Онлайн-курс
«Профессиональный управленец стоматологии»
«Профессиональный управленец стоматологии»
Инструменты для развития клиники от профессионального менеджера в стоматологическом бизнесе
Курс
«Профессиональный управленец стоматологии»
«Профессиональный управленец стоматологии»
Курс доступен сразу после оплаты
Спикер курса
Владимир Сивергин:
Управляющий партнер стоматологии “Дентариз” (г. Казань): 20.000.000+ млн. руб выручки в месяц
Управляющий партнер стоматологии “Центральная стоматология” (г. Сыктывкар): 22.000.000+ млн. руб выручки в месяц
Прямо сейчас открывает новый филиал в Казани
Консультирует стоматологические клиники по вопросам маркетинга и менеджмента в стоматологии
Приглашенный спикер на выставках и конференциях: конгресс MegaGen Russia (организатор Дмитрий Серов), стенд на выставке Dental expo (организатор Nikadent)
На курсе вы узнаете, как мыслит, принимает решения и какими инструментами пользуется Владимир для управления клиниками
Он передаст вам свой опыт
Он знает о работе клиники все
Владимир прошел путь от ассистента до совладельца клиники. Ему пришлось разобраться и вникнуть во все процессы клиники, чтобы сделать их эффективными. Теперь он как тот механик, который может разобрать автомобиль и собрать его обратно.
В результате этого клиники под его управлением выросли: с 4 до 20+ млн. руб в месяц (в Сыктывкаре) и с 4,5 до 21+ млн. руб в месяц (в Казани). При этом он управляет клиниками удаленно.
В результате этого клиники под его управлением выросли: с 4 до 20+ млн. руб в месяц (в Сыктывкаре) и с 4,5 до 21+ млн. руб в месяц (в Казани). При этом он управляет клиниками удаленно.
В этом интервью Владимир рассказывает о себе и своем опыте управления:
Для кого этот курс:
- Вы собственник клиники и решили освоить компетенции управления и развития медицинского бизнеса. Чтобы продолжать зарабатывать, даже если решите больше не принимать пациентов
- Вы собственник клиники, но обучить хотите своего управляющего. Потому что вам больше нравится лечить пациентов, а развивает учреждение пусть назначенный человек
- Вы собственник клиники и возможно не врач. Вы уже много знаете, но всегда в поиске новых инструментов для эффективного управления медицинским бизнесом
Обучение позволяет:
Собственнику клиники выйти из операционки и получать удовольствие от развития клиники чужими руками
Управляющему стать востребованным и высокооплачиваемым директором клиники. Партнером, которому захотят дать долю в клинике
Прекратить суету в работе управляющего, чтобы он выполнял поставленные собственником задачи наиболее эффективным способом
Сразу правильно организовать работу клиники, если вы только открываетесь
Узнать, как другие решили задачи, с которыми вы столкнулись в первый раз
Модуль 2. Управление финансами клиники
Модуль 8. Привлечение и удержания пациентов. Настройка аналитики
Модуль 9. Управление сервисом, качеством лечения и лояльностью пациентов
- Система финансовой отчетности в стоматологии
- Как анализировать ключевые финансовые показатели
- Как считать расходы и доходы без путаницы
- Какие услуги самые прибыльные
- Сколько можно вытащить на себя, а сколько отложить по фондам
- Как создать связку между ИП и ООО
- Как не потерять платежи и переводы между ИП и ООО
- Как позиционировать свою клинику в глазах пациентов
- Какие инструменты помогут привлечь новых пациентов
- Кому поручить внедрение инструментов
- Ключевые факторы успешного маркетинга
- Инструменты для работы с базой пациентов
- Работа с гео сервисами
- Привлечение пациентов в соц сетях
- Реклама в яндекс директ и Сео оптимизация
- Работа с отзывами
- Как оценивать работу рекламы
- Как рассчитать рекламный бюджет
- Как настроить отчетность в МИС
- Как отслеживать входящие заявки и зачем это делать
- Почему без отчетов вы просто теряете деньги на маркетинге
- Особенности найма персонала в стоматологической клинике
- Кого нужно нанять в первую очередь
- Нужен ли вам штатный маркетолог
- Основные этапы найма персонала
- Как провести собеседование и оценить компетенции
- Что важно на этапе оформления сотрудника
- Как ввести в должность сотрудника, чтобы он не ушел в первые недели
- Какие документы необходимы для оформления сотрудников
- Какие формы трудовых отношений выбрать
- Как оформить испытательный срок
- Риски при найме и увольнении персонала
- Что такое онбординг
- Как провести адаптацию, чтобы сотрудник максимально быстро вник в процессы
- Как выстроить регулярное обучение сотрудников и оценивать его эффективность
- Инструкция для успешного найма администратора: профиль должности, где найти и нанять, как ввести в должность, обучение основам стоматологии
- Инструкция для успешного найма врача: профиль должности, где найти и нанять, как ввести в должность, как регистрировать в ЕГИСЗ
- Инструкция для успешного найма куратора: профиль должности, где найти и нанять, как ввести в должность, обучение основам стоматологии
- Инструкция для успешного найма ассистента руководителя: профиль должности, где найти и нанять, постановка задач и контроль
- Как поддерживать стандарты качества в клинике
- Как влиять на лояльность и доходимость пациентов до повторного приема
- Какие фишки сервиса помогут удержать пациента
- Инструменты для возврата пациента
- Как рассылки помогают увеличивать возвращаемость пациентов
- Внедрение системы лояльности в стоматологии
- Как отвечать на разные виды отзывов
- Зачем создавать отдел контроля качества
Модуль 10. Найм персонала в стоматологии
Модуль 5. Складской учет
- Как вести учет материалов на складе
- Когда необходимо докупать материалы, чтобы не замораживать деньги
- Кого назначить ответственным за управление закупками и складом
- Как выстраивать работу с поставщиками
- Как автоматизировать складские процессы
- Как настроить МИС для оптимизации работы со складом
- Как оформить заказ в ЗТЛ и контролировать его статус
Модуль 7. Управление продажами с помощью CRM систем
- Зачем клинике CRM и какие есть альтернативы
- Что должно быть в CRM системе для эффективной работы клиники
- Кто должен вносить данные в CRM систему
- Как выбрать и внедрить CRM систему под себя
- Какие интеграции с CRM настроить для роста выручки
- Как с помощью ИИ обучать администраторов и контролировать соблюдение скриптов
- Как сделать связку медицинской программы и CRM системы
Модуль 6. Целевая аудитория и путь пациента в клинике
- Что такое целевая аудитория клиники
- Как пациенты выбирают клинику и что для них действительно важно
- Какие пациенты приходят в клинику не только из-за зубной боли
- Как анализ целевой аудитории помогает сэкономить маркетинговый бюджет
- Как понять, кто является вашей аудиторией, и определить их основные запросы
- Что такое путь пациента и как влиять на оставаемость
- Как выстроить цепочку взаимодействий до, во время и после посещения клиники
- Кто и как контактирует с пациентом на разных этапах пути
- Как создать сервис, который оставит у пациента положительное впечатление
Модуль 4. Анализ прейскуранта и создание продуктовой линейки
- Что такое продуктовая линейка клиники и как ее правильно составить
- Как понять, что нужно расширить спектр услуг
- Как определить стоимость услуг
- Как понять, что пора повышать цены
Модуль 3. Оптимизация расходов
- Как правильно вести учет расходов
- Какие расходы можно сокращать без ущерба для клиники
- Почему нельзя экономить на маркетинге
- Как создавать резервы для “внезапных” расходов
- Как выгодно производить выплаты по расходам
Программа курса:
Модуль 1. Виды организационных структур клиник
- Как руководителю клиники выйти из рутинных процессов
- Какие отделы сформировать в клинике, чтобы все задачи выполнялись
- Как распределять функции и зоны ответственности между сотрудниками
- Расчет: сколько врачей и какой специализации должно быть в клинике для получения нужно выручки
- Структура должностей в клинике до 3-х кресел
- Структура должностей в клинике до 7-ми кресел
- Структура должностей в клинике до 10 филиалов
Модуль 11. Управление командой
- Принципы управления персоналом в стоматологии
- Как файл должности позволяет избежать проблем с сотрудниками
- Из чего состоит система мотивации
- 8 принципов комфортной работы команды
- Как сформулировать задачу сотруднику, чтобы не пришлось ее переделывать
- 6 главных правил постановки задачи
На курсе вы освоите 10 навыков эффективного руководителя клиники:
Система отчетности, которая прозрачно показывает, что происходит в клинике
Управление, делегирование и контроль сотрудников
Распределение обязанностей между сотрудниками
Финансовая мотивация сотрудников
Найм и адаптация персонала
Создание эффективного прайса
Оптимизация расходов
Управление финансами
Управление продажами
Привлечение пациентов нужной целевой аудитории
Формат обучения:
Участники смотрят видеоуроки на образовательной платформе. Получают готовые документы с таблицами и отчетами для внедрения у себя
Выберите вариант участия:
Базовый
VIP
Освоение 10 навыков профессионального руководителя клиники:
- Система отчетности для принятия решений
- Управление, делегирование и контроль сотрудников
- Распределение обязанностей между сотрудниками
- Финансовая мотивация сотрудников
- Найм и адаптация персонала
- Привлечение пациентов нужной аудитории
- Управление продажами
- Управление финансами
- Оптимизация расходов
- Создание эффективного прайса
Контакты проверенных подрядчиков от Владимира Сивергина: маркетинг, найм персонала, закупка материалов и т.д.
Доступ к курсу на 1 год после его завершения
Онлайн - курс: “Настоящий главный врач”
Повышение квалификации и развитие навыков главного врача для системного развития вашей клиники
Подробное описание тут >>>
Повышение квалификации и развитие навыков главного врача для системного развития вашей клиники
Подробное описание тут >>>
Онлайн - курс: “Профессиональный куратор лечения”
Обучение кураторов: как продавать дорогое лечение и не испортить репутацию клиники
Подробное описание тут >>>
Обучение кураторов: как продавать дорогое лечение и не испортить репутацию клиники
Подробное описание тут >>>
Онлайн - курс: “Администратор - эксперт”
Обучение администраторов для роста доходимости пациентов на консультацию
Подробное описание тут >>>
Обучение администраторов для роста доходимости пациентов на консультацию
Подробное описание тут >>>
Цена сейчас:
70.000 руб
140.000 руб
Цена через несколько дней:
100.000 руб
190.000 руб
Освоение 10 навыков профессионального руководителя клиники:
- Система отчетности для принятия решений
- Управление, делегирование и контроль сотрудников
- Распределение обязанностей между сотрудниками
- Финансовая мотивация сотрудников
- Найм и адаптация персонала
- Привлечение пациентов нужной аудитории
- Управление продажами
- Управление финансами
- Оптимизация расходов
- Создание эффективного прайса
БАЗОВЫЙ
Стандарт
Премиум
VIP
Цена сейчас: 70.000 руб.
Онлайн - курс: “Настоящий главный врач”
Повышение квалификации и развитие навыков главного врача для системного развития вашей клиники
Подробное описание тут >>>
Повышение квалификации и развитие навыков главного врача для системного развития вашей клиники
Подробное описание тут >>>
Выберите вариант участия:
Онлайн - курс: “Профессиональный куратор лечения”
Обучение кураторов: как продавать дорогое лечение и не испортить репутацию клиники
Подробное описание тут >>>
Обучение кураторов: как продавать дорогое лечение и не испортить репутацию клиники
Подробное описание тут >>>
Онлайн - курс: “Администратор - эксперт”
Обучение администраторов для роста доходимости пациентов на консультацию
Подробное описание тут >>>
Обучение администраторов для роста доходимости пациентов на консультацию
Подробное описание тут >>>
Цена через несколько дней: 100.000 руб.
Цена через несколько дней: 190.000 руб.
Контакты проверенных подрядчиков от Владимира Сивергина: маркетинг, найм персонала, закупка материалов и т.д.
Доступ к курсу на 1 год после его завершения
Доступ к курсу на 1 год после его завершения
Контакты проверенных подрядчиков от Владимира Сивергина: маркетинг, найм персонала, закупка материалов и т.д.
Онлайн - курс: “Администратор - эксперт”
Обучение администраторов для роста доходимости пациентов на консультацию
Подробное описание тут >>>
Обучение администраторов для роста доходимости пациентов на консультацию
Подробное описание тут >>>
Онлайн - курс: “Профессиональный куратор лечения”
Обучение кураторов: как продавать дорогое лечение и не испортить репутацию клиники
Подробное описание тут >>>
Обучение кураторов: как продавать дорогое лечение и не испортить репутацию клиники
Подробное описание тут >>>
Онлайн - курс: “Настоящий главный врач”
Повышение квалификации и развитие навыков главного врача для системного развития вашей клиники
Подробное описание тут >>>
Повышение квалификации и развитие навыков главного врача для системного развития вашей клиники
Подробное описание тут >>>
Цена сейчас: 140.000 руб.
VIP
Освоение 10 навыков профессионального руководителя клиники:
- Система отчетности для принятия решений
- Управление, делегирование и контроль сотрудников
- Распределение обязанностей между сотрудниками
- Финансовая мотивация сотрудников
- Найм и адаптация персонала
- Привлечение пациентов нужной аудитории
- Управление продажами
- Управление финансами
- Оптимизация расходов
- Создание эффективного прайса
Все дополнительные материалы представлены в базовом варианте
