«ТОП-10 ошибок администратора, которые убивают репутацию клиники»
21 июня в 13:00 по МСК
Онлайн мастер-класс
для руководителя клиники
для руководителя клиники
Семинар для руководителей клиник, о том, как с помощью устранения типичных ошибок администраторов, улучшить их навыки. Чтобы увеличить процент людей, записавшихся на консультацию
Из которого руководитель клиники получит максимум пользы!
Бонус при регистрации -
40 минутное контентное видео
40 минутное контентное видео
Соавтор - Муслим Муслимов
Врач-Хирург, К.М.Н.,
Председатель Ассоциации Управленцев Здравоохранения,
Председатель Комитета по Медицинским Услугам
ООО «Деловая Россия»
Врач-Хирург, К.М.Н.,
Председатель Ассоциации Управленцев Здравоохранения,
Председатель Комитета по Медицинским Услугам
ООО «Деловая Россия»
Спикер
к.м.н. (РГМУ им. Н.И. Пирогова),
20 лет работала оперирующим хирургом
MBA (Master of business administration)
50+ проектов по открытию и управлению
медицинскими учреждениями
Работала руководителем в клиниках:
«Медилюкс-ТМ», «МЕТАклиник», МЕДСИ,
проект «ФК Уралсиб» – Оздоровительная
корпорация
Директор «Медицинской консалтинговой
группы»
20 лет работала оперирующим хирургом
MBA (Master of business administration)
50+ проектов по открытию и управлению
медицинскими учреждениями
Работала руководителем в клиниках:
«Медилюкс-ТМ», «МЕТАклиник», МЕДСИ,
проект «ФК Уралсиб» – Оздоровительная
корпорация
Директор «Медицинской консалтинговой
группы»
Надежда Федулова
Мы обсудим:
- О неправильном приветствии пациента
- О доверительном эмоциональном контакте с пациентами
- О недостатке информации для пациента по телефону
- О непонимании процессов в клинике
- О инициативе администратора с пациентом
- О запросах пациентов и их решениях
- О правильных постановках вопросов для пациентов
- О клиентоориентированности во время входящих звонков
- О работе с возражениями и претензиями по телефону
Бонус для тех,
кто будет онлайн
на мастер классе
кто будет онлайн
на мастер классе
Получите формулу расчета, какой объем возможной выручки могли заработать и не заработали
за счет анализа работы врачей
за счет анализа работы врачей
Для кого этот мастер-класс:
Если у клиники есть проблемы с управлением персонала; как научится работать с главным врачом клиники, чтобы пациенты возвращались и росла выручка?
Для собственников медицинского бизнеса, которые вложили деньги, но не видят прибыли.
Для клиник, у которых не растет выручка
Для тех, кто не знает, за счет чего может вырасти выручка клиники
