобы стать ценным ассистентом

Уголовная и административная ответственность в работе ассистентов

Какие навыки развивать ассистенту, чтобы стать незаменимым сотрудником клиники

Как читать инструкции от оборудования, чтобы работать и ухаживать правильно

Где следить за нововведениями санитарных норм и законов
Типа пациентов и способы контакта с каждым

Как определить пациентов - террористов

Точки соприкосновения с пациентом “с порога”

Командная работа со сложным пациентом

Как “пометить” сложного пациента, чтобы все были в курсе и уделили ему особое внимание

Как распределяются роли среди персонала во время приема пациента. Как подстраховывать коллег

Как взаимодействовать с коллегами, чтобы пациент не видел всю “внутреннюю кухню” клиники

Как видеть пациентов с потенциалом к критической неотложной ситуации и предотвращать их

Как следить за состоянием пациента, чтобы не допустить кризиса

Как успокоить пациента без медикаментов

Какие средства нужно использовать в экстренных состояниях у пациента
Как правильно оформить ассистента, чтобы он имел статус материально ответственного лица

Кто может, а кто не может работать ассистентом в клинике по закону

Какое образование должно быть у ассистента по закону

Как подбирать доктора и ассистента для совместной работы, чтобы их производительность была на пике возможного

Как расставлять оборудование в кабинетах для создания удобной эргономики
Модуль 4. Работа по санитарным правилам и нормам
Места скопления инфекционных болезней в клинике

Виды автоклавов и принципы их работы

Советы техников, которые разбирают оборудование

Почему инструменты и оборудование может быть чистым, но не стерильным

Этапы обработки инструмента, чтобы на выходе он стал действительно стерильным

Как сохранить инструмент в рабочем состоянии (в процессе стерилизации)

Виды дезинфицирующих средств, которые портят инструменты

Виды инструментов, которые нельзя вместе автоклавировать
Модуль 6. Продуктивная работа с врачом
Внутренний эмоциональный настрой ассистента для контакта с врачом

Принципы раскладки инструментов во время подготовки кабинета

Главные принципы взаимодействия с врачом для слаженной работы в паре

Как понимать врача с полуслова, чтобы предотвращать возможные задержки и паузы в работе

Как чувствовать время и успевать все, чтобы не было сбоев на приеме

Как разбивать манипуляции на части, чтобы планировать время приема и укладываться в него

Принципы работы с доктором в четыре руки

Как создать эргономичное пространство для работы

5 способов спасти спины: свою и доктора

Упражнения для разгрузки позвоночника
Модуль 5. Как встречать проверяющие органы
Как работать с проверяющими инстанциями из СЭС

Как наладить контакт и общаться с проверяющими, чтобы проходить проверки без штрафов

Как отличить проверяющего от мошенника

Что по закону не может проверять проверяющий

Как уменьшить расходы, если проверяющий инспектор нашел нарушение
Модуль 3. Работа с лекарствами и материалами
Маркировка лекарств и работа с программой

Как списывать лекарства

Куда девать лекарства после списания

Что делать, чтобы никогда не было просроченных лекарств

Экономика и учет дезинфицирующих средств

Электронные формы для учета лекарств (чтобы снизить просрочку и не замораживать деньги)

Как избежать штрафов от Росздравнадзора, работая с лекарствами
Модуль 2. Работа с оборудованием
Как ухаживать за оборудованием в клинике, чтобы оно не ломалось

Как работать с дезинфицирующими средствами, чтобы не было перерасхода

Как правильно работать с компрессором, чтобы вместо воздуха не шла вода

Как правильно работать со стоматологическими установками, чтобы не возникало внезапных поломок

Как правильно работать с автоклавом, чтобы не ржавели инструменты и не ломались дорогие датчики

Как правильно работать с аспиратором, чтобы он не засорялся и его мотор не сгорал

Как правильно работать с ультразвуковыми скалерами, чтобы не возникала ржавчина и не срывалась резьба

Как правильно работать с диспенсерами, чтобы их наконечники не становились рассадниками ВИЧ и гепатита

Как правильно работать с эйр флоу, чтобы он не засорялся из-за окаменевшего бикарбоната

Как правильно работать с наконечниками, чтобы они не ломались и не были рассадниками болезней

Как правильно работать с рентгеном, чтобы не слетала программа, не выливалось масло. Как использовать перчатки и фартук, чтобы сохранить их защитные свойства

Как работать с инструментами и зеркалами, чтобы они служили долго

Как взаимодействовать с инженерами и сервисным центром, чтобы правильно ставить задачи, а не оплачивать навязанные услуги
Программа курса:
Так выглядят занятия:
Об авторе:
Об авторе:
Диана Кирильченко
  • Базовое образование - Астраханский Медицинский Колледж

  • Второе образование - Организация сестринского дела в медицинских организациях

  • Прошла путь от ассистента стоматолога до старшей медсестры и директора стоматологической компании “Диамант”

  • Автор методики обучения ассистентов “Профессиональный ассистент”. Курс прошли 1000+ ассистентов из городов: Нижний Новгород, Астрахань, Ростов, Екатеринбург, Волгоград, Пермь, Москва, Санкт-Петербург и т.д.
Диана Кирильченко
  • Базовое образование - Астраханский Медицинский Колледж

  • Второе образование - Организация сестринского дела в медицинских организациях

  • Прошла путь от ассистента стоматолога до старшей медсестры и директора стоматологической компании “Диамант”

  • Автор методики обучения ассистентов “Профессиональный ассистент”. Курс прошли 1000+ ассистентов из городов: Нижний Новгород, Астрахань, Ростов, Екатеринбург, Волгоград, Пермь, Москва, Санкт-Петербург и т.д.
Выберите вариант участия:
Базовый
Стандарт
VIP
Модуль 1. Мышление успешного ассистента
Модуль 2. Работа с оборудованием

Модуль 3. Работа с лекарствами и материалами

Модуль 4. Работа по санитарным правилам и нормам
Модуль 5. Как встречать проверяющие органы
Модуль 6. Продуктивная работа с врачом
Модуль 7. Общение с пациентом
8 Модуль. Организационные вопросы в работе ассистента (для руководителя клиники)
Дополнительные обучающие видео по работе с оборудованием (с комментариями автора курса)
Доступ к записям курса на 1 год
Доступ к материалам курса навсегда
“Умная организация работы ассистентов” (запись семинара)

Вы узнаете:

  • Как нанимать сильных ассистентов
  • Как рассчитать финансовую мотивацию ассистентов
  • Как создавать инструкции для ассистентов, чтобы не отвечать постоянно на одни и те же вопросы
Шаблоны вакансии для привлечения сильных ассистентов

У вас будет готовый текст вакансии, который учитывает потребности сильных кандидатов и показывают им учреждение с лучших сторон. Будет больше откликов от достойных ассистентов с опытом работы
“Конфликтные пациенты” (запись семинара от юриста с 15-ти летним стажем)

Обучение ассистентов тому, как общаться с конфликтными людьми. Чтобы этот разговор пациент не смог использовать против клиники в суде

Подробное описание семинаров >>>
Стандарты и регламенты работы ассистентов:

  • Функционал идеального ассистента
  • Взаимодействие с врачом
  • Работа с оборудованием
  • Медицинский инструментарий
  • Обработка и стерилизация инструментов
  • Взаимодействие с пациентом
  • Требования к ассистенту и его обязанности
  • Рекомендации ассистенту по работе в 4 руки
  • Алгоритм коммуникации с пациентами
  • Памятка по дезинфицирующим растворам
  • Техника безопасности в стерилизационной
  • Проведения диагностики с помощью прицельного снимка
  • Проведения ОПТГ
  • Регламенты работы с детским врачом
  • Аттестационный лист ассистента
  • И т.д.
Стандарты и регламенты для врачей

  • Взаимодействие с пациентом
  • Конфликтные ситуации
  • Правила работы
  • Врач и ассистент
  • Заполнение медицинской документации
  • Памятка “Когда лечим без гарантий”
  • Памятка “Подготовка к имплантации”
  • Как работать с рекламациями пациентов
  • Как заполнять медицинские карты повторных пациентов
  • Рекомендации пациентам с брекетами
  • Алгоритм “Отказ пациента в заполнении документации”
  • Основные требования к врачу стоматологу
  • И т.д.
Стандарты и регламенты для организации ежедневной работы администраторов:  

  • Должностные обязанности
  • Закупки для офиса и склада
  • Работа с документацией
  • Открытие/закрытие рабочего дня
  • Скрипты для диалогов с пациентами
  • Работа в программе учета клиентов (crm)
  • Взаимодействие с пациентами
  • Действия администратора при проверке надзорных органов
  • Взаимодействие с зуботехнической лабораторией
  • План адаптации и вхождения в должность
  • Создание карты первичного пациента
  • Алгоритм работы с листом ожидания пациентов
  • Работа с кассой
  • Поиск кандидатов на должность администратора и т.д.
“Зарплата ассистентов в стоматологии” (Онлайн - курс)

Подберете выгодную систему оплаты труда для ассистентов с точки зрения мотивации сотрудников и прибыльности клиники

Так же на курсе:
  • Зарплатная схема для Управляющего
  • Зарплатная схема для Финансового директора
  • Зарплатная схема для Главного Врача
  • Зарплатная схема для Старшего администратора
  • Зарплатная схема для Маркетолога
  • Зарплатная схема для Врачей
  • Зарплатная схема для Администраторов

Подробное описание >>>
Цена сейчас:
41.600 руб
49.990 руб
69.900 руб
Цена через 3 дня:
44.600 руб
52.990 руб
95.000 руб
Стандарты и регламенты для организации ежедневной работы администраторов:

  • Должностные обязанности
  • Закупки для офиса и склада
  • Работа с документацией
  • Открытие/закрытие рабочего дня
  • Скрипты для диалогов с пациентами
  • Работа в программе учета клиентов (crm)
  • Взаимодействие с пациентами
  • Действия администратора при проверке надзорных органов
  • Взаимодействие с зуботехнической лабораторией
  • План адаптации и вхождения в должность
  • Создание карты первичного пациента
  • Алгоритм работы с листом ожидания пациентов
  • Работа с кассой
  • Поиск кандидатов на должность администратора и т.д.
Стандарты и регламенты для врачей

  • Взаимодействие с пациентом
  • Конфликтные ситуации
  • Правила работы
  • Врач и ассистент
  • Заполнение медицинской документации
  • Памятка “Когда лечим без гарантий”
  • Памятка “Подготовка к имплантации”
  • Как работать с рекламациями пациентов
  • Как заполнять медицинские карты повторных пациентов
  • Рекомендации пациентам с брекетами
  • Алгоритм “Отказ пациента в заполнении документации”
  • Основные требования к врачу стоматологу
  • И т.д.
Стандарты и регламенты работы ассистентов:

  • Функционал идеального ассистента
  • Взаимодействие с врачом
  • Работа с оборудованием
  • Медицинский инструментарий
  • Обработка и стерилизация инструментов
  • Взаимодействие с пациентом
  • Требования к ассистенту и его обязанности
  • Рекомендации ассистенту по работе в 4 руки
  • Алгоритм коммуникации с пациентами
  • Памятка по дезинфицирующим растворам
  • Техника безопасности в стерилизационной
  • Проведения диагностики с помощью прицельного снимка
  • Проведения ОПТГ
  • Регламенты работы с детским врачом
  • Аттестационный лист ассистента
  • И т.д.
“Конфликтные пациенты” (запись семинара от юриста с 15-ти летним стажем)

Обучение ассистентов тому, как общаться с конфликтными людьми. Чтобы этот разговор пациент не смог использовать против клиники в суде

Подробное описание семинаров >>>
Шаблоны вакансии для привлечения сильных ассистентов

У вас будет готовый текст вакансии, который учитывает потребности сильных кандидатов и показывают им учреждение с лучших сторон. Будет больше откликов от достойных ассистентов с опытом работы
Доступ к материалам курса навсегда, к записям на год
“Умная организация работы ассистентов” (запись семинара)

Вы узнаете:

  • Как нанимать сильных ассистентов
  • Как рассчитать финансовую мотивацию ассистентов
  • Как создавать инструкции для ассистентов, чтобы не отвечать постоянно на одни и те же вопросы
69.900 руб
Цена сейчас:
Модуль 1. Мышление успешного ассистента
БАЗОВЫЙ
Стандарт
Премиум
VIP
Модуль 2. Работа с оборудованием
Модуль 3. Работа с лекарствами и материалами
Модуль 4. Работа по санитарным правилам и нормам
Модуль 5. Как встречать проверяющие органы
Модуль 6. Продуктивная работа с врачом
Цена сейчас:
41.600 руб
Модуль 7. Общение с пациентом
8 Модуль. Организационные вопросы в работе ассистента (для руководителя клиники)
“Умная организация работы ассистентов” (запись семинара)

Вы узнаете:

  • Как нанимать сильных ассистентов
  • Как рассчитать финансовую мотивацию ассистентов
  • Как создавать инструкции для ассистентов, чтобы не отвечать постоянно на одни и те же вопросы
Доступ к материалам курса навсегда
Выберите вариант участия:
Дополнительные обучающие видео по работе с оборудованием (с комментариями автора курса)
Доступ к записям курса на 1 год
Шаблоны вакансии для привлечения сильных ассистентов

У вас будет готовый текст вакансии, который учитывает потребности сильных кандидатов и показывают им учреждение с лучших сторон. Будет больше откликов от достойных ассистентов с опытом работы
“Конфликтные пациенты” (запись семинара от юриста с 15-ти летним стажем)

Обучение ассистентов тому, как общаться с конфликтными людьми. Чтобы этот разговор пациент не смог использовать против клиники в суде

Подробное описание семинаров >>>
Стандарты и регламенты работы ассистентов:

  • Функционал идеального ассистента
  • Взаимодействие с врачом
  • Работа с оборудованием
  • Медицинский инструментарий
  • Обработка и стерилизация инструментов
  • Взаимодействие с пациентом
  • Требования к ассистенту и его обязанности
  • Рекомендации ассистенту по работе в 4 руки
  • Алгоритм коммуникации с пациентами
  • Памятка по дезинфицирующим растворам
  • Техника безопасности в стерилизационной
  • Проведения диагностики с помощью прицельного снимка
  • Проведения ОПТГ
  • Регламенты работы с детским врачом
  • Аттестационный лист ассистента
  • И т.д.
Стандарты и регламенты для врачей

  • Взаимодействие с пациентом
  • Конфликтные ситуации
  • Правила работы
  • Врач и ассистент
  • Заполнение медицинской документации
  • Памятка “Когда лечим без гарантий”
  • Памятка “Подготовка к имплантации”
  • Как работать с рекламациями пациентов
  • Как заполнять медицинские карты повторных пациентов
  • Рекомендации пациентам с брекетами
  • Алгоритм “Отказ пациента в заполнении документации”
  • Основные требования к врачу стоматологу
  • И т.д.
Стандарты и регламенты для организации ежедневной работы администраторов:

  • Должностные обязанности
  • Закупки для офиса и склада
  • Работа с документацией
  • Открытие/закрытие рабочего дня
  • Скрипты для диалогов с пациентами
  • Работа в программе учета клиентов (crm)
  • Взаимодействие с пациентами
  • Действия администратора при проверке надзорных органов
  • Взаимодействие с зуботехнической лабораторией
  • План адаптации и вхождения в должность
  • Создание карты первичного пациента
  • Алгоритм работы с листом ожидания пациентов
  • Работа с кассой
  • Поиск кандидатов на должность администратора и т.д.
Модуль 1. Мышление успешного ассистента
СТАНДАРТ
Модуль 2. Работа с оборудованием
Модуль 3. Работа с лекарствами и материалами
Модуль 4. Работа по санитарным правилам и нормам
Модуль 5. Как встречать проверяющие органы
Модуль 6. Продуктивная работа с врачом
Цена сейчас:
49.990 руб
Модуль 7. Общение с пациентом
8 Модуль. Организационные вопросы в работе ассистента (для руководителя клиники)
“Умная организация работы ассистентов” (запись семинара)

Вы узнаете:

  • Как нанимать сильных ассистентов
  • Как рассчитать финансовую мотивацию ассистентов
  • Как создавать инструкции для ассистентов, чтобы не отвечать постоянно на одни и те же вопросы
Доступ к материалам курса навсегда, к записям на год
Дополнительные обучающие видео по работе с оборудованием (с комментариями автора курса)
Шаблоны вакансии для привлечения сильных ассистентов

У вас будет готовый текст вакансии, который учитывает потребности сильных кандидатов и показывают им учреждение с лучших сторон. Будет больше откликов от достойных ассистентов с опытом работы
“Конфликтные пациенты” (запись семинара от юриста с 15-ти летним стажем)

Обучение ассистентов тому, как общаться с конфликтными людьми. Чтобы этот разговор пациент не смог использовать против клиники в суде

Подробное описание семинаров >>>
Стандарты и регламенты работы ассистентов:

  • Функционал идеального ассистента
  • Взаимодействие с врачом
  • Работа с оборудованием
  • Медицинский инструментарий
  • Обработка и стерилизация инструментов
  • Взаимодействие с пациентом
  • Требования к ассистенту и его обязанности
  • Рекомендации ассистенту по работе в 4 руки
  • Алгоритм коммуникации с пациентами
  • Памятка по дезинфицирующим растворам
  • Техника безопасности в стерилизационной
  • Проведения диагностики с помощью прицельного снимка
  • Проведения ОПТГ
  • Регламенты работы с детским врачом
  • Аттестационный лист ассистента
  • И т.д.
Стандарты и регламенты для врачей

  • Взаимодействие с пациентом
  • Конфликтные ситуации
  • Правила работы
  • Врач и ассистент
  • Заполнение медицинской документации
  • Памятка “Когда лечим без гарантий”
  • Памятка “Подготовка к имплантации”
  • Как работать с рекламациями пациентов
  • Как заполнять медицинские карты повторных пациентов
  • Рекомендации пациентам с брекетами
  • Алгоритм “Отказ пациента в заполнении документации”
  • Основные требования к врачу стоматологу
  • И т.д.
Стандарты и регламенты для организации ежедневной работы администраторов:

  • Должностные обязанности
  • Закупки для офиса и склада
  • Работа с документацией
  • Открытие/закрытие рабочего дня
  • Скрипты для диалогов с пациентами
  • Работа в программе учета клиентов (crm)
  • Взаимодействие с пациентами
  • Действия администратора при проверке надзорных органов
  • Взаимодействие с зуботехнической лабораторией
  • План адаптации и вхождения в должность
  • Создание карты первичного пациента
  • Алгоритм работы с листом ожидания пациентов
  • Работа с кассой
  • Поиск кандидатов на должность администратора и т.д.
Модуль 1. Мышление успешного ассистента
VIP
Модуль 2. Работа с оборудованием
Модуль 3. Работа с лекарствами и материалами
Модуль 4. Работа по санитарным правилам и нормам
Модуль 5. Как встречать проверяющие органы
Модуль 6. Продуктивная работа с врачом
Модуль 7. Общение с пациентом
8 Модуль. Организационные вопросы в работе ассистента (для руководителя клиники)
Дополнительные обучающие видео по работе с оборудованием (с комментариями автора курса)
95.000 руб
44.600 руб
52.990 руб
Цена через 3 дня:
Цена через 3 дня:
Цена через 3 дня:
“Зарплата ассистентов в стоматологии” (Онлайн - курс)

Подберете выгодную систему оплаты труда для ассистентов с точки зрения мотивации сотрудников и прибыльности клиники

Так же на курсе:
  • Зарплатная схема для Управляющего
  • Зарплатная схема для Финансового директора
  • Зарплатная схема для Главного Врача
  • Зарплатная схема для Старшего администратора
  • Зарплатная схема для Маркетолога
  • Зарплатная схема для Врачей
  • Зарплатная схема для Администраторов

“Зарплата ассистентов в стоматологии” (Онлайн - курс)

Подберете выгодную систему оплаты труда для ассистентов с точки зрения мотивации сотрудников и прибыльности клиники

Так же на курсе:
  • Зарплатная схема для Управляющего
  • Зарплатная схема для Финансового директора
  • Зарплатная схема для Главного Врача
  • Зарплатная схема для Старшего администратора
  • Зарплатная схема для Маркетолога
  • Зарплатная схема для Врачей
  • Зарплатная схема для Администраторов

“Зарплата ассистентов в стоматологии” (Онлайн - курс)

Подберете выгодную систему оплаты труда для ассистентов с точки зрения мотивации сотрудников и прибыльности клиники

Так же на курсе:
  • Зарплатная схема для Управляющего
  • Зарплатная схема для Финансового директора
  • Зарплатная схема для Главного Врача
  • Зарплатная схема для Старшего администратора
  • Зарплатная схема для Маркетолога
  • Зарплатная схема для Врачей
  • Зарплатная схема для Администраторов

Подробное описание >>>
Корпоративное обучение ассистентов
Автор курса (Диана Кирильченко) на 2 дня приезжает в вашу клинику (в любой город) и проводит обучение ассистентов на месте.

Ассистенты клиники узнают:
  • Как приносить максимум пользы, работая в команде

  • Как работать и ухаживать за оборудованием, чтобы оно не ломалось

  • Как работать с лекарствами и материалами

  • Как соблюдать санитарные требования в клинике

  • Как продуктивно работать с врачом

  • Как найти подход к каждому пациенту


После обучения участники тренинга могут задавать вопросы, с которыми они столкнулись на практике во время внедрения данного материала (автору тренинга)
Стоимость обучения от 200.000 рублей

Оставьте заявку, чтобы узнать подробнее:
Задать вопрос Telegram
Phone
WhatsApp
Made on
Tilda