Вы узнаете, как вести медицинские карты и ИДС, чтобы сохранить деньги и репутацию клиники при появлении пациентов - экстремистов

В крупную сеть стоматологий (30 филиалов), в которой я работала несколько лет назад, один за одним стали приходить пациенты - экстремисты и заводить судебные дела. При этом в клинике были сильные юристы, но у них не получалось спасать ситуации.

Стали разбираться - почему учреждение не может себя оправдать?

Анализ проигранных дел показал - во всех случаях, когда приходилось выплачивать компенсации пациентам, врачи неправильно заполняли медицинские карты.

Для решения этого вопроса, руководство клиники приняло решение создать специальный отдел, который будет ездить по клиникам и проверять документы. И так как, я всегда умела заполнять карты правильно, одним из таких проверяющих назначили меня.

За время таких проверок чего я только не встречала:

• Врачи пропускают строчки в карте. И в случае конфликта с пациентом невозможно восстановить полную картину происходящего.

• Не берут подписи пациентов в нужных местах. И потом не могут доказать, что предупреждали пациента о гарантиях или последствиях.

• Не описывают анамнез и из-за этого совершают ошибки в назначениях. Провоцируя возникновения претензий у пациентов

С помощью проверок карт - деньги и репутацию крупной сети стоматологий со временем удалось обезопасить.

Имея за плечами этот опыт, я очень щепетильно отношусь к заполнению карт в моей собственной клинике “МедДент+” (г. Волгоград). Наемные врачи знают, что я каждую неделю проверяю карты - и заполняют их правильно.

Через несколько дней я проведу семинар, на котором подробно расскажу о всех тонкостях и нюансах в заполнении медицинских карт. Чтобы вы тоже могли сохранить деньги и репутацию клиники при появлении пациентов - экстремистов.

Собственник клиники “МедДент+” (3 кресла, г. Волгоград)

Экс - главный врач в сети стоматологий “Интан” (г. Санкт - Петербург. 30 филиалов)

Читает семинары и делает аудиты медицинской документации

Работала главным врачом в сети стоматологий “Интан” (г. Санкт - Петербург. 30 филиалов)

Училась у множества юристов и судмедэкспертов. Среди них - Яременко Андрей Ильич (Профессор,заведующий кафедры хирургической стоматологии и ЧЛХ ГОУ ВПО ПСпбГМУ имени академика И.П.Павлова. Доктор Медицинсих наук.). Президент СТАР

Сейчас собственник клиники “МедДент+” (3 кресла, г. Волгоград)

Читает семинары и делает аудиты медицинской документации