Текущий кризис оголил ошибки, которые в сытое время прощались. Например, если раньше вы могли закрывать глаза на плохую работу административного сотрудника или врача, то сегодня это может дорого стоить. Забыли перезвонить, потеряли в процессе лечения - в итоге заработали меньше, чем могли.
Усугубляет ситуацию перекос между административным и врачебным персоналом. Речь идет о недостатке или даже отсутствии отдельных должностей. Которые влияют на итоговое кол-во денег в кассе. Примеры таких ситуаций. Команда врачей сидит без работы, потому что в штате нет маркетолога, который занимался бы организацией потока пациентов. Или наоборот. В клинике много руководителей разных отделов, но клиника испытывает дефицит врачей.
Эти примеры говорят о том, что в учреждении нет сбалансированной системы для стабильной генерации дохода. Она неэффективна. В кризис такие ошибки могут дорого стоить. О ключевых моментах для ее настройки мы и поговорим в прямом эфире - 19 мая в 13.00 (по Мск).