Разберем главные ограничивающие убеждения руководителя клиники, из-за которых его маленькая клиника навсегда останется маленькой. И как их исправить.

Обсудим, основные ошибки в управлении маркетингом, которые превращают его бесполезную трату денег. И что сделать прямо завтра, чтобы это прекратить.

Поговорим, как управлять качеством услуг в клинике, чтобы довольных пациентов становилось больше и рос поток сарафанных пациентов. Обсудим, как стандартизировать проведение консультаций, чтобы не было "отстающих врачей".

Какой врач или администратор объективно работает хорошо, а кто из месяца в месяц приносит клинике убытки? Прекратить размещение рекламы или наоборот увеличить бюджет? На каком этапе теряются пациенты и как это исправить? Как находить ответы на эти вопросы, мы обсудим на этом занятии.

В подчинении любого руководителя много сотрудников, на которых возложено много задач. Во время их выполнения люди требуют внимания директора: пишут сообщения, звонят ему по телефону. Если между шефом и подчиненными не установлены правила коммуникации – руководитель будет «жить с телефоном в руке». Что это за правила и как они упрощают жизнь начальника - мы обсудим на этом занятии.