«Руководитель - эксперт для стоматологической клиники»
Повышение квалификации руководителя клиники для максимального раскрытия финансового потенциала учреждения
Занятия доступны в записи
«Руководитель - эксперт для стоматологической клиники»
Повышение квалификации руководителя клиники для максимального раскрытия финансового потенциала учреждения
Занятия доступны в записи
Смотрите вводное занятие Надежды Федуловой
"Как построить диалог с главным врачом, чтобы совмещать бизнес и лечение"
Формат курса:
Формат: 4 занятия по 3 часа (через интернет)
Занятия доступны в записи
13 листов раздаточного материала
Как появился этот курс
и кому он полезен?
и кому он полезен?
Как появился этот курс
и кому он полезен?
и кому он полезен?
На сегодняшний день нет высшего учебного заведения, которое бы занималось профессиональной подготовкой управляющих для стоматологических клиник. От того рынок труда испытывает недостаток таких людей. Клиниками управляют: бывшие врачи, бухгалтеры, администраторы и люди, которые всю жизнь закрывали совершенно другие функции.
Это приводит к тому, что во многих клиниках главенствует функция скорее поддержания порядка, чем роста и развития. Поддерживать порядок проще - нужно просто не развалить то, что уже есть. А развивать клинику сложнее - нужно организовывать новые бизнес – процессы.
Квалификация «вчерашнего администратора» это делать не позволяет. В итоге, клиника выходит на определенный уровень и остается на нем навсегда. Или не выходит и находится в определенном хаосе, то есть присутствует ситуация нестабильности и рисков
Исправить ситуацию можно двумя путями. Наймом более квалифицированного человека. Но где ж его взять… Или повышением квалификации текущего. Для повышения квалификации вашего управляющего я и создала этот курс. Его описание на этой странице.
Надежда Федулова (Врач, К.М.Н., Степень MBA)
Работала руководителем в клиниках: «Медилюкс-ТМ», «МЕТАклиник», МЕДСИ, проект «ФК Уралсиб» – Оздоровительная корпорация
Это приводит к тому, что во многих клиниках главенствует функция скорее поддержания порядка, чем роста и развития. Поддерживать порядок проще - нужно просто не развалить то, что уже есть. А развивать клинику сложнее - нужно организовывать новые бизнес – процессы.
Квалификация «вчерашнего администратора» это делать не позволяет. В итоге, клиника выходит на определенный уровень и остается на нем навсегда. Или не выходит и находится в определенном хаосе, то есть присутствует ситуация нестабильности и рисков
Исправить ситуацию можно двумя путями. Наймом более квалифицированного человека. Но где ж его взять… Или повышением квалификации текущего. Для повышения квалификации вашего управляющего я и создала этот курс. Его описание на этой странице.
Надежда Федулова (Врач, К.М.Н., Степень MBA)
Работала руководителем в клиниках: «Медилюкс-ТМ», «МЕТАклиник», МЕДСИ, проект «ФК Уралсиб» – Оздоровительная корпорация
Этот курс для вас если:
- Вас не устраивает доход, который приносит клиника
- Чтобы вы не предпринимали, кардинально ничего не меняется
- В клинике много суеты, но мало денег в кассе
- Учреждение работает давно, но в последнее время пошла стагнация
- Стандартные методы управления клиникой перестали работать
- Непонятно что делать, чтобы сдвинуться с мертвой точки
- Ваш управляющий не показывает желаемый результат
Краткая программа:
Шаг 1: Анализ ситуации и план по развитию клиники
- Учимся находить места, где клиника теряет деньги прямо сейчас и ставить планы по их устранению
- Разбираемся как понять, какие ресурсы потребуются для достижения результата: бюджеты, сроки, люди
- Как измерять прогресс во время движения к точке Б, чтобы точно знать, что ваши усилия приносят свои плоды
Шаг 2. Находим деньги в управлении клиникой там, где их раньше теряли
- Что на самом деле приносит клинике доход и как развивать это направление
- Способы снижения расходной части и увеличения прибыли
- Как управлять деньгами в клинике, чтобы гарантированно иметь прибыль (а не по остаточному принципу: сколько осталось - такая зарплата собственника или ее нет вообще многие годы)
- Методы принятия безошибочных управленческих решений по технологии MBA
Шаг 3. Находим деньги в работе персонала клиники
- Как обучать персонал, чтобы пробудить внутренний потенциал человека
- Как мотивировать сотрудников, чтобы не стоять у них за спиной
- Как контролировать, чтобы видеть посредственных и быстро заменять
- Как руководителю совместить в клинике понятия «бизнес» и «лечение» за счет правильного и точного взаимодействия с главным врачом и другими специалистами
Шаг 4. Находим деньги в производстве услуг
- Пример, как клиника теряла 1000 часов в год и новых пациентов из-за неправильного расписания
- Как рассчитать сколько может зарабатывать клиника и почему некорректно считать отношение «выручка/кресло»
- На основании аналитики по специалистам покажем, где причина низкой выручки и низкого среднего чека – будет предмет для разговора с врачами
- Что такое «продукт вашей клиники». Что нужно знать об этом понятии вашим сотрудникам, чтобы влиять на продажи и возвращаемость пациентов
Шаг 5. Находим деньги в «Сервис – маркетинге»
- Сервис, как способ внутреннего маркетинга. Почему одни клиники пациенты вспоминают после посещения, а другие хотят скорее забыть
- Пошаговый план по внедрению системы «Сервис – маркетинга»
- Сроки внедрения, какие ресурсы понадобятся, кому в клинике это поручить
- Как оценивать результаты внедрения и докручивать «Сервис – маркетинг»
Шаг 6. Находим деньги в производительности труда
- Как сделать так, чтобы сотрудники успевали больше при той же оплате труда
- Механизмы увеличения скорости работы без потери в качестве
- Как настроить координацию и процессы в клинике, чтобы получать больше отдачи от работы коллектива
- От чего еще зависит мотивация сотрудника. Не только от денег…
Раздаточные материалы:
- Таблица «30 показателей в клинике, которые должны расти»
- Таблица «Как формируется выручка по каждому врачу»
- Таблица «Расчет пропускной мощности клиники в деньгах»
- Таблица «Учет затрат в стоматологии»
- Таблица «Расчет зарплаты: администраторов, гл. врача, врачей, ст. администратора»
- Таблица «Построение бюджета по доходам и расходам»
- Список «На что обратить внимание, чтобы рост клиники не прекращался»
Ваш результат:
Часто главный врач может иметь сильную мотивацию к действию, но не понимать как влиять на ситуацию в клинике (недостаточно квалификации). И потому реальной пользы от него мало. А чтобы она была - нужно либо найти уже опытного специалиста и платить ему высокую зарплату. Либо назначить на эту должность кого-то из лояльных наемных докторов с меньшими требованиями и обучить. Потому что...
… если главный врач имеет нужную квалификацию и навыки - это мощная бизнес единица, которая снимает с руководителя громадный объем работ и экономит неимоверное количество времени.
Часто главный врач может иметь сильную мотивацию к действию, но не понимать как влиять на ситуацию в клинике (недостаточно квалификации). И потому реальной пользы от него мало. А чтобы она была - нужно либо найти уже опытного специалиста и платить ему высокую зарплату. Либо назначить на эту должность кого-то из лояльных наемных докторов с меньшими требованиями и обучить. Потому что...
… если главный врач имеет нужную квалификацию и навыки - это мощная бизнес единица, которая снимает с руководителя громадный объем работ и экономит неимоверное количество времени.
Когда и где:
Формат
4 занятия по 3 часа (через интернет)
Занятия
доступны в записи
13 листов
раздаточного материала
Об авторе
Надежда Федулова
- к.м.н. (РГМУ им. Н.И. Пирогова), 20 лет работала оперирующим хирургом
- MBA (Master of business administration)
- 50+ проектов по открытию и управлению медицинскими учреждениями
- Работала руководителем в клиниках: «Медилюкс-ТМ», «МЕТАклиник», МЕДСИ, проект «ФК Уралсиб» – Оздоровительная корпорация
- Руководитель «Агентства медицинского консалтинга ZERTS»
- Директор «Медицинской консалтинговой группы»
Надежда Федулова
- к.м.н. (РГМУ им. Н.И. Пирогова), 20 лет работала оперирующим хирургом
- MBA (Master of business administration)
- 50+ проектов по открытию и управлению медицинскими учреждениями
- Работала руководителем в клиниках: «Медилюкс-ТМ», «МЕТАклиник», МЕДСИ, проект «ФК Уралсиб» – Оздоровительная корпорация
- Руководитель «Агентства медицинского консалтинга ZERTS»
- Директор «Медицинской консалтинговой группы»
Как это было:
Вариант участия «Заочник»
- 1Записи всех занятий
- 2Раздаточный материал
В раздаточные материалы входит:
• Таблица «30 показателей в клинике, которые должны расти»
• Таблица «Как формируется выручка по каждому врачу»
• Таблица «Расчет пропускной мощности клиники в деньгах»
• Таблица «Учет затрат в стоматологии»
• Таблица «Расчет зарплаты: администраторов, гл. врача, врачей, ст. администратора»
• Таблица «Построение бюджета по доходам и расходам»
• Список «На что обратить внимание, чтобы рост клиники не прекращался»
- 1Записи всех занятий
- 2Раздаточный материал
В раздаточные материалы входит:
• Таблица «30 показателей в клинике, которые должны расти»
• Таблица «Как формируется выручка по каждому врачу»
• Таблица «Расчет пропускной мощности клиники в деньгах»
• Таблица «Учет затрат в стоматологии»
• Таблица «Расчет зарплаты: администраторов, гл. врача, врачей, ст. администратора»
• Таблица «Построение бюджета по доходам и расходам»
• Список «На что обратить внимание, чтобы рост клиники не прекращался»
Специальная цена: 10 000 рублей
