Результат внедрения: стабильный и системный стоматологический бизнес, который регулярно приносит прибыль и отзывы довольных пациентов
ПЕРСОНАЛЬНОЕ СОПРОВОЖДЕНИЕ
ПО ВНЕДРЕНИЮ В КЛИНИКЕ
9-ТИ ИНСТРУМЕНТОВ УПРАВЛЕНИЯ
«ТОП-9 причин - почему клиники не растут»
Видео с презентацией персонального сопровождения клиники
Дать собственнику стоматологии понятные, практические инструменты управления и мотивацию для масштабирования и развития клиники.
Для того, чтобы клиники с высоким уровнем оказания медицинских услуг, о которых сейчас знают только их сарафанные пациенты, становились масштабнее и больше.
Чтобы вы могли помогать максимальному числу пациентов, которые в этом нуждаются.
Глобальная задача этой
консалтинговой работы:
консалтинговой работы:
9 проблем, с которыми сталкиваются
современные руководители клиник:
современные руководители клиник:
- Клиника остановилась в развитии или растет хаотично - шаг вперед и два назад. Нет четкого понимания, куда все идет.
- Наемные врачи диктуют свои условия, с которыми приходиться считаться. В итоге часто приходится мирится с тем, что есть. И вместо принятия эффективных бизнес решений руководитель вынужден думать “как бы кого не обидеть…”
- Руководитель занимается тушением пожаров и оперативкой. Постоянно чем-то заняты, но доходы не растут. Не понимаете, что делать, чтобы вырасти в разы, и порой от бессилия опускаются руки.
- Сотрудники не самостоятельны. Большинство вопросов в клинике не решаются без вашего участия. Сотрудники не хотят думать самостоятельно и все время пытаются переложить ответственность на вас
- В клинике нет единой концепции продвижения. Вы запутались в подходах и инструментах и часто бросаете их на середине
- Руководитель никак не управляет выручкой клиники. И просто фиксируете сколько получилось в конце месяца по факту, вместо планового значения и его достижения
- Зарплаты и другие расходы завышены. Это съедает весомый процент прибыли собственника. Из-за этого вы не можете отойти от личных приемов.
- В клинике нет системы найма. И поэтому вам сложно найти сильных врачей, маркетолога, управляющего и других. Либо часто нанимаете “не тех” кандидатов
- Низкая квалификация персонала. Врачи не хотят убеждать пациентов. Администраторы не борются за каждого позвонившего. Управляющий не понимает, как влиять на выручку клиники
Все проблемы руководителя клиники решаются благодаря внедрению 9-ти инструментов:
Психологическая подготовка руководителя клиники
1
2
3
4
5
6
7
8
9
Обязанности сотрудников и распределение зон ответственности
Отчетность. Панель управления для собственника клиники
Маркетинг клиники: внешний и внутренний
Финансовые планы для врачей и способы их достижения
Обучение персонала: врачей, администраторов, главных врачей, управляющего
Управление рентабельностью
Найм персонала
Мотивирующая зарплата для персонала
1. Психологическая подготовка руководителя клиники
7. Найм персонала: управляющий, маркетолог, главный врач, администратор
8. Мотивирующая зарплата
- Как и для чего нужно менять мышление при переходе из статуса “наемный врач” в статус “собственник клиники”
- Почему вы прекрасно знаете, что нужно делать, но не делаете это
- Как стать строгим, но справедливым руководителем. Где этот баланс?
- Какие ограничивающие убеждения мешают развивать клинику быстрее
- Как перестать находить 1000 причин, чтобы не решать важные задачи в клинике
- Как перестать боятся больших расходов и начать боятся маленьких доходов
- Как находить силы двигаться дальше, что бы не случилось
Результат: вы избавитесь от ментальных ограничений, которые сильно тормозят развитие вашей клиники
- Определяем основные задачи и ожидаемые результаты работы
- Составляем привлекательные тексты вакансий для всех должностей
- Где искать лучших сотрудников
- Как собеседовать сотрудников и не ошибиться
- Как контролировать сотрудников, чтобы они себя окупали
Результат: Вы создадите систему найма и легко будете находить сильных сотрудников. И быстро отфильтровывать посредственных кандидатов
- Обучение врачей эффективному проведению первичных консультаций
- Обучение администраторов успешным диалогам на входящем звонке
- Обучение главного врача организации продаж и контролю комплексных планов лечения
- Повышение квалификации управляющего клиники
Результат: Сотрудники будут успешно выполнять свои обязанности и многократно окупать свои зарплаты.
- 7 способов начислять зарплату врачам
- Как перестать платить оклады и ориентировать сотрудников на результат
- Как платить зарплату Управляющему
- Как платить зарплату Главному Врачу
- Как платить зарплату Старшему администратору
- Как платить зарплату Маркетологу
- Как платить зарплату администраторам и ассистентам
- Изменение зарплат без сопротивления
Результат: Внедрите максимально эффективную систему оплаты труда с точки зрения мотивации сотрудников и прибыльности клиники.
9. Обучение персонала: врачей, администраторов, управляющий персонал
4. Маркетинг клиники: внешний и внутренний
- Маркетинг для руководителя клиники
- Как убедительно показывать клинику пациентам
- Как продавать дорогие стом. услуги с помощью 3х видов отзывов
- Сарафанный маркетинг в стоматологии
- Как привлекать пациентов в соц. сетях
- Как сделать продающий сайт клиники
- Монетизация базы пациентов
- Как монетизировать пациентов внутри клиники
- Как нанять маркетолога. Какие задачи поручать. Как контролировать
Результат: Вы настроите стабильный поток пациентов на всех врачей клиники - самостоятельно или с помощью наемных исполнителей.
6. Управление рентабельностью
- Куда на самом деле расходуются деньги
- Сколько нужно тратить на материалы, рекламу, зарплаты и т.д.
- Что делать, если вы тратите больше, чем в среднем по отрасли
- Где найти денег на развитие и обновление оборудования
- Какую сумму дивидендов забирать из клиники без ущерба бизнесу
- Как сделать сотрудников более ответственными в отношении расходов
- Как начать гарантированно получать дивиденды
Результат: Повышаем чистую прибыль в 1,5-2 раза. На все расходы хватает денег, вы получаете дивиденды каждую неделю.
5. Финансовые планы для врачей и способы их достижения
- В чем польза финансовых планов для клиники
- Как прогнозировать выручку в условиях неопределенности
- Как ставить финансовые планы по врачам и не потерять в качестве лечения
- Как мотивировать врачей выполнять планы
- Как не врачебный персонал влияет на финансовый результат клиники
- Правильная структура планерок, которая приводит к результатам
Результат: Вы знаете, сколько заработает клиника в следующем месяце и году. Вы понимаете, какие конкретные шаги необходимо сделать, чтобы это получилось
3. Панель управления клиники
- Какие показатели обязательно надо отслеживать в клинике
- Аудит показателей клиники и определение точек роста
- Какие отчеты показывают реальное положение дел
- Как анализировать отчеты, чтобы принимать сильные решения
- Кому поручить составление отчетов
- Настраиваем и автоматизируем панель управления собственника
Результат: Вы контролируете клинику, даже если не появляетесь в ней длительное время. Подготовим план развития клиники в цифрах.
2. Обязанности сотрудников и распределение зон ответственности
- Как организовать работу клиники с минимальным участием собственника
- Какие функции должен выполнять каждый сотрудник клиники
- Какое количество сотрудников необходимо именно в вашей клинике на текущем уровне развития клиники
- Выполняет ли собственник функции, которые должен выполнять на самом деле
- Определим какие функции отсутствуют в клинике, без которых она не развивается
- Назначим ответственных за каждую функцию в клинике
Результат: Описанная на бумаге и понятная сотрудникам организационная структура клиники. Делегируете 80% рутинных задач. Начнут выполняться важные задачи (чужими руками), на которые постоянно не было времени
Описание каждого инструмента:
Вы получите материалы от
руководителей - практиков:
Персональное сопровождение ведет
Светлана Коткова:
Светлана Коткова:
Коткова Светлана
- Со-основатель и главный спикер проекта «Маркетинг в стоматологии»
- Работала управляющей в стоматологии
- Видела изнутри, как устроены процессы в сотнях клиник из России и стран СНГ. На основании этих исследований появилась методология образовательных программ для собственников и руководителей стоматологических клиник
- Автор 5 курсов по увеличению прибыльности стоматологической клиник
Наши клиенты в России
Отзывы наших учеников
Варианты персонального сопровождения:
(При просмотре в мобильной версии — сдвиньте таблицу влево)
1 ШАГ
9 ШАГОВ
9 ШАГОВ
(РЕЖИМ TURBO)
(РЕЖИМ TURBO)
Индивидуальное сопровождение клиники по внедрению отдельного инструмента (на выбор)
- Внедрим один из инструментов, который наиболее актуален для вас на сегодняшний день. Например, мотивирующие зарплаты для персонала.
- 7 индивидуальных сессий со С. Котковой через интернет в течение 3х месяцев
+
Индивидуальное сопровождение клиники в течении года:
Все консультации распределяются в течение года в зависимости от необходимости и ситуации клиента. Они могут проходить раз в месяц. Или раз в неделю. Общее число консультаций в этом пакете не более 12.
- 12 индивидуальных сессий со С. Котковой через интернет в течение года
Все консультации распределяются в течение года в зависимости от необходимости и ситуации клиента. Они могут проходить раз в месяц. Или раз в неделю. Общее число консультаций в этом пакете не более 12.
- Доступ ко всем материалам от «Маркетинг в стоматологии» на 1 год
+
Безлимитное индивидуальное сопровождение клиники:
- Безлимитные встречи через интернет в течение года
- Прямой контакт в мессенджере со Светланой Котковой
- Доступ ко всем материалам от «Маркетинг в стоматологии» на 2 года
- Доступ ко всем нашим ресурсам и подрядчикам
+
Цена сейчас
350.000 р
270.000 р
270.000 р
1.600.000 р
570.000 р
570.000 р
950.000 р
Рассрочка
Рассрочка
Рассрочка
Рассрочка
1 ШАГ
Индивидуальное сопровождение клиники по внедрению отдельного инструмента (на выбор)
Внедрим один из инструментов, который наиболее актуален для вас на сегодняшний день. Например, мотивирующие зарплаты для персонала.
7 индивидуальных сессий со С. Котковой через интернет в течение 3х месяцев
Внедрим один из инструментов, который наиболее актуален для вас на сегодняшний день. Например, мотивирующие зарплаты для персонала.
7 индивидуальных сессий со С. Котковой через интернет в течение 3х месяцев
9 ШАГОВ
Индивидуальное сопровождение клиники в течении года:
20 индивидуальных сессий со С. Котковой через интернет в течение года
Все консультации распределяются в течение года в зависимости от необходимости и ситуации клиента. Они могут проходить раз в месяц. Или раз в неделю. Общее число консультаций в этом пакете не более 20.
Доступ ко всем материалам от «Маркетинг в стоматологии» на 1 год
20 индивидуальных сессий со С. Котковой через интернет в течение года
Все консультации распределяются в течение года в зависимости от необходимости и ситуации клиента. Они могут проходить раз в месяц. Или раз в неделю. Общее число консультаций в этом пакете не более 20.
Доступ ко всем материалам от «Маркетинг в стоматологии» на 1 год
9 ШАГОВ (РЕЖИМ TURBO)
Безлимитное индивидуальное сопровождение клиники:
Безлимитные встречи через интернет в течение года
Прямой контакт в мессенджере со Светланой Котковой
Доступ ко всем материалам от «Маркетинг в стоматологии» на 2 года
Доступ ко всем нашим ресурсам и подрядчикам
Безлимитные встречи через интернет в течение года
Прямой контакт в мессенджере со Светланой Котковой
Доступ ко всем материалам от «Маркетинг в стоматологии» на 2 года
Доступ ко всем нашим ресурсам и подрядчикам
