Разные клиники выбирают разные направления развития и в итоге имеют совершенно разные результаты. Одни становятся успешными и быстро растут, другие живут в постоянной борьбе с трудностями, которые они сами себе создали. На этом шаге мы разберем возможные направления развития, в которых кроются большие деньги в стоматологии.

Просто наличие финансового плана не гарантирует его выполнения, но сильно повышает его вероятность. Планирование не устраняет хаос в доходах клиники, но позволяет ими управлять и удерживать в определенных вами контролируемых границах. На этом шаге мы поговорим, как ставить финансовые планы каждому врачу и клинике в целом, чтобы они были выполнимыми и не демотивировали.

Во время выполнения плана что-то постоянно будет идти не так. Это нормально. Поэтому чтобы придерживаться выбранной стратегии нужно иметь рычаги для влияния на результат. О них и пойдет речь на этом шаге.

Совершенно не важно успешно работает ваша клиника или находится на грани выживания. Главное то, что и в первом и во втором случае, есть недооцененные места, в которых учреждение ежедневно теряет деньги. На этом шаге мы поговорим о том, как найти и устранить эти места.

Можно сколько угодно много привлекать новых пациентов и продавать им планы лечения, но если у вас неправильно рассчитана математика ценообразования – будет много выручки, но мало прибыли. Вы узнаете, как определить себестоимость услуги, сколько давать скидки, чтобы не работать в убыток.

Другая ситуация. В одной клинике пациенты в среднем оставляют в клинике 15 000 рублей, а в другой 65 000. В итоге одинаковое количество пациентов приносят клиникам разное количество выручки. Почему?

Это зависит от того, как вы показываете цены на сайте, как они обозначены у врачей во время выставления счетов, а также от того, сколько вариантов лечения вы показываете. Об этом мы и поговорим на этом шаге.

У вас может быть супер современная клиника с отличными специалистами и новейшими технологиями, но если вы не умеете рассказывать о том, какие выгоды пациентам дает весь этот арсенал, вас всегда будут сравнивать с другими только на основании цены. А это означает, что всегда будет кто-то у кого дешевле. Как уйти от сравнения по цене к сравнению по ценности услуг за счет убедительной демонстрации клиники мы и поговорим на этом шаге.

Некоторые клиники вообще не дают никакой рекламы и при этом отлично себя чувствуют. Этот факт еще раз подтверждает силу сарафанного радио в стоматологии. Однако, если вы не хотите застрять на одном уровне выручки, сарафанное радио лучше использовать активнее. На этом шаге мы рассмотрим массу способов для этого.

Если пациент никогда до этого не был в вашей клинике, то первое на что он обратит внимание – что говорят люди, которые уже лечились у вас. Он будет смотреть отзывы. На этом шаге мы поговорим о типах отзывов, кто их должен собирать, какие вопросы задавать, где их размещать.

Современный сайт стоматологической клиники это набор психологических крючков, которые либо цепляют клиента и он звонит в учреждение. Либо оставляют его равнодушным и он уходит на другой сайт. Как сделать продающий сайт, который вызывает доверие и провоцирует на звонок, мы и поговорим на этом шаге.

Продажа услуг с помощью текста встречается в стоматологии постоянно: на сайте, в рекламном макете для журнала, на листовках, в описании клиники в гео сервисах. От того, что будет написано о вашей клиники и зависит результативность рекламы. Как создавать убедительные тексты мы поговорим на этом шаге.

На примере ведения инстаграма стоматологической клиники мы разберем, как привлекать пациентов в соц сетях. Мы подробно обсудим: от чьего лица вести аккаунты, что размещать и как увеличивать число подписчиков

База прошлых пациентов – это ценнейший актив каждой клиники. Эти люди доверяют и уже проголосовали за вас рублем. Поэтому нужно продолжать мягко контактировать с ними, чтобы в случае появления новых проблем с зубами они пришли именно к вам. Как это делать, мы поговорим на этом шаге.

В одной клинике пациент лечит больной зуб и уходит, пока не заболит очередной кариес. А в другой, вместе с проблемой обращения, пациент остается на ортодонтическое лечения с помощью инвизилайн капп, а затем на установку виниров. Такие различия в финансовом результате происходят из-за разного уровня внутреннего маркетинга, который организован в клиниках. Как максимально монетизировать пациента в стенах клиники мы и поговорим на этом шаге. (Все в рамках медицинской этики)