Онлайн-курс
«Профессиональный ассистент»
«Профессиональный ассистент»
Учим ассистентов работать с оборудованием и лекарствами. Быть надежным партнером доктора на приеме. И находить общий язык с каждым пациентом
Онлайн-курс
«Профессиональный ассистент»
«Профессиональный ассистент»
Старт курса:
В клиниках с посредственными ассистентами обычно такие проблемы:
- Часто ломается дорогостоящее оборудование. Потому что ассистенты не знают, как работать и ухаживать за ним правильно. Используют дезинфицирующие средства, которые портят инструменты. Автоклавируют вместе то, что нельзя автоклавировать. А у приходящих техников нет желания обучать ассистентов работе с оборудованием. Им проще рассказать про дополнительные платные услуги по обслуживанию.
- Напряженные отношения между врачом и ассистентом. Потому что ассистент не умеет подстроится под темп работы и особенности манипуляций доктора. Не умеет готовить кабинет и раскладывать инструменты, чтобы создавать эргономичное рабочее место.
- Нет контакта с пациентами. Потому что ассистент не разбирается в типах пациентов и не знает, как вести себя с каждым из них. В итоге он неуместно шутит с тревожным пациентом. Говорит много лишнего пациенту - экстремисту. И не проявляет эмпатию и дружелюбное отношение к лояльным пациентам клиники.
- Проблемы с маркировкой, списанием и утилизацией лекарств. Потому что никто не рассказал ассистентам, как организовать работу, чтобы не забывать оприходовать и списывать медикаменты.…
- Сотрудники сами не понимают ценность комплексного лечения для пациента. Так как считают, что это впаривание и навязывание услуг клиники с целью “раскрутить пациента” и заработать больше денег для руководителя
- Врачи не перенаправляют пациентов к смежным специалистам. Потому что они не заинтересованы в этом и привыкли работать “по-своему”. Доктора стараются своими силами максимально решить проблемы пациента в полости рта, чтобы увеличить свой доход
- Пациенты лечат только самые очевидные проблемы. Потому что врачи не знают, как просто и понятно рассказать пациенту о важности комплексного лечения (к чему все приведет, если долго не решать проблему)
- Врачи не умеют продавать дорогостоящие услуги. Потому что не знают как презентовать комплексное лечение, чтобы не выглядеть “торгашом” в глазах пациента. Как донести ценность услуг, чтобы у пациента не возникло возражений
- Пациенты теряются в процессе комплексного лечения или откладывают его на потом. Потому что врач не смог донести до пациента необходимость и выгоды комплексного лечения здесь и сейчас в полном объёме
- Никто не контролирует продажу и реализацию комплексных планов лечения. Потому что нет ответственного сотрудника кто бы следил за этим и вёл отчётность. В итоге сколько пациентов с комплексным лечением потеряла клиника, остаётся только гадать…
Диана Кирильченко
Прошла путь от ассистента стоматолога до старшей медсестры и зам. директора стоматологической клиники “Диамант”
Прошла путь от ассистента стоматолога до старшей медсестры и зам. директора стоматологической клиники “Диамант”
В итоге руководитель вынужден:
- Переживать за дорогостоящее оборудование. Тратить время на то, чтобы следить, как его используют. Проводить расследования, чтобы найти виноватых, если оно сломалось. Пытаться взыскать деньги за ремонт с виновных
- Быть “судьей” в разборках между врачами и ассистентами. Разбираться кто прав, кто виноват. Пытаться примирить коллег. Периодически увольнять одних ассистентов и нанимать других, чтобы угодить звездным врачам
- Наблюдать за невнимательным отношением ассистентов к пациентам. Видеть безразличное отношение к людям, которые приносят в клинику сотни тысяч рублей и выведение на конфликт тех, кто только этого и ждет
- Бояться штрафов от Роспотребнадзора из-за неправильного обращения с лекарствами и материалами
В итоге руководитель вынужден:
- Переживать за дорогостоящее оборудование. Тратить время на то, чтобы следить, как его используют. Проводить расследования, чтобы найти виноватых, если оно сломалось. Пытаться взыскать деньги за ремонт с виновных
- Быть “судьей” в разборках между врачами и ассистентами. Разбираться кто прав, кто виноват. Пытаться примирить коллег. Периодически увольнять одних ассистентов и нанимать других, чтобы угодить звездным врачам
- Наблюдать за невнимательным отношением ассистентов к пациентам. Видеть безразличное отношение к людям, которые приносят в клинику сотни тысяч рублей и выведение на конфликт тех, кто только этого и ждет
- Бояться штрафов от Роспотребнадзора из-за неправильного обращения с лекарствами и материалами
Как сделать из ассистента
профессионала своего дела?
Как сделать из ассистента
профессионала своего дела?
Основная проблема плохой работы ассистентов в том, что им не объяснили о их вкладе в командную работу. Возможной ответственности: административной и уголовной. И как работать правильно с оборудованием, инструментами, врачами и пациентами, чтобы давать максимум пользы.
Для повышения квалификации ваших ассистентов мы пригласили Диану Кирильченко. Она прошла путь от ассистента стоматолога до старшей медсестры и зам. директора стоматологической клиники “Диамант”. Автор методики обучения “Профессиональный ассистент”. Курс уже прошли 1000+ ассистентов.
Диана проведет программу, которая состоит из 8 модулей (подробнее ниже). И охватывает все знания и навыки, которыми должен обладать профессиональный ассистент в стоматологии.
Основная проблема плохой работы ассистентов в том, что им не объяснили о их вкладе в командную работу. Возможной ответственности: административной и уголовной. И как работать правильно с оборудованием, инструментами, врачами и пациентами, чтобы давать максимум пользы.
Для повышения квалификации ваших ассистентов мы пригласили Диану Кирильченко. Она прошла путь от ассистента стоматолога до старшей медсестры и зам. директора стоматологической клиники “Диамант”. Автор методики обучения “Профессиональный ассистент”. Курс уже прошли 1000+ ассистентов.
Диана проведет программу, которая состоит из 8 модулей (подробнее ниже). И охватывает все знания и навыки, которыми должен обладать профессиональный ассистент в стоматологии.
После обучения ваши ассистенты:
- Будут мыслить категориями результата и пользы для клиники, а не как бы быстрее отработать с 10.00 до 19.00
- Научатся работать и ухаживать за дорогостоящим оборудованием, чтобы оно не требовало дорогостоящего ремонта: компрессоры, автоклавы, установки, диспенсеры, эйрфлоу, аспираторы, скалеры, рентген и т.д.
- Станут надежными партнерами врачей и будут понимать их с полуслова. Создадут эргономичное пространство в кабинете и удобную раскладку инструментов для работы в четыре руки
- Научатся работать и ухаживать за инструментами, чтобы они не были рассадниками болезней и служили долго: зеркала, наконечники, микроскопы, боры, слепочные ложки, скальпели, шприцы и т.д.
- Научатся находить общий язык с каждым пациентом. Будут “душевными друзьями” для лояльных. Поддержкой и опорой для тревожных. И внимательными с экстремистами
- Научатся работать с лекарствами и материалами, чтобы не было больших списаний и штрафов от Росздравнадзора
- Научаться работать с дезинфицирующими средствами (по санитарным правилам и нормам), чтобы инструменты стали действительно стерильными и при этом не портились
После обучения ваши ассистенты:
- Будут мыслить категориями результата и пользы для клиники, а не как бы быстрее отработать с 10.00 до 19.00
- Научатся работать и ухаживать за дорогостоящим оборудованием, чтобы оно не требовало дорогостоящего ремонта: компрессоры, автоклавы, установки, диспенсеры, эйрфлоу, аспираторы, скалеры, рентген и т.д.
- Станут надежными партнерами врачей и будут понимать их с полуслова. Создадут эргономичное пространство в кабинете и удобную раскладку инструментов для работы в четыре руки
- Научатся работать и ухаживать за инструментами, чтобы они не были рассадниками болезней и служили долго: зеркала, наконечники, микроскопы, боры, слепочные ложки, скальпели, шприцы и т.д.
- Научатся находить общий язык с каждым пациентом. Будут “душевными друзьями” для лояльных. Поддержкой и опорой для тревожных. И внимательными с экстремистами.
- Научатся работать с лекарствами и материалами, чтобы не было больших списаний и штрафов от Росздравнадзора
- Научаться работать с дезинфицирующими средствами (по санитарным правилам и нормам), чтобы инструменты стали действительно стерильными и при этом не портились
Модуль 1. Мышление успешного ассистента
Модуль 7. Общение с пациентом
Модуль 8. Организационные вопросы в работе ассистента (для руководителя клиники)
• Какой вклад делает ассистент в работу всей клиники и как его работа влияет на жизни пациентов
• Как адаптироваться к работе в клинике, чтобы стать ценным ассистентом
• Уголовная и административная ответственность в работе ассистентов
• Какие навыки развивать ассистенту, чтобы стать незаменимым сотрудником клиники
• Как читать инструкции от оборудования, чтобы работать и ухаживать правильно
• Где следить за нововведениями санитарных норм и законов
• Как адаптироваться к работе в клинике, чтобы стать ценным ассистентом
• Уголовная и административная ответственность в работе ассистентов
• Какие навыки развивать ассистенту, чтобы стать незаменимым сотрудником клиники
• Как читать инструкции от оборудования, чтобы работать и ухаживать правильно
• Где следить за нововведениями санитарных норм и законов
• Типа пациентов и способы контакта с каждым
• Как определить пациентов - террористов
• Точки соприкосновения с пациентом “с порога”
• Командная работа со сложным пациентом
• Как “пометить” сложного пациента, чтобы все были в курсе и уделили ему особое внимание
• Как распределяются роли среди персонала во время приема пациента. Как подстраховывать коллег
• Как взаимодействовать с коллегами, чтобы пациент не видел всю “внутреннюю кухню” клиники
• Как видеть пациентов с потенциалом к критической неотложной ситуации и предотвращать их
• Как следить за состоянием пациента, чтобы не допустить кризиса
• Как успокоить пациента без медикаментов
• Какие средства нужно использовать в экстренных состояниях у пациента
• Как определить пациентов - террористов
• Точки соприкосновения с пациентом “с порога”
• Командная работа со сложным пациентом
• Как “пометить” сложного пациента, чтобы все были в курсе и уделили ему особое внимание
• Как распределяются роли среди персонала во время приема пациента. Как подстраховывать коллег
• Как взаимодействовать с коллегами, чтобы пациент не видел всю “внутреннюю кухню” клиники
• Как видеть пациентов с потенциалом к критической неотложной ситуации и предотвращать их
• Как следить за состоянием пациента, чтобы не допустить кризиса
• Как успокоить пациента без медикаментов
• Какие средства нужно использовать в экстренных состояниях у пациента
• Как правильно оформить ассистента, чтобы он имел статус материально ответственного лица
• Кто может, а кто не может работать ассистентом в клинике по закону
• Какое образование должно быть у ассистента по закону
• Как подбирать доктора и ассистента для совместной работы, чтобы их производительность была на пике возможного
• Как расставлять оборудование в кабинетах для создания удобной эргономики
• Кто может, а кто не может работать ассистентом в клинике по закону
• Какое образование должно быть у ассистента по закону
• Как подбирать доктора и ассистента для совместной работы, чтобы их производительность была на пике возможного
• Как расставлять оборудование в кабинетах для создания удобной эргономики
Модуль 4. Работа по санитарным правилам и нормам
• Места скопления инфекционных болезней в клинике
• Виды автоклавов и принципы их работы
• Советы техников, которые разбирают оборудование
• Почему инструменты и оборудование может быть чистым, но не стерильным
• Этапы обработки инструмента, чтобы на выходе он стал действительно стерильным
• Как сохранить инструмент в рабочем состоянии (в процессе стерилизации)
• Виды дезинфицирующих средств, которые портят инструменты
• Виды инструментов, которые нельзя вместе автоклавировать
• Виды автоклавов и принципы их работы
• Советы техников, которые разбирают оборудование
• Почему инструменты и оборудование может быть чистым, но не стерильным
• Этапы обработки инструмента, чтобы на выходе он стал действительно стерильным
• Как сохранить инструмент в рабочем состоянии (в процессе стерилизации)
• Виды дезинфицирующих средств, которые портят инструменты
• Виды инструментов, которые нельзя вместе автоклавировать
Модуль 6. Продуктивная работа с врачом
• Внутренний эмоциональный настрой ассистента для контакта с врачом
• Принципы раскладки инструментов во время подготовки кабинета
• Главные принципы взаимодействия с врачом для слаженной работы в паре
• Как понимать врача с полуслова, чтобы предотвращать возможные задержки и паузы в работе
• Как чувствовать время и успевать все, чтобы не было сбоев на приеме
• Как разбивать манипуляции на части, чтобы планировать время приема и укладываться в него
• Принципы работы с доктором в четыре руки
• Как создать эргономичное пространство для работы
• 5 способов спасти спины: свою и доктора
• Упражнения для разгрузки позвоночника
• Принципы раскладки инструментов во время подготовки кабинета
• Главные принципы взаимодействия с врачом для слаженной работы в паре
• Как понимать врача с полуслова, чтобы предотвращать возможные задержки и паузы в работе
• Как чувствовать время и успевать все, чтобы не было сбоев на приеме
• Как разбивать манипуляции на части, чтобы планировать время приема и укладываться в него
• Принципы работы с доктором в четыре руки
• Как создать эргономичное пространство для работы
• 5 способов спасти спины: свою и доктора
• Упражнения для разгрузки позвоночника
Модуль 5. Как встречать проверяющие органы
• Как работать с проверяющими инстанциями из СЭС
• Как наладить контакт и общаться с проверяющими, чтобы проходить проверки без штрафов
• Как отличить проверяющего от мошенника
• Что по закону не может проверять проверяющий
• Как уменьшить расходы, если проверяющий инспектор нашел нарушение
• Как наладить контакт и общаться с проверяющими, чтобы проходить проверки без штрафов
• Как отличить проверяющего от мошенника
• Что по закону не может проверять проверяющий
• Как уменьшить расходы, если проверяющий инспектор нашел нарушение
Модуль 3. Работа с лекарствами и материалами
• Маркировка лекарств и работа с программой
• Как списывать лекарства
• Куда девать лекарства после списания
• Что делать, чтобы никогда не было просроченных лекарств
• Экономика и учет дезинфицирующих средств
• Электронные формы для учета лекарств (чтобы снизить просрочку и не замораживать деньги)
• Как избежать штрафов от Росздравнадзора, работая с лекарствами
• Как списывать лекарства
• Куда девать лекарства после списания
• Что делать, чтобы никогда не было просроченных лекарств
• Экономика и учет дезинфицирующих средств
• Электронные формы для учета лекарств (чтобы снизить просрочку и не замораживать деньги)
• Как избежать штрафов от Росздравнадзора, работая с лекарствами
Модуль 2. Работа с оборудованием
• Как ухаживать за оборудованием в клинике, чтобы оно не ломалось
• Как работать с дезинфицирующими средствами, чтобы не было перерасхода
• Как правильно работать с компрессором, чтобы вместо воздуха не шла вода
• Как правильно работать со стоматологическими установками, чтобы не возникало внезапных поломок
• Как правильно работать с автоклавом, чтобы не ржавели инструменты и не ломались дорогие датчики
• Как правильно работать с аспиратором, чтобы он не засорялся и его мотор не сгорал
• Как правильно работать с ультразвуковыми скалерами, чтобы не возникала ржавчина и не срывалась резьба
• Как правильно работать с диспенсерами, чтобы их наконечники не становились рассадниками ВИЧ и гепатита
• Как правильно работать с эйр флоу, чтобы он не засорялся из-за окаменевшего бикарбоната
• Как правильно работать с наконечниками, чтобы они не ломались и не были рассадниками болезней
• Как правильно работать с рентгеном, чтобы не слетала программа, не выливалось масло. Как использовать перчатки и фартук, чтобы сохранить их защитные свойства
• Как работать с инструментами и зеркалами, чтобы они служили долго
• Как взаимодействовать с инженерами и сервисным центром, чтобы правильно ставить задачи, а не оплачивать навязанные услуги
• Как работать с дезинфицирующими средствами, чтобы не было перерасхода
• Как правильно работать с компрессором, чтобы вместо воздуха не шла вода
• Как правильно работать со стоматологическими установками, чтобы не возникало внезапных поломок
• Как правильно работать с автоклавом, чтобы не ржавели инструменты и не ломались дорогие датчики
• Как правильно работать с аспиратором, чтобы он не засорялся и его мотор не сгорал
• Как правильно работать с ультразвуковыми скалерами, чтобы не возникала ржавчина и не срывалась резьба
• Как правильно работать с диспенсерами, чтобы их наконечники не становились рассадниками ВИЧ и гепатита
• Как правильно работать с эйр флоу, чтобы он не засорялся из-за окаменевшего бикарбоната
• Как правильно работать с наконечниками, чтобы они не ломались и не были рассадниками болезней
• Как правильно работать с рентгеном, чтобы не слетала программа, не выливалось масло. Как использовать перчатки и фартук, чтобы сохранить их защитные свойства
• Как работать с инструментами и зеркалами, чтобы они служили долго
• Как взаимодействовать с инженерами и сервисным центром, чтобы правильно ставить задачи, а не оплачивать навязанные услуги
Программа курса:
Так выглядят занятия:
Об авторе:
Об авторе:
Диана Кирильченко
- Базовое образование - Астраханский Медицинский Колледж
- Второе образование - Организация сестринского дела в медицинских организациях
- Прошла путь от ассистента стоматолога до старшей медсестры и директора стоматологической компании “Диамант”
- Автор методики обучения ассистентов “Профессиональный ассистент”. Курс прошли 1000+ ассистентов из городов: Нижний Новгород, Астрахань, Ростов, Екатеринбург, Волгоград, Пермь, Москва, Санкт-Петербург и т.д.
Диана Кирильченко
- Базовое образование - Астраханский Медицинский Колледж
- Второе образование - Организация сестринского дела в медицинских организациях
- Прошла путь от ассистента стоматолога до старшей медсестры и директора стоматологической компании “Диамант”
- Автор методики обучения ассистентов “Профессиональный ассистент”. Курс прошли 1000+ ассистентов из городов: Нижний Новгород, Астрахань, Ростов, Екатеринбург, Волгоград, Пермь, Москва, Санкт-Петербург и т.д.
Выберите вариант участия:
Базовый
Стандарт
VIP
Модуль 1. Мышление успешного ассистента
Модуль 2. Работа с оборудованием
Модуль 3. Работа с лекарствами и материалами
Модуль 4. Работа по санитарным правилам и нормам
Модуль 5. Как встречать проверяющие органы
Модуль 6. Продуктивная работа с врачом
Модуль 7. Общение с пациентом
8 Модуль. Организационные вопросы в работе ассистента (для руководителя клиники)
Дополнительные обучающие видео по работе с оборудованием (с комментариями автора курса)
Доступ к записям курса на 1 год
Доступ к записям курса навсегда
“Умная организация работы ассистентов” (запись семинара)
Вы узнаете:
Вы узнаете:
- Как нанимать сильных ассистентов
- Как рассчитать финансовую мотивацию ассистентов
- Как создавать инструкции для ассистентов, чтобы не отвечать постоянно на одни и те же вопросы
Шаблоны вакансии для привлечения сильных ассистентов
У вас будет готовый текст вакансии, который учитывает потребности сильных кандидатов и показывают им учреждение с лучших сторон. Будет больше откликов от достойных ассистентов с опытом работы
У вас будет готовый текст вакансии, который учитывает потребности сильных кандидатов и показывают им учреждение с лучших сторон. Будет больше откликов от достойных ассистентов с опытом работы
“Конфликтные пациенты” (запись семинара от юриста с 15-ти летним стажем)
Обучение ассистентов тому, как общаться с конфликтными людьми. Чтобы этот разговор пациент не смог использовать против клиники в суде
Подробное описание семинаров >>>
Обучение ассистентов тому, как общаться с конфликтными людьми. Чтобы этот разговор пациент не смог использовать против клиники в суде
Подробное описание семинаров >>>
Стандарты и регламенты работы ассистентов:
- Функционал идеального ассистента
- Взаимодействие с врачом
- Работа с оборудованием
- Медицинский инструментарий
- Обработка и стерилизация инструментов
- Взаимодействие с пациентом
- Требования к ассистенту и его обязанности
- Рекомендации ассистенту по работе в 4 руки
- Алгоритм коммуникации с пациентами
- Памятка по дезинфицирующим растворам
- Техника безопасности в стерилизационной
- Проведения диагностики с помощью прицельного снимка
- Проведения ОПТГ
- Регламенты работы с детским врачом
- Аттестационный лист ассистента
- И т.д.
Стандарты и регламенты для врачей
- Взаимодействие с пациентом
- Конфликтные ситуации
- Правила работы
- Врач и ассистент
- Заполнение медицинской документации
- Памятка “Когда лечим без гарантий”
- Памятка “Подготовка к имплантации”
- Как работать с рекламациями пациентов
- Как заполнять медицинские карты повторных пациентов
- Рекомендации пациентам с брекетами
- Алгоритм “Отказ пациента в заполнении документации”
- Основные требования к врачу стоматологу
- И т.д.
Стандарты и регламенты для организации ежедневной работы администраторов:
- Должностные обязанности
- Закупки для офиса и склада
- Работа с документацией
- Открытие/закрытие рабочего дня
- Скрипты для диалогов с пациентами
- Работа в программе учета клиентов (crm)
- Взаимодействие с пациентами
- Действия администратора при проверке надзорных органов
- Взаимодействие с зуботехнической лабораторией
- План адаптации и вхождения в должность
- Создание карты первичного пациента
- Алгоритм работы с листом ожидания пациентов
- Работа с кассой
- Поиск кандидатов на должность администратора и т.д.
“Зарплата ассистентов в стоматологии” (Онлайн - курс)
Подберете выгодную систему оплаты труда для ассистентов с точки зрения мотивации сотрудников и прибыльности клиники
Так же на курсе:
Подробное описание >>>
Подберете выгодную систему оплаты труда для ассистентов с точки зрения мотивации сотрудников и прибыльности клиники
Так же на курсе:
- Зарплатная схема для Управляющего
- Зарплатная схема для Финансового директора
- Зарплатная схема для Главного Врача
- Зарплатная схема для Старшего администратора
- Зарплатная схема для Маркетолога
- Зарплатная схема для Врачей
- Зарплатная схема для Администраторов
Подробное описание >>>
Цена сейчас:
39.700 руб
49.900 руб
64.700 руб
60.000 руб
76.000 руб
95.000 руб
Стандарты и регламенты для организации ежедневной работы администраторов:
- Должностные обязанности
- Закупки для офиса и склада
- Работа с документацией
- Открытие/закрытие рабочего дня
- Скрипты для диалогов с пациентами
- Работа в программе учета клиентов (crm)
- Взаимодействие с пациентами
- Действия администратора при проверке надзорных органов
- Взаимодействие с зуботехнической лабораторией
- План адаптации и вхождения в должность
- Создание карты первичного пациента
- Алгоритм работы с листом ожидания пациентов
- Работа с кассой
- Поиск кандидатов на должность администратора и т.д.
Стандарты и регламенты для врачей
- Взаимодействие с пациентом
- Конфликтные ситуации
- Правила работы
- Врач и ассистент
- Заполнение медицинской документации
- Памятка “Когда лечим без гарантий”
- Памятка “Подготовка к имплантации”
- Как работать с рекламациями пациентов
- Как заполнять медицинские карты повторных пациентов
- Рекомендации пациентам с брекетами
- Алгоритм “Отказ пациента в заполнении документации”
- Основные требования к врачу стоматологу
- И т.д.
Стандарты и регламенты работы ассистентов:
- Функционал идеального ассистента
- Взаимодействие с врачом
- Работа с оборудованием
- Медицинский инструментарий
- Обработка и стерилизация инструментов
- Взаимодействие с пациентом
- Требования к ассистенту и его обязанности
- Рекомендации ассистенту по работе в 4 руки
- Алгоритм коммуникации с пациентами
- Памятка по дезинфицирующим растворам
- Техника безопасности в стерилизационной
- Проведения диагностики с помощью прицельного снимка
- Проведения ОПТГ
- Регламенты работы с детским врачом
- Аттестационный лист ассистента
- И т.д.
“Конфликтные пациенты” (запись семинара от юриста с 15-ти летним стажем)
Обучение ассистентов тому, как общаться с конфликтными людьми. Чтобы этот разговор пациент не смог использовать против клиники в суде
Подробное описание семинаров >>>
Обучение ассистентов тому, как общаться с конфликтными людьми. Чтобы этот разговор пациент не смог использовать против клиники в суде
Подробное описание семинаров >>>
Шаблоны вакансии для привлечения сильных ассистентов
У вас будет готовый текст вакансии, который учитывает потребности сильных кандидатов и показывают им учреждение с лучших сторон. Будет больше откликов от достойных ассистентов с опытом работы
У вас будет готовый текст вакансии, который учитывает потребности сильных кандидатов и показывают им учреждение с лучших сторон. Будет больше откликов от достойных ассистентов с опытом работы
Доступ к записям курса навсегда
“Умная организация работы ассистентов” (запись семинара)
Вы узнаете:
Вы узнаете:
- Как нанимать сильных ассистентов
- Как рассчитать финансовую мотивацию ассистентов
- Как создавать инструкции для ассистентов, чтобы не отвечать постоянно на одни и те же вопросы
Цена сейчас: 64.700 руб
Модуль 1. Мышление успешного ассистента
БАЗОВЫЙ
Стандарт
Премиум
VIP
Модуль 2. Работа с оборудованием
Модуль 3. Работа с лекарствами и материалами
Модуль 4. Работа по санитарным правилам и нормам
Модуль 5. Как встречать проверяющие органы
Модуль 6. Продуктивная работа с врачом
Цена сейчас: 39.700 руб
Модуль 7. Общение с пациентом
8 Модуль. Организационные вопросы в работе ассистента (для руководителя клиники)
“Умная организация работы ассистентов” (запись семинара)
Вы узнаете:
Вы узнаете:
- Как нанимать сильных ассистентов
- Как рассчитать финансовую мотивацию ассистентов
- Как создавать инструкции для ассистентов, чтобы не отвечать постоянно на одни и те же вопросы
Доступ к записям курса навсегда
Выберите вариант участия:
Дополнительные обучающие видео по работе с оборудованием (с комментариями автора курса)
Доступ к записям курса на 1 год
Шаблоны вакансии для привлечения сильных ассистентов
У вас будет готовый текст вакансии, который учитывает потребности сильных кандидатов и показывают им учреждение с лучших сторон. Будет больше откликов от достойных ассистентов с опытом работы
У вас будет готовый текст вакансии, который учитывает потребности сильных кандидатов и показывают им учреждение с лучших сторон. Будет больше откликов от достойных ассистентов с опытом работы
“Конфликтные пациенты” (запись семинара от юриста с 15-ти летним стажем)
Обучение ассистентов тому, как общаться с конфликтными людьми. Чтобы этот разговор пациент не смог использовать против клиники в суде
Подробное описание семинаров >>>
Обучение ассистентов тому, как общаться с конфликтными людьми. Чтобы этот разговор пациент не смог использовать против клиники в суде
Подробное описание семинаров >>>
Стандарты и регламенты работы ассистентов:
- Функционал идеального ассистента
- Взаимодействие с врачом
- Работа с оборудованием
- Медицинский инструментарий
- Обработка и стерилизация инструментов
- Взаимодействие с пациентом
- Требования к ассистенту и его обязанности
- Рекомендации ассистенту по работе в 4 руки
- Алгоритм коммуникации с пациентами
- Памятка по дезинфицирующим растворам
- Техника безопасности в стерилизационной
- Проведения диагностики с помощью прицельного снимка
- Проведения ОПТГ
- Регламенты работы с детским врачом
- Аттестационный лист ассистента
- И т.д.
Стандарты и регламенты для врачей
- Взаимодействие с пациентом
- Конфликтные ситуации
- Правила работы
- Врач и ассистент
- Заполнение медицинской документации
- Памятка “Когда лечим без гарантий”
- Памятка “Подготовка к имплантации”
- Как работать с рекламациями пациентов
- Как заполнять медицинские карты повторных пациентов
- Рекомендации пациентам с брекетами
- Алгоритм “Отказ пациента в заполнении документации”
- Основные требования к врачу стоматологу
- И т.д.
Стандарты и регламенты для организации ежедневной работы администраторов:
- Должностные обязанности
- Закупки для офиса и склада
- Работа с документацией
- Открытие/закрытие рабочего дня
- Скрипты для диалогов с пациентами
- Работа в программе учета клиентов (crm)
- Взаимодействие с пациентами
- Действия администратора при проверке надзорных органов
- Взаимодействие с зуботехнической лабораторией
- План адаптации и вхождения в должность
- Создание карты первичного пациента
- Алгоритм работы с листом ожидания пациентов
- Работа с кассой
- Поиск кандидатов на должность администратора и т.д.
Модуль 1. Мышление успешного ассистента
СТАНДАРТ
Модуль 2. Работа с оборудованием
Модуль 3. Работа с лекарствами и материалами
Модуль 4. Работа по санитарным правилам и нормам
Модуль 5. Как встречать проверяющие органы
Модуль 6. Продуктивная работа с врачом
Цена сейчас: 49.900 руб
Модуль 7. Общение с пациентом
8 Модуль. Организационные вопросы в работе ассистента (для руководителя клиники)
“Умная организация работы ассистентов” (запись семинара)
Вы узнаете:
Вы узнаете:
- Как нанимать сильных ассистентов
- Как рассчитать финансовую мотивацию ассистентов
- Как создавать инструкции для ассистентов, чтобы не отвечать постоянно на одни и те же вопросы
Доступ к записям курса навсегда
Дополнительные обучающие видео по работе с оборудованием (с комментариями автора курса)
Шаблоны вакансии для привлечения сильных ассистентов
У вас будет готовый текст вакансии, который учитывает потребности сильных кандидатов и показывают им учреждение с лучших сторон. Будет больше откликов от достойных ассистентов с опытом работы
У вас будет готовый текст вакансии, который учитывает потребности сильных кандидатов и показывают им учреждение с лучших сторон. Будет больше откликов от достойных ассистентов с опытом работы
“Конфликтные пациенты” (запись семинара от юриста с 15-ти летним стажем)
Обучение ассистентов тому, как общаться с конфликтными людьми. Чтобы этот разговор пациент не смог использовать против клиники в суде
Подробное описание семинаров >>>
Обучение ассистентов тому, как общаться с конфликтными людьми. Чтобы этот разговор пациент не смог использовать против клиники в суде
Подробное описание семинаров >>>
Стандарты и регламенты работы ассистентов:
- Функционал идеального ассистента
- Взаимодействие с врачом
- Работа с оборудованием
- Медицинский инструментарий
- Обработка и стерилизация инструментов
- Взаимодействие с пациентом
- Требования к ассистенту и его обязанности
- Рекомендации ассистенту по работе в 4 руки
- Алгоритм коммуникации с пациентами
- Памятка по дезинфицирующим растворам
- Техника безопасности в стерилизационной
- Проведения диагностики с помощью прицельного снимка
- Проведения ОПТГ
- Регламенты работы с детским врачом
- Аттестационный лист ассистента
- И т.д.
Стандарты и регламенты для врачей
- Взаимодействие с пациентом
- Конфликтные ситуации
- Правила работы
- Врач и ассистент
- Заполнение медицинской документации
- Памятка “Когда лечим без гарантий”
- Памятка “Подготовка к имплантации”
- Как работать с рекламациями пациентов
- Как заполнять медицинские карты повторных пациентов
- Рекомендации пациентам с брекетами
- Алгоритм “Отказ пациента в заполнении документации”
- Основные требования к врачу стоматологу
- И т.д.
Стандарты и регламенты для организации ежедневной работы администраторов:
- Должностные обязанности
- Закупки для офиса и склада
- Работа с документацией
- Открытие/закрытие рабочего дня
- Скрипты для диалогов с пациентами
- Работа в программе учета клиентов (crm)
- Взаимодействие с пациентами
- Действия администратора при проверке надзорных органов
- Взаимодействие с зуботехнической лабораторией
- План адаптации и вхождения в должность
- Создание карты первичного пациента
- Алгоритм работы с листом ожидания пациентов
- Работа с кассой
- Поиск кандидатов на должность администратора и т.д.
Модуль 1. Мышление успешного ассистента
VIP
Модуль 2. Работа с оборудованием
Модуль 3. Работа с лекарствами и материалами
Модуль 4. Работа по санитарным правилам и нормам
Модуль 5. Как встречать проверяющие органы
Модуль 6. Продуктивная работа с врачом
Модуль 7. Общение с пациентом
8 Модуль. Организационные вопросы в работе ассистента (для руководителя клиники)
Дополнительные обучающие видео по работе с оборудованием (с комментариями автора курса)
“Зарплата ассистентов в стоматологии” (Онлайн - курс)
Подберете выгодную систему оплаты труда для ассистентов с точки зрения мотивации сотрудников и прибыльности клиники
Так же на курсе:
Подберете выгодную систему оплаты труда для ассистентов с точки зрения мотивации сотрудников и прибыльности клиники
Так же на курсе:
- Зарплатная схема для Управляющего
- Зарплатная схема для Финансового директора
- Зарплатная схема для Главного Врача
- Зарплатная схема для Старшего администратора
- Зарплатная схема для Маркетолога
- Зарплатная схема для Врачей
- Зарплатная схема для Администраторов
“Зарплата ассистентов в стоматологии” (Онлайн - курс)
Подберете выгодную систему оплаты труда для ассистентов с точки зрения мотивации сотрудников и прибыльности клиники
Так же на курсе:
Подберете выгодную систему оплаты труда для ассистентов с точки зрения мотивации сотрудников и прибыльности клиники
Так же на курсе:
- Зарплатная схема для Управляющего
- Зарплатная схема для Финансового директора
- Зарплатная схема для Главного Врача
- Зарплатная схема для Старшего администратора
- Зарплатная схема для Маркетолога
- Зарплатная схема для Врачей
- Зарплатная схема для Администраторов
“Зарплата ассистентов в стоматологии” (Онлайн - курс)
Подберете выгодную систему оплаты труда для ассистентов с точки зрения мотивации сотрудников и прибыльности клиники
Так же на курсе:
Подробное описание >>>
Подберете выгодную систему оплаты труда для ассистентов с точки зрения мотивации сотрудников и прибыльности клиники
Так же на курсе:
- Зарплатная схема для Управляющего
- Зарплатная схема для Финансового директора
- Зарплатная схема для Главного Врача
- Зарплатная схема для Старшего администратора
- Зарплатная схема для Маркетолога
- Зарплатная схема для Врачей
- Зарплатная схема для Администраторов
Подробное описание >>>
Все дополнительные материалы представлены в базовом тарифе
Корпоративное обучение ассистентов
Автор курса (Диана Кирильченко) на 2 дня приезжает в вашу клинику (в любой город) и проводит обучение ассистентов на месте.
Ассистенты клиники узнают:
Ассистенты клиники узнают:
- Как приносить максимум пользы, работая в команде
- Как работать и ухаживать за оборудованием, чтобы оно не ломалось
- Как работать с лекарствами и материалами
- Как соблюдать санитарные требования в клинике
- Как продуктивно работать с врачом
- Как найти подход к каждому пациенту
После обучения участники тренинга могут задавать вопросы, с которыми они столкнулись на практике во время внедрения данного материала (автору тренинга)
Стоимость обучения от 200.000 рублей
Оставьте заявку, чтобы узнать подробнее:
Оставьте заявку, чтобы узнать подробнее:
